Kaufmännische/r Mitarbeitende Innendienst (m/w/d)

OxyCare GmbH; Wilsdruff; On-site; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebliche Krankenversicherung

Frische und regionale Verpflegung

Job-Rad

Job summary

OxyCare GmbH in Wilsdruff sucht eine motivierte Unterstützung im Kundendienst. Zu deinen Aufgaben gehören die Bearbeitung von Verordnungen, die Prüfung von Aufträgen und die Kommunikation mit Patienten sowie Krankenkassen.

Wir bieten dir eine umfassende Einarbeitung, ein kollegiales Team und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten. Du solltest eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie gute Deutschkenntnisse mitbringen.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Idealerweise Vorkenntnisse im Kundendienst.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Entgegennahme und Bearbeitung von Verordnungen.
• Prüfung und Erfassung von Aufträgen.
• Sicherstellung der vollständigen Dokumentation.

Skills

Teamfähigkeit

Sorgfältiges Arbeiten

Gute Deutschkenntnisse

Kenntnisse von EDV-Systemen

Vorkenntnisse im Kundendienst

Education

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Job description

Deine Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von Verordnungen aus Kliniken und Arztpraxen
• Prüfung, Erfassung und Bearbeitung von Aufträgen im internen System
• Einholung von Genehmigungen und Klärung von Rückfragen mit Kostenträgern
• Sicherstellung der vollständigen und korrekten Dokumentation aller Vorgänge
• Kommunikation mit Patient*innen, Krankenkassen, Kliniken und unserem Außendienst
• Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kund*innen bei Rückfragen
• Unterstützung bei der Bearbeitung von Rücklieferungen, Reklamationen und Folgeverordnungen
• Unterstützung bei der Optimierung interner Abläufe im Versorgungsprozess

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du bringst idealerweise Vorkenntnisse im Bereich Kundendienst mit
• Du zeichnest Dich durch ausgeprägte Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Schnittstellen aus
• Du arbeitest sorgfältig, strukturiert und zuverlässig
• Du gehst sicher mit gängigen EDV-Systemen um; Erfahrungen mit Branchensoftware sind von Vorteil
• Du verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

• Umfassende Einarbeitung in unsere Prozesse und Produkte
• Ein kollegiales Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Modernste Kommunikationssysteme
• Raum für Neues: Umfangreiche Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten zur individuellen Entwicklung
• Ein motiviertes Team, das mit dir Neues voranbringt

Mitarbeiterbenefits

• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliche Krankenversicherung
  • Zahnbehandlungen
  • Zahnersatz Plus
  • Vorsorge Extra
  • Vorsorge
• Frische und regionale Verpflegung
• Gemeinsam fit & gesund: Werde Mitglied bei EGYM-Wellpass
• Job-Rad - Wunschrad zur Nutzung im Alltag & als Dienstrad