Kaufmännischer Mitarbeiter - Leserladen (m/w/d)

FUNKE; Essen; Vor Ort; EUR 17.000 - 22.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Hybrides Arbeiten

Coachings/Workshops/Online-Trainings

Rabatte über Corporate Benefits

Fitnessstudio-Kooperationen

Beratung zu Gesundheit (mentale/körper

Zusammenfassung

FUNKE Leserladen in Essen sucht eine/n kaufmännische/n Mitarbeiter/in (m/w/d) in Teilzeit, zunächst befristet auf ein Jahr. Sie betreuen persönlich Kundinnen und Kunden und unterstützen den digitalen Einstieg in unsere Produktwelt.

Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im serviceorientierten Kundenkontakt und gute Deutschkenntnisse. Ein Führerschein und Teamfähigkeit runden Ihr Profil ab. Hybrides Arbeiten wird angeboten.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie mehrjährige Erfahrung im serviceorientierten Kundenkontakt.
• Sichere Ausdrucksweise und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Umgang mit Office-Programmen; Interesse an neuen Medien und Technologien.

Aufgaben

• Kundenbetreuung auf sämtlichen Ebenen des Verlagsgeschäfts.
• Umsetzung des Digital Service und Unterstützung beim digitalen Einstieg der Kund*innen.
• Ansprechpartner*in für bestehenden Kundenstamm; Reklamationen lösungsorientiert abwickeln.

Kenntnisse

Kundenkontakt

Deutschkenntnisse

Office-Kenntnisse

Teamfähigkeit

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

Office-Programme

Jobbeschreibung

Kaufmännischer Mitarbeiter - Leserladen (m/w/d)

Für unseren FUNKE-Leserladen in Essen suchen wir Dich in Teilzeit und zunächst auf ein Jahr befristet als Kaufmännischer Mitarbeiter - Leserladen (m/w/d)

DEINE AUFGABEN

• Dein Aufgabengebiet umfasst die persönliche Kundenbetreuung auf sämtlichen Ebenen des Verlagsgeschäfts
• Du bist für die Umsetzung unseres Digital Service verantwortlich und übernimmst die Unterstützung und Betreuung unserer Kund*innen beim digitalen Einstieg in unsere Produktwelt
• Als Ansprechpartner*in für unseren bestehenden Kundenstamm nimmst Du Kundenreklamationen lösungsorientiert entgegen und bearbeitest diese gemeinsam mit weiteren Abteilungen
• Die Annahme und Bearbeitung von Anzeigen für Tageszeitungen und Anzeigenblättern liegen in Deinen Händen
• Der Verkauf von Tickets für regionale und bundesweite Veranstaltungen und eine gekonnte Warenpräsentation sowie der Verkauf unserer Handelsartikel gehören zu Deinen Aufgaben

DEIN PROFIL

• Du bringst eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie mehrjährige Erfahrung im serviceorientierten Kundenkontakt mit
• Eine sichere und gepflegte Ausdrucksweise und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift zeichnen Dich aus
• Du bist geübt im Umgang mit Office-Programmen und punktest mit Deinem Interesse an neuen Medien und Technologien
• Du besitzt einen Führerschein und bringst die Bereitschaft mit, bei Bedarf auch an unseren anderen Standorten auszuhelfen
• Deine hohe Einsatzbereitschaft und Eigeninitiative sowie die Freude an der Arbeit im Team und Deine zeitliche Flexibilität runden Dein Profil ab

Deine Benefits

• Innovation trifft Tradition: Du gestaltest die digitale Transformation unserer Mediengruppe mit
• Entwickle Dich mit uns: Wir ermöglichen Dir die Teilnahme an individuellen Coachings, Workshops oder (Online)-Trainings im Rahmen unserer FUNKE Akademie
• Flexibel arbeiten: Wir leben ein hybrides Arbeitsmodell, weil uns Deine Work-Life-Balance wichtig ist
• Teamwork: Dich erwarten ein dynamisches Team, eine offene Feedbackkultur, kurze Kommunikationswege und ein herzliches Miteinander
• Corporate Benefits: Wir bieten Dir ein Benefit-Portal mit attraktiven Rabatten und Abos
• Halte Dich fit und gesund: Profitiere von unseren Kooperationen mit verschiedensten Fitnessstudios und lasse Dich für Deine mentale und körperliche Gesundheit individuell beraten