(Key) Account Manager (m/w/d) für Technical Integration

Firstlead GmbH; Berlin; Vor Ort; EUR 52.000 - 72.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Vertrag

Altersvorsorge

Vergütungspaket

Teamevents

Zentrale Lage

MacBooks

Frisches Obst & Getränke

Deutschlandticket Zuschuss

Mitarbeiterrabatte

Geburtstagsurlaub

Zusammenfassung

Firstlead GmbH (ADCELL) sucht in Berlin einen (Key) Account Manager für Technical Integration. Sie betreuen technische Kundenanfragen, koordinieren APIs, Tracking-Lösungen und Integrationen vor Ort und arbeiten eng mit Vertrieb und IT zusammen.

Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, Erfahrung in technischer Kundenbetreuung im Affiliate oder Digital Marketing, fließendes Englisch und gute Deutschkenntnisse, sowie eine strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise.

Qualifikationen

• Du hast eine kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation erfolgreich abgeschlossen, idealerweise mit einem technischen Schwerpunkt.
• Du bringst Berufserfahrung in der technischen Kundenbetreuung mit, bevorzugt im Bereich Affiliate Marketing, Digital Marketing oder einer vergleichbaren Branche.
• Idealerweise hast Du bereits Erfahrung mit E‑Commerce Plattformen gesammelt.
• Du hast ein ausgeprägtes Verständnis für technische Prozesse und bringst die Fähigkeit mit, komplexe Sachverhalte schnell zu analysieren und zu lösen.
• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und fließend auf Englisch und kannst technische Sachverhalte klar, verständlich und kundenorientiert vermitteln.
• Du bringst eine selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise mit, die sich zusätzlich durch ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit auszeichnet.

Aufgaben

• Du bist die zentrale Ansprechpartner:in bei technischen Fragen und Herausforderungen unserer Kund:innen.
• Du erkennst technische Hindernisse frühzeitig, behebst sie und sorgst für eine reibungslose Kommunikation mit unseren Kund:innen.
• Du führst die Implementierung von Tracking-Lösungen, API und weiteren technischen Integration auf der Kundenseite durch.
• Du berätst Advertiser zu Best Practices bei der Implementierung unserer technischen Services.
• Du leistest einen erheblichen Beitrag zur Erreichung und Übertreffung der monatlichen Zielvorgaben.
• Du arbeitest eng mit dem Vertrieb, der IT‑Abteilung und weiteren internen Teams zusammen, um reibungslose Implementierungsprozesse sicherzustellen.
• Du verfolgst stets aktuelle technische Markttrends und teilst diese Kenntnisse durch die regelmäßige Durchführung von internen Schulungen.

Kenntnisse

Technische Kundenbetreuung

Englischkenntnisse

Ausbildung

kaufmännische Ausbildung

Tools

E-Commerce Plattformen

Jobbeschreibung

(Key) Account Manager (m/w/d) für Technical Integration

Firstlead GmbH (ADCELL)

Wir sind ADCELL – eines der schnellstwachsenden Affiliate‑Marketing‑Netzwerke im deutschsprachigen Raum! Seit unserer Gründung im Jahr 2003 setzen wir konsequent auf Technologie, Daten und Innovation, um maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln und Advertiser und Publisher erfolgreich miteinander zu verbinden. Unser inhabergeführtes Team besteht aus knapp 50 hochqualifizierten Mitarbeitenden, die täglich an spannenden Projekten im Bereich Online‑Marketing arbeiten.

Standort und Arbeitsbedingungen

• Arbeitsort: Berlin
• Anstellungsart: Vollzeit
• Befristung: unbefristet
• Quereinstieg möglich

Verantwortlichkeiten

• Du bist die zentrale Ansprechpartner:in bei technischen Fragen und Herausforderungen unserer Kund:innen.
• Du erkennst technische Hindernisse frühzeitig, behebst sie und sorgst für eine reibungslose Kommunikation mit unseren Kund:innen.
• Du führst die Implementierung von Tracking‑Lösungen, API und weiteren technischen Integration auf der Kundenseite durch.
• Du berätst Advertiser zu Best Practices bei der Implementierung unserer technischen Services.
• Du leistest einen erheblichen Beitrag zur Erreichung und Übertreffung der monatlichen Zielvorgaben.
• Du arbeitest eng mit dem Vertrieb, der IT‑Abteilung und weiteren internen Teams zusammen, um reibungslose Implementierungsprozesse sicherzustellen.
• Du verfolgst stets aktuelle technische Markttrends und teilst diese Kenntnisse durch die regelmäßige Durchführung von internen Schulungen.

Qualifikationen

• Du hast eine kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation erfolgreich abgeschlossen, idealerweise mit einem technischen Schwerpunkt.
• Du bringst Berufserfahrung in der technischen Kundenbetreuung mit, bevorzugt im Bereich Affiliate Marketing, Digital Marketing oder einer vergleichbaren Branche.
• Idealerweise hast Du bereits Erfahrung mit E‑Commerce Plattformen gesammelt.
• Du hast ein ausgeprägtes Verständnis für technische Prozesse und bringst die Fähigkeit mit, komplexe Sachverhalte schnell zu analysieren und zu lösen.
• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und fließend auf Englisch und kannst technische Sachverhalte klar, verständlich und kundenorientiert vermitteln.
• Du bringst eine selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise mit, die sich zusätzlich durch ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit auszeichnet.

Benefits für Mitarbeitende

• Unbefristeter Arbeitsvertrag & betrieblich geförderte Altersvorsorge.
• Attraktives Vergütungspaket.
• Teil eines dynamischen und kollaborativen Arbeitsumfelds mit einem hochmotivierten Team.
• Regelmäßige Teamevents, Sommerfeste und Weihnachtsfeiern.
• Zentrale Lage, ergonomisch ausgestatteter Arbeitsplatz mit höhenverstellbaren Tischen und Apple MacBooks.
• Vielfältige Verpflegungsmöglichkeiten mit frischem Obst, True Fruits Smoothies, Eisbar sowie diversen Kaffee- und Tee-Spezialitäten.
• Zwei voll ausgestattete Küchen, in denen täglich nach Belieben gekocht wird.
• 50‑%ige Bezuschussung des Deutschlandtickets.
• Exklusive Mitarbeiterrabatte bei zahlreichen bekannten Marken und Online‑Shops.
• Sonderurlaubstag an Deinem Geburtstag.
• Ergonomischer Arbeitsplatz.
• Flexible Arbeitszeiten.
• Weiterbildungen.
• Mitgestaltungsmöglichkeiten.
• Gute Verkehrsanbindung.
• Moderne technische Ausstattung.