Kaufmännischer Angestellter (m/w/d) Kundenbetreuung, Portfolioentwicklung

HUNDT CONSULT; Köln; Hybrid; EUR 40,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Jobticket

Flexibles hybrides Arbeiten

Gesundheitsangebote

Mitarbeiterrabatte

Job summary

HUNDT CONSULT sucht einen Kaufmännischen Angestellten (m/w/d) für die Kundenbetreuung in Köln. In dieser Position sind Sie Hauptansprechpartner für Geschäftskunden und verwalten ein Portfolio zur Optimierung der Kundenbeziehungen.

Sie profitieren von einem unbefristeten Arbeitsvertrag, flexiblen Arbeitszeiten und zahlreichen zusätzlichen Leistungen wie einem Jobticket, Gesundheitsangeboten und exklusiven Mitarbeiter-Rabatten.

Qualifications

• Erfahrung in der Betreuung anspruchsvoller Geschäftskunden.
• Proven approach in managing a portfolio.
• Hohe Eigeninitiative und selbstständige Arbeitsweise.

Responsibilities

• Strategische Betreuung und Entwicklung eines festen Portfolios.
• Koordination zwischen Kunden und internen Teams.
• Erstellung strategischer Reportings und Monitoring eins KPIs.

Skills

Kommunikationsfähigkeit

Verhandlungsfähigkeit

MS-Office Kenntnisse

Analytische Fähigkeiten

Education

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Job description

Kaufmännischer Angestellter (m/w/d) Kundenbetreuung, Portfolioentwicklung

Bereit für Ihren Karriere‑Lift in Köln? 40 Stunden pro Woche, unbefristet, frühestmöglicher Beginn ab sofort.

Für unseren Standort Köln suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kaufmännischen Angestellten (m/w/d) Kundenbetreuung, Portfolioentwicklung.

Als Kaufmännischer Angestellter (m/w/d) Kundenbetreuung, Portfolioentwicklung in Köln sind Sie zentrale Ansprechperson für unsere Geschäftskunden und stellen sicher, dass Anforderungen, Prozesse und Erwartungen professionell umgesetzt werden. Sie führen Kundengespräche, steuern Dienstleister, analysieren Kennzahlen und treffen Entscheidungen, die den Erfolg der Kundenbeziehungen maßgeblich beeinflussen.

Ihr Aufgabengebiet

• Strategische Betreuung und Entwicklung eines festen Portfolios großer Geschäftskunden
• Aufbau und Pflege langfristiger, vertrauensvoller Geschäftsbeziehungen auf Augenhöhe
• Steuerung aller kaufmännischen Abläufe im Bereich Aufzugs- und Fördertechnik
• Ableitung von Maßnahmen zur Verbesserung der Servicequalität und Kundenzufriedenheit
• Koordination zwischen Kunden, Dienstleistern und internen Teams inklusive aktiver Steuerung von Schnittstellen
• Professionelles Management von Störungen, Reparaturen und Dienstleistungen
• Vorbereitung und Durchführung von Vertrags‑, Preis‑ und Leistungsbesprechungen
• Erstellung strategischer Reportings, Monitoring relevanter KPIs und Ableitung operativer sowie strategischer Handlungsempfehlungen
• Identifikation von Wachstumspotenzialen innerhalb des bestehenden Kundenstamms

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erfahrung in der Betreuung anspruchsvoller Geschäftskunden, idealerweise mit Verantwortung für ein eigenes Portfolio
• Stark ausgeprägte Kommunikations‑ und Verhandlungsfähigkeit
• Professionelles, souveränes Auftreten
• Hohe Eigeninitiative, selbstständige Arbeitsweise und ein Händchen für klare Priorisierung
• Freude an Analysen, Reportings und strategischer Weiterentwicklung
• Sehr gute digitale Kompetenzen und sichere MS‑Office‑Kenntnisse

Was wir Ihnen bieten

• Sicherheit – Sie arbeiten bei einem innovativen Unternehmen in einer zukunftssicheren Branche und erhalten von Beginn an einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
• Hybrides Arbeiten – Sie können Präsenz‑ und mobile Arbeitstage flexibel kombinieren, so wie es für Sie und das Team am besten passt.
• Nachhaltige Mobilität – Sie haben die Möglichkeit, ein Jobticket zu nutzen oder ein Dienstrad zu attraktiven Konditionen zu leasen.
• Gesundheit & Wohlbefinden – Ihre Gesundheit ist uns wichtig; deshalb unterstützen wir Sie unter anderem mit einer Hansefit oder Wellpass Mitgliedschaft – ganz nach Ihrer Wahl. Zusätzlich profitieren Sie von einem monatlichen Sachbezug in Höhe von insgesamt bis zu 50 €, der flexibel für Gesundheitsangebote und weitere Benefits eingesetzt werden kann.
• Teamspirit – Freuen Sie sich auf sympathische Kolleg:innen, ein angenehmes Arbeitsklima und regelmäßige Teamevents.
• Persönliche Rabatte – Als Mitglied unseres Teams profitieren Sie von exklusiven Vergünstigungen.
• Zentrale Lage – Unser Büro in Köln liegt verkehrsgünstig, sodass Sie mittags gut essen gehen oder nach der Arbeit noch einkaufen können.