Kaufmännischer Mitarbeiter - Leserladen (m/w/d)

FUNKE MEDIENGRUPPE; Essen; Hybrid; EUR 17.000 - 22.000; Teilzeit

Zusammenfassung

FUNKE-Leserladen in Essen sucht eine/n kaufmännische/n Mitarbeiter/in (m/w/d) in Teilzeit für ein Jahr befristet. Zu Ihren Aufgaben gehören die persönliche Kundenbetreuung, die Umsetzung des Digital Service und die Unterstützung unserer Kund*innen beim digitalen Einstieg.

Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie Erfahrung im serviceorientierten Kundenkontakt mit, verfügen über sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und beherrschen Office-Anwendungen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Erfahrung im serviceorientierten Kundenkontakt.
• Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Gute Kenntnisse in Office-Programmen.
• Führerschein und Bereitschaft, auch an anderen Standorten auszuhelfen.
• Flexibilität und Teamfähigkeit.

Aufgaben

• Persönliche Kundenbetreuung auf sämtlichen Ebenen des Verlagsgeschäfts.
• Umsetzung des Digital Service und Unterstützung beim digitalen Einstieg der Kund*innen.
• Ansprechpartner*in für bestehenden Kundenstamm; Reklamationen lösungsorientiert bearbeiten.
• Annahme und Bearbeitung von Anzeigen für Tageszeitungen und Anzeigenblättern.
• Verkauf von Tickets für regionale und bundesweite Veranstaltungen; Warenpräsentation.
• Profil durch gute Deutschkenntnisse, Office-Kenntnisse und Einsatzbereitschaft abrunden.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Digital Service

Reklamationen

Ticketverkauf

Office-Programme

Teamfähigkeit

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

Office-Programme

Jobbeschreibung

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FUNKE gehört zu den führenden Arbeitgebern der Medienbranche. Von Online-Portalen über Zeitungen und Zeitschriften bis hin zu Radio und Podcast – die Vielfalt unserer Titel, Marken und Genres ist einzigartig in der deutschen Medienlandschaft. Genauso vielfältig sind auch die Talente unserer rund 1.700 Journalist*innen und 2.800 Medienmacher*innen, die jeden Tag in ganz Deutschland mit Leidenschaft und Innovationskraft die Zukunft der Medien mitgestalten. #wirsindFUNKE

Essen, DE

Für unseren FUNKE-Leserladen in Essen suchen wir Dich in Teilzeit und zunächst auf ein Jahr befristet als

Kaufmännischer Mitarbeiter - Leserladen (m/w/d)

• Dein Aufgabengebiet umfasst die persönliche Kundenbetreuung auf sämtlichen Ebenen des Verlagsgeschäfts
• Du bist für die Umsetzung unseres Digital Service verantwortlich und übernimmst die Unterstützung und Betreuung unserer Kund*innen beim digitalen Einstieg in unsere Produktwelt
• Als Ansprechpartner*in für unseren bestehenden Kundenstamm nimmst Du Kundenreklamationen lösungsorientiert entgegen und bearbeitest diese gemeinsam mit weiteren Abteilungen
• Die Annahme und Bearbeitung von Anzeigen für Tageszeitungen und Anzeigenblättern liegen in Deinen Händen
• Der Verkauf von Tickets für regionale und bundesweite Veranstaltungen und eine gekonnte Warenpräsentation sowie der Verkauf unserer Handelsartikel gehören zu Deinen Aufgaben
• Du bringst eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie mehrjährige Erfahrung im serviceorientierten Kundenkontakt mit
• Eine sichere und gepflegte Ausdrucksweise und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift zeichnen Dich aus
• Du bist geübt im Umgang mit Office-Programmen und punktest mit Deinem Interesse an neuen Medien und Technologien
• Du besitzt einen Führerschein und bringst die Bereitschaft mit, bei Bedarf auch an unseren anderen Standorten auszuhelfen
• Deine hohe Einsatzbereitschaft und Eigeninitiative sowie die Freude an der Arbeit im Team und Deine zeitliche Flexibilität runden Dein Profil ab
• Innovation trifft Tradition: Du gestaltest die digitale Transformation unserer Mediengruppe mit
• Entwickle Dich mit uns:Wir ermöglichen Dir die Teilnahme an individuellen Coachings, Workshops oder (Online)-Trainingsim Rahmen unserer FUNKE Akademie
• Flexibel arbeiten: Wir leben ein hybrides Arbeitsmodell, weil uns Deine Work-Life-Balance wichtig ist
• Teamwork: Dich erwartenein dynamisches Team, eine offene Feedbackkultur, kurze Kommunikationswegeund ein herzliches Miteinander
• Corporate Benefits: Wir bieten Dir ein Benefit-Portal mit attraktiven Rabatten und Abos
• Halte Dich fit und gesund: Profitiere von unseren Kooperationen mit verschiedensten Fitnessstudios und lasse Dich für Deine mentale und körperliche Gesundheitindividuell beraten

Wir bei FUNKE schätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht / geschlechtlicher Identität, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion / Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung.