Key Account Manager - Events (Mensch)

Eventinc GmbH; Hamburg; Hybrid; Vertraulich; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Teamevents

Corporate Benefits

Obst & Getränke

Hardware nach Wahl

Flexible Arbeitszeiten

Elbe-Büro

Altersvorsorge

Zusammenfassung

Eventinc GmbH in Hamburg sucht eine/n Key Account Manager - Events zur zentralen Ansprechpartnerin bzw. zentralen Ansprechpartner für Bestandskunden.

Du planst und begleitest Seminare und Tagungen, arbeitest eng mit Hotels, Locations und Dienstleistern zusammen und wandelst Anfragen in erfolgreiche Events um. Du betreust das Teilnehmermanagement, prüfst Abrechnungen und entwickelst gemeinsam mit dem Team unsere Servicequalität weiter.

Qualifikationen

• Ausbildung oder erste Berufserfahrung im Eventmanagement, Tourismus, Hotellerie oder vergleichbarer Bereich ist ein Plus.
• Erfahrung im Key Account Management oder Bereitschaft, sich in diesen Bereich einzuarbeiten.
• Organisationstalent und Freude daran, mehrere Projekte gleichzeitig zu koordinieren.
• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise, auch in turbulenten Zeiten.
• Freude am Umgang mit Kunden, Serviceorientierung, Empathie und Teamplay.
• Sicherer Umgang mit MS Office und schnelle Auffassungsgabe für neue Software.

Aufgaben

• Du koordinierst Seminare und Tagungen für Bestandskunden und bist ihre erste Ansprechperson.
• Du steuerst die Zusammenarbeit zwischen Kunden, Hotels und Dienstleistern.
• Du verwaltest Hotelkontingente, behältst Fristen und Buchungen im Blick.
• Du recherchierst passende Locations und unterstützt bei Partnerauswahl.
• Du organisierst den Versand von Veranstaltungsunterlagen und koordinierst Details.
• Du betreust das Teilnehmermanagement und sorgst für reibungslosen Ablauf.
• Du prüfst Rechnungen, kontrollierst Abrechnungen und stellst Kostenübersicht sicher.
• Du wertest Veranstaltungen aus, erstellst Reports und entwickelst Servicequalität weiter.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Organisation

Teamfähigkeit

Kommunikation

Empathie

MS Office

Eventmanagement

Ausbildung

Ausbildung im Eventmanagement oder Tourismus/Hotellerie

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Worum gehts?

Organisieren liegt Dir im Blut? Dann sorge mit uns dafür, dass aus Seminaren und Tagungen echte Erfolgsgeschichten werden.

Du behältst auch dann den Überblick, wenn viele Fäden gleichzeitig zusammenlaufen? Du arbeitest gerne mit Menschen, denkst lösungsorientiert und liebst es, Projekte von Anfang bis Ende zu begleiten? Dann bist Du bei uns genau richtig.

Als Key Account Manager - Events bist Du die zentrale Ansprechperson für unsere Bestandskunden und sorgst dafür, dass ihre Seminare und Veranstaltungen reibungslos geplant und umgesetzt werden. Dabei arbeitest Du eng mit Hotels, Locations und Dienstleistern zusammen und machst aus jeder Anfrage ein gelungenes Event.

Deine Rolle

Von der ersten Anfrage bis zur erfolgreichen Abrechnung begleitest Du unsere Kunden durch den gesamten Planungsprozess und sorgst dafür, dass jedes Detail stimmt.

Dabei übernimmst Du unter anderem:

• Du koordinierst Seminare und Tagungen für unsere Bestandskunden und bist ihre erste Ansprechperson.
• Du steuerst die Zusammenarbeit zwischen Kunden, Hotels und weiteren Dienstleistern.
• Du verwaltest Hotelkontingente und behältst Fristen sowie Buchungen jederzeit im Blick.
• Du recherchierst in unserem Portfolio nach passenden Locations und unterstützt bei der Auswahl geeigneter Partner.
• Du organisierst den Versand von Veranstaltungsunterlagen und koordinierst alle organisatorischen Details.
• Du betreust das Teilnehmermanagement und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.
• Du prüfst Rechnungen, kontrollierst Abrechnungen und stellst eine saubere Kostenübersicht sicher.
• Du wertest Veranstaltungen aus, erstellst Reports und entwickelst gemeinsam mit dem Team unsere Servicequalität kontinuierlich weiter.

Was uns gefällt

Du musst nicht alles können, aber Du hast Lust, Verantwortung zu übernehmen und gemeinsam mit uns zu wachsen.

Idealerweise bringst Du mit:

• Erfahrung im Key Account Management oder Lust, dich in diesen Bereich einzuarbeiten, wir sind offen für alle Erfahrungsstufen.
• Organisationstalent und Spaß daran, mehrere Projekte gleichzeitig zu koordinieren.
• Eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise auch wenn es mal turbulent wird.
• Freude am Umgang mit Kunden und eine ausgeprägte Serviceorientierung.
• Empathie, Kommunikationsstärke und echtes Teamplay.
• Du liebst es, Ordnung in komplexe Abläufe zu bringen und verlierst dabei nie den Überblick.
• Sicheren Umgang mit MS Office sowie eine schnelle Auffassungsgabe für neue Software.
• Eine Ausbildung oder erste Berufserfahrung im Eventmanagement, Tourismus, Hotellerie oder einem vergleichbaren Bereich ist ein Plus.

Was Dir gefällt

• Teamspirit, der Spaß macht: Freu Dich auf ein motiviertes, hochqualifiziertes Team mit flachen Hierarchien und echtem Zusammenhalt. Und weil Erfolge gefeiert werden wollen, gibt’s - Überraschung - regelmäßige Teamevents: Afterwork-Drinks auf der Dachterrasse, Culture Nights, Spieleabende oder unsere legendären Monatsenden, bei denen wir gemeinsam die letzten Deals closen und auf unsere Erfolge anstoßen.
• Sei ein Sparfuchs und profitiere von exklusiven Rabatten auf Top-Marken und Reisen über PepXpress und Corporate Benefits.
• Gut versorgt: Natürlich stehen Dir auch der obligatorische Obstkorb, eine Müslibar sowie kalte und warme Getränke jederzeit zur Verfügung.
• Individuelle Hardware-Wahl: Du entscheidest, ob du mit einem Mac oder einem Windows-Gerät arbeitest.
• Arbeitszeiten: Jedes Team tickt ein bisschen anders – aber generell gilt: Unsere Kernarbeitszeit ist von 10 bis 17 Uhr und wir treffen uns 3x die Woche im Office. Den Rest gestaltest du nach deinem Rhythmus.
• Büro mit Wow-Faktor: Arbeiten mit Blick auf die Elbe und einige der schönsten Sehenswürdigkeiten Hamburgs – das gibt’s bei uns jeden Tag aufs Neue.
• Pick your Perk: Du entscheidest, welche Benefits zu Dir passen: mit 20€ Benefitsy, 20€ Zuschuss zum DEU-Ticket oder 20€ Zuschuss für Urban Sports
• Wachstum: Wir fördern Deine individuelle Weiterentwicklung mit dem Learning Budget von 300€ pro Jahr
• Für später schon heute gesorgt: Zusätzlich gibt’s bis zu 100 € monatlich für deine Altersvorsorge und Vermögensziele (bAV & VWL)

Deine Ansprechpartnerin

Hellen, unsere Talent Acquisition Managerin