Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d)

DOMCURA AG; Kiel; Vor Ort; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Assekuradeur sucht einen Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d) in Kiel. Sie sind die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und beraten serviceorientiert bei verschiedenen Versicherungsthemen. Die Rolle erfordert eine abgeschlossene Ausbildung im Dialogmarketing oder eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation. Wir bieten Ihnen ein sicheres Arbeitsumfeld, familienfreundliche Arbeitszeiten und ein attraktives Gehaltspaket. Bewerben Sie sich jetzt, um Teil unseres dynamischen Teams zu werden.

Leistungen

Familienfreundliche Arbeitszeiten

30+2 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Mobilitätszuschuss

Verpflegungsgutscheine

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann (m/w/d) für Dialogmarketing oder vergleichbare Qualifikation.
• Interesse an Versicherungssparten Sach-und Haftpflicht.
• Erfahrung im direkten Kundenkontakt.

Aufgaben

• Telefonische Annahme von Kundenanfragen und Vermittleranfragen.
• Fallabschließende Beratung und Bearbeitung der Anfragen in verschiedenen Versicherungssparten.
• Neuschadenaufnahme und telefonische Erstberatung.

Kenntnisse

Kommunikative Fähigkeiten

Teamarbeit

Serviceorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Dialogmarketing

Tools

Zukunftsorientierte Technologien (z.B. KI)

Jobbeschreibung

Wir sind ein wachsendes Unternehmen und Deutschlands führender Assekuradeur. Als solcher übernehmen wir Dienstleistungen für Versicherungen: von der Policierung bis zur Schadenregulierung. Aber wir entwickeln auch eigene Versicherungslösungen – und die werden regelmäßig ausgezeichnet. Uns alle verbindet ein Ziel: Menschen, die Schäden erleiden, sollen den bestmöglichen Schutz erhalten. Dafür bieten wir unseren Mitarbeitenden einen sicheren Arbeitsplatz, flexible Entwicklungsmöglichkeiten und eine echte Work‑Life‑Balance.

Wir benötigen Verstärkung und suchen Sie per sofort als:

Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d)

Hallo, ich bin Hauke Kruse, Abteilungsleiter unseres Kunden‑Service‑Centers. Wir sind die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und Vermittler (m/w/d). Die überwiegend telefonischen Anfragen werden von unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern fallabschließend bearbeitet. Sie sind in den Bearbeitungsprozess involviert und beraten und betreuen bei Stammdatenänderungen bis hin zu komplexeren Sachverhalten. Haben Sie Lust, mich und meine Abteilung zu unterstützen? Ich freue mich auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie kennenzulernen.

Das ist Ihr neuer Job

• Gemeinsam mit Ihren Kolleginnen und Kollegen übernehmen Sie die telefonische Annahme von Kunden‑ und Vermittleranfragen (m/w/d)
• Sie führen die fallabschließende Beratung und Bearbeitung der Anfragen in den verschiedenen Versicherungssparten durch, wie zum Beispiel Wohngebäude und Hausrat
• Sie sind verantwortlich für die Aufnahme von Neuschäden sowie die telefonische Erstberatung
• Sie machen dabei keine Akquise und keine Outbound‑Telefonie

Das bringen Sie mit

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann (m/w/d) für Dialogmarketing, oder eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation
• Idealerweise haben Sie Interesse an den Versicherungssparten Sach‑ und Haftpflicht oder sind Kaufmann (m/w/d) für Versicherungen und Finanzen
• Sie verfügen über sehr gute kommunikative Fähigkeiten und haben Spaß am direkten Kundenkontakt
• Ihre Aufgaben lösen Sie gern im Team
• Auch bei komplexen Kundenanfragen agieren Sie stets serviceorientiert
• Sie behalten den Durchblick und priorisieren eigenständig Ihre Aufgaben
• Erfahrung in der Anwendung zukunftsorientierter Technologien, mit besonderem Fokus auf KI‑Themen sind wünschenswert

Wir freuen uns über eine Bewerbung von Berufserfahrenen wie von Berufseinsteigern (m/w/d).

Das bieten wir Ihnen

• Ein festes Anstellungsverhältnis an einem modernen Arbeitsplatz in der Kieler Innenstadt
• Familienfreundliche Arbeitszeiten sowie anteiliges mobiles Arbeiten
• Ein attraktives Gehaltspaket mit 13,3 Gehältern, maximale vermögenswirksame Leistungen und Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge
• 30+2 Tage Urlaub (frei an Heiligabend und Silvester)
• Umfassendes betriebliches Gesundheitsmanagement mit gesponserter Mitgliedschaft bei Hansefit, Massagen am Arbeitsplatz und betriebsärztlicher Betreuung während der Arbeitszeit
• Umweltfreundlich unterwegs durch einen Mobilitätszuschuss zum Job‑ oder Deutschlandticket und der Möglichkeit des Fahrradleasings (auch von E‑Bikes)
• Entdeckung der kulinarischen Vielfalt der Stadt mit unseren Verpflegungsgutscheinen

Wir geben Sicherheit im Leben.

Bei uns wird Zusammenarbeit und Veränderung großgeschrieben. Wir leben ein kollegiales und wertschätzendes Miteinander mit regelmäßigen Firmenevents und fördern die persönliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden sowie die Umsetzung eigener Ideen.

Einen Einblick in die Welt der DOMCURA und weitere Benefits finden Sie auf unserer Website.

Lernen Sie uns als Arbeitgeber, unsere Teams und spannenden Herausforderungen näher kennen.

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Einkommensvorstellung sowie frühestem Eintrittstermin. Bitte nutzen Sie dazu unser Angebot zur Onlinebewerbung.