Kaufmännischer Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

Unique Personalservice GmbH NL Hagen; Unna; Vor Ort; EUR 28.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Tarifvergütung

Urlaubs- & Weihnachtsgeld

Teambetreuung

Übernahmechancen

Einarbeitung & Entwicklung

Moderne Arbeitsumgebung

Pünktliche Lohnzahlung

Zusammenfassung

Unique bietet dir eine sichere Beschäftigung als Kaufmännischer Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) am Standort Unna. Du betreust Kunden im operativen Tagesgeschäft, koordinierst Aufträge und erfasst Warenein- und -ausgänge im Warenwirtschaftssystem.

Zu deinen Aufgaben gehört die Erstellung von Abrechnungen, KPI-Analysen und die Bearbeitung von Reklamationen. Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit; MS Office und ERP-Systeme beherrschst

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Berufserfahrung im Customer Service/Auftragsabwicklung.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse.
• Kenntnisse in MS Office und ERP/Warenwirtschaftssystemen.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
• Kommunikationsstärke, freundliches Auftreten.
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise.
• Flexibilität und Teamfähigkeit.

Aufgaben

• Betreuung und Unterstützung von Kunden im operativen Tagesgeschäft.
• Planung und Koordination der täglichen Auftragsabwicklung in Zusammenarbeit mit internen Abteilungen.
• Erfassung und Bearbeitung von Warenein- und -ausgängen im Warenwirtschaftssystem.
• Erstellung von kundenbezogenen Abrechnungen und Auswertungen.
• Pflege, Analyse und Weiterentwicklung relevanter KPIs.
• Bearbeitung und Nachverfolgung von Reklamationen sowie kundenorientierte Lösungen.
• Kommunikation mit Kunden und internen Ansprechpartnern zur Sicherstellung reibungsloser Prozesse.
• Sicherstellung einer termingerechten, kundenorientierten Bearbeitung von Aufträgen.

Kenntnisse

Kaufmännische Ausbildung

Customer Service

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

MS Office

ERP/Warenwirtschaft

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Problemlösungsorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Warenwirtschaftssysteme

Jobbeschreibung

Stellenbeschreibung

Unser Angebot für dich als Kaufmännischer Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) am Standort Unna

• Attraktive Vergütung nach Tarifvertrag sowie ggf. Branchenzuschläge


• Urlaubs- und Weihnachtsgeld


• Persönliche Betreuung durch unser Team


• Langfristiger Einsatz mit sehr guten Übernahmechancen


• Umfassende Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten


• Moderne Arbeitsumgebung bei einem namhaften Kundenunternehmen


• Pünktliche und zuverlässige Lohnzahlung

Deine Aufgaben

• Betreuung und Unterstützung von Kunden im operativen Tagesgeschäft


• Planung und Koordination der täglichen Auftragsabwicklung in enger Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen


• Erfassung und Bearbeitung von Warenein- und Warenausgängen im Warenwirtschaftssystem


• Erstellung von kundenbezogenen Abrechnungen und Auswertungen


• Pflege, Analyse und Weiterentwicklung relevanter Leistungskennzahlen (KPIs)


• Bearbeitung und Nachverfolgung von Reklamationen sowie Erarbeitung kundenorientierter Lösungen


• Kommunikation mit Kunden und internen Ansprechpartnern zur Sicherstellung reibungsloser Prozesse


• Sicherstellung einer termingerechten, kundenorientierten und wirtschaftlichen Bearbeitung von Kundenaufträgen

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. als Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung, Industriekaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation)


• Berufserfahrung im Customer Service, in der Kundenbetreuung oder in der Auftragsabwicklung, idealerweise im Logistikumfeld


• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift


• Vertrautheit mit MS Office und Erfahrung mit Warenwirtschafts- oder ERP-Systemen


• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung


• Kommunikationsstärke sowie ein freundliches und professionelles Auftreten


• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise


• Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit

Unique bietet dir einen sicheren Arbeitsplatz mit tariflich geregeltem Einkommen und vielen Extras. Denn du solltest dich im Job wohlfühlen. Deine Zukunft ist unsere Aufgabe. Mit Unique hast du einen festen Hafen – heute und in Zukunft. Werde auch du Teil unseres Teams. Bis gleich!

Das klingt nach einem guten Gesamtpaket für dich? Dann freuen wir uns über deine Online‑Bewerbung als Kaufmännischer Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) in Unna.