Kaufmännischer Angestellter / Client Operations Manager (m/w/d) - Direktvermittlung

DEKRA Arbeit GmbH; Kassel; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Zusätzliche Gehaltsleistungen

Betriebliche Vorsorge

Mobilitätsangebote

Job summary

DEKRA Arbeit GmbH am Standort Kassel sucht eine/n Kundenberater/in / Account Manager (m/w/d) im Innendienst. Sie betreuen Mandanten, analysieren Daten und verwalten Vertragsunterlagen, während Sie interne Abläufe sichern und an der Qualität mitwirken.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung, Organisationsgeschick, analytisches Denken und Serviceorientierung mit. MS Office, insbesondere Excel, beherrschen Sie sicher. Wir bieten attraktive Leistungen und Entwicklungsmöglichkeiten.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Kaufmann für Versicherungen und Finanzanlagen, Büromanagement, Industriekaufmann, Kaufmann im Groß- und Außenhandelsmanagement, Verwaltungsfachangestellter) oder vergleichbare Berufserfahrung wünschenswert.
• Organisationskompetenz sowie ein gutes Verständnis für strukturierte Prozesse und Abläufe.
• Analytische Denkweise und Interesse an der Optimierung von Arbeitsprozessen.
• Teamfähigkeit, klare Kommunikation und ausgeprägte Serviceorientierung.
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel.

Responsibilities

• Organisatorische und administrative Unterstützung der Mandantenbetreuung.
• Pflege, Analyse und Verarbeitung von Daten sowie Sicherstellung interner Abläufe für einen reibungslosen Betriebsablauf.
• Verwaltung von Vertragsunterlagen sowie Unterstützung bei Abrechnungsprozessen.
• Planung und Umsetzung von Maßnahmen im Bereich Qualitätsmanagement.
• Mitwirkung bei der Weiterentwicklung bestehender Prozesse sowie Einbringung eigener Ideen zur Optimierung von Arbeitsabläufen.

Skills

Organisations Talent

Analytisches Denken

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Kommunikation

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Excel

Job description

Overview

Sie suchen mehr als einen Job – Sie möchten einen Ort, an dem Ihre Fähigkeiten nicht nur gefragt, sondern auch wertgeschätzt werden? Herzlich willkommen bei der Dekra Arbeit GmbH. Für unseren renommierten Kunden aus der Versicherungsbranche suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung eine/n engagierte/n Kundenberater/in / Account Manager (m/w/d) im Innendienst am Standort Kassel.

Aufgaben

• Organisatorische und administrative Unterstützung der Mandantenbetreuung
• Pflege, Analyse und Verarbeitung von Daten sowie Sicherstellung interner Abläufe für einen reibungslosen Betriebsablauf
• Verwaltung von Vertragsunterlagen sowie Unterstützung bei Abrechnungsprozessen
• Planung und Umsetzung von Maßnahmen im Bereich Qualitätsmanagement
• Mitwirkung bei der Weiterentwicklung bestehender Prozesse sowie Einbringung eigener Ideen zur Optimierung von Arbeitsabläufen

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Kaufmann für Versicherungen und Finanzanlagen, Kaufmann für Büromanagement, Industriekaufmann, Kaufmann im Groß- und Außenhandelsmanagement, Verwaltungsfachangestellter (m/w/d) oder vergleichbare Berufserfahrung wünschenswert; auch Quereinsteiger (m/w/d) aus dem Versicherungsumfeld sind willkommen
• Organisationstalent sowie ein gutes Verständnis für strukturierte Prozesse und Abläufe
• Analytische Denkweise und Interesse an der Optimierung von Arbeitsprozessen
• Teamfähigkeit, klare Kommunikation und ausgeprägte Serviceorientierung
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel

Was wir Ihnen bieten

• Attraktives Benefits-Paket mit zusätzlichen Gehaltsleistungen, betrieblicher Vorsorge und vielfältigen Mobilitätsangeboten
• Mitarbeit in einem inhabergeführten Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen, flachen Strukturen und einer persönlichen Unternehmenskultur
• Moderne Arbeitsbedingungen sowie vielfältige Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung

Bereit für den nächsten Schritt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung – ganz unkompliziert per E-Mail mit Lebenslauf oder über unser Online-Bewerbungsformular. Dort können Sie nach Eingabe Ihrer Kontaktdaten Ihre Unterlagen direkt hochladen.

Vielfalt ist uns wichtig – wir heißen alle Bewerbungen herzlich willkommen! Die DEKRA Arbeit GmbH gehört als Teil der DEKRA SE zu den Top 10 Personaldienstleistern in Deutschland und zu den am stärksten wachsenden Personaldienstleistern in Europa. An derzeit über 120 bundes- und europaweiten Standorten haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, flexible Personallösungen zu etablieren und so den regionalen Arbeitsmarkt positiv mitzugestalten. Helfen Sie mit, dieses Erfolgsmodell weiter auszubauen und bewerben Sie sich noch heute.