Kaufmännischer Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

TieTalent; Ellwangen (Jagst); Hybrid; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Mitarbeitenden-Rabatt im Bistro

Unternehmenseigenes Fitnessstudio

Familienfreundliche Arbeitszeiten

Job summary

Ein führendes Unternehmen in der Bildungswirtschaft in Ellwangen sucht einen engagierten Kaufmännischen Mitarbeiter im Kundenservice. Der Kandidat sollte eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung haben und über gute Kenntnisse in ERP-Systemen sowie MS-Office verfügen. Die Stelle ist Vollzeit und bietet die Möglichkeit für mobiles Arbeiten. Attraktive Benefits wie ein betriebseigenes Fitnessstudio und familienfreundliche Arbeitszeiten werden geboten.

Qualifications

• Erfahrung in der Kundenbetreuung am Telefon und per E-Mail.
• Kompetenz in der Auftragsabwicklung.
• Hohes Maß an Zuverlässigkeit.

Responsibilities

• Erfassen und Bearbeiten von Kundenaufträgen.
• Kundenbetreuung telefonisch und per E-Mail.
• Bearbeitung von Kundenanfragen.

Skills

Gute Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen

Gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Anwendungen

Freundliches Auftreten am Telefon

Lösungsorientierte Herangehensweise

Organisationsstärke

Serviceorientierte Denkweise

Education

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung

Tools

Microsoft Dynamics NAV

Job description

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Die Arnulf Betzold GmbH ist der führende Universal-Ausstatter für Schulen, Kindergärten und bildungsbegeisterte Privatpersonen. Wir sind tätig im E-Commerce als Händler, aber auch mit eigenen Produktionsstätten für Möbel und Spritzgussprodukte in Ellwangen und bedienen einen Zielgruppenmix aus B2C/D2C, B2B und B2G. Über 10.000 Bildungsprodukte sind innerhalb von 24 Stunden ab Lager lieferbar und über 100.000 mögliche Möbelvarianten werden auftragsbezogen gefertigt. Unsere intensive Forschung und Entwicklung macht Betzold zu einem der innovativsten Unternehmen der Bildungswirtschaft.

Mehr als 400 Mitarbeitende arbeiten aktuell für die Arnulf Betzold GmbH. Die Firmenzentrale ist am Hauptstandort Ellwangen in Baden-Württemberg angesiedelt. Weitere Niederlassungen sind u.a. unsere Bildungszentren in der Schweiz oder Berlin.

Zur Verstärkung unseres Teams im Kundenservice suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Kaufmännischen Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

• Vollzeit mit 40 Wochenstunden
• Remote-fähig: Tageweise mobiles Arbeiten möglich (nach der Einarbeitungszeit)
• Eintrittstermin: baldmöglichst
• Erfassen und Bearbeiten von Kundenaufträgen bzw. Angeboten
• Kundenbetreuung am Telefon und per E-Mail
• Telefonische Auftragsannahme mit Direkteingabe ins System
• Kompletter Prozess der Auftragsabwicklung
• Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail
• Verbuchen von Lieferantenrechnungen
• Empfangstätigkeiten
• Allgemeine Aufgaben im Kundenservice
• Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Gute Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen, vorzugsweise Microsoft Dynamics NAV
• Gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Freundliches Auftreten am Telefon und im Umgang mit Kunden
• Lösungsorientierte Herangehensweise und Organisationsstärke
• Serviceorientierte Denkweise
• Nice-to-Have: Kommunikationsstärke und ein hohes Maß an Zuverlässigkeit
  
  

Ein spannender, anspruchsvoller Job mit täglich neuen Herausforderungen. Die Bereitstellung von aktueller, professioneller und innovativer Hard- und Software ist für uns selbstverständlich. Bei uns arbeitest Du nicht als universelle Einzelkämpferin oder universeller Einzelkämpfer, sondern gemeinsam im Team mit zahlreichen Fachleuten aus verschiedensten Spezialgebieten.

Als Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungsstrukturen verbinden wir Tradition und Sicherheit mit Innovation und digitaler DNA. Wir legen großen Wert auf eigenverantwortliche Arbeit und stetige Lernbereitschaft. Konferenz- und Messebesuche, Fortbildungen und Schulungen gehören für uns zur grundlegenden Mitarbeitenden-Entwicklung.

Noch nicht genug? Das bekommst du außerdem…

• Bistro Betzold mit täglich saisonal frischen Speisen mit Mitarbeitenden-Rabatt
• Abwechslungsreiche Events – vom Tischkickerturnier über Tanzkurse bis hin zur After Work Party oder unserer Weihnachtsfeier
• Eine unternehmenseigene Kinderbetreuung im eigenen Bürogebäude bei unseren „Betzold-Bärchen“
• Sortiment zu vergünstigten Preisen
• Unternehmenseigenes Fitnessstudio sowie Rückenkurse
• Dienstradleasing, Corporate Benefits und weitere Vergünstigungen
• Familienfreundliche Arbeitszeiten und Zeitmodelle
• Betrieblich unterstützte Altersvorsorge
• Unsere Auszeichnungen für familienbewusste Personalpolitik und soziales Engagement: betzold.de/ueber-betzold/auszeichnungen/
  
  

TITL1_DE

Seniority level

• Seniority level

  Entry level

Employment type

• Employment type

  Full-time

Job function

• Job function

  Sales and Management

• Industries

  Technology, Information and Internet

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