Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) im Kunden- und Auftragsmanagement

Knaack GmbH; Hamburg; On-site; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Fort- und Weiterbildung

Moderne Krantechnik von Liebherr

Corporate Benefits & Mitarbeiterrabatt

Intensive Einarbeitung inkl. Kranschei

Flexibles Arbeitskonto

Prämien für Jubiläen & Sonderleistung

Aufstiegschancen & Karriere

Job summary

Die Hagedorn Unternehmensgruppe sucht eine engagierte Kraft im Vertriebsinnendienst zur Bearbeitung von Anfragen, Angebotserstellung und Auftragsmanagement. Sie koordinieren Termine, erstellen Abrechnungen und unterstützen das Forderungsmanagement

Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, sicher im Umgang mit MS Office/Excel und idealerweise ERP/CRM-Systemen. Selbstständige, sorgfältige Arbeitsweise und Teamfähigkeit runden das Profil ab.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation abgeschlossen.
• Praxis im Vertriebsinnendienst, Auftragsmanagement oder Fakturierung von Vorteil.
• Berufserfahrung im Forderungsmanagement ist hilfreich oder wünschenswert.
• Sicherer Umgang mit MS Office/Excel und ERP- oder CRM-Systemen erforderlich.
• Selbstständige, sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise, auch bei mehreren Aufgaben.

Responsibilities

• Anfragen und Angebote bearbeiten, Inhalte mit technischem Außendienst abstimmen und nachverfolgen.
• Auftragsbestätigungen, Termine und Projektdaten koordinieren und an die Disposition übergeben.
• Leistungsnachweise prüfen, fehlende Unterlagen nachfordern und Kundenabrechnungen erstellen.
• Offene Forderungen überwachen, Mahnwesen betreuen und Zahlungsfragen klären.
• Stammdaten pflegen, Statistiken erstellen und Abläufe optimieren.

Skills

MS Office

Excel

ERP/CRM-Systeme

Zahlenaffinität

Teamfähig

Selbstständig & strukturiert

Education

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

MS Office

Excel

ERP/CRM-Systeme

Job description

ÜBER DIE HAGEDORN UNTERNEHMENSGRUPPE

Die Hagedorn Unternehmensgruppe mit Sitz in Gütersloh ist einer der weltweit führenden Anbieter entlang der Wertschöpfungskette der Bauwirtschaft – mit Schwerpunkten in Rückbau, Entsorgung, Recycling, Tiefbau, Schwerlastlogistik, Flächenrevitalisierung und Digitalisierung. 1997 von Thomas Hagedorn gegründet, beschäftigt die Gruppe heute über 2.000 Mitarbeitende und umfasst mehr als 30 Gesellschaften. Mit Standorten in ganz Deutschland sowie Projekten im Ausland gehört Hagedorn zu den international erfolgreichsten Abbruchunternehmen und ist heute mit seinem breiten Leistungsspektrum in zahlreichen Bereichen der Bau- und Flächenentwicklung aktiv.

DEINE AUFGABEN

• Anfragen und Angebote: Kundenanfragen bearbeiten, Angebote erstellen und nachverfolgen sowie Inhalte mit dem technischen Außendienst abstimmen.
• Auftragsmanagement: Auftragsbestätigungen, Termine und Projektdaten im Blick behalten; Änderungen koordinieren und vollständige Aufträge an die Disposition übergeben.
• Abrechnung: Leistungsnachweise und Zusatzkosten prüfen, fehlende Unterlagen nachfordern und Kundenabrechnungen erstellen.
• Forderungsmanagement: Offene Forderungen überwachen, OP-Listen und Mahnwesen bearbeiten sowie Zahlungsfragen und Eskalationen klären.
• Auswertungen und Prozesse: Stammdaten pflegen, Statistiken erstellen und Verbesserungen bei Kalkulation und Abläufen unterstützen.

DU BIETEST

• Ausbildung: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung:Praxis im Vertriebsinnendienst, Auftragsmanagement oder in der Fakturierung; Forderungsmanagement und Branchenerfahrung sind von Vorteil.
• Fachkenntnisse: Sicherer Umgang mit MS Office/Excel und Erfahrung mit ERP- oder CRM-Systemen; kaufmännisches Verständnis und Zahlenaffinität.
• Arbeitsweise: Selbstständig, sorgfältig und strukturiert – auch bei mehreren Aufgaben behältst du den Überblick.
• Zusammenarbeit: Kundenorientiert, teamfähig und kommunikationsstark; verbindlich im Umgang mit offenen Forderungen.

WIR BIETEN

• Sicher & langfristig: Wir planen voraus und bieten dir direkt einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Weiterkommen: Möglichkeiten zur Fort- und Weiterbildung
• Top Ausstattung: Wir setzen auf modernste Krantechnik vom Hersteller Liebherr
• Eine volle Ladung Vorteile: Corporate Benefits mit attraktiven Mitarbeiterrabatten
  Lernen von den Besten: Intensive Einarbeitung und Kranscheinausbildung inklusive
• Flexibel bleiben: Flexibles Arbeitskonto für die perfekte Balance zwischen Job und Freizeit
• Leistung, die sich lohnt: Prämien für Jubiläen und besondere Leistungen
• Karriere & Engagement: Wir belohnen dein Engagement und bieten dir zusätzliche Aufstiegschancen