Kaufmann/-frau Onlinehandel

FIPS Inh.: Friedrich Busch; Lüneburg; On-site; EUR 17,000 - 21,000; Part time

Job summary

FIPS Inh.: Friedrich Busch in Lüneburg sucht eine/n engagierte/n Bürokraft für unseren Versandbereich in Teilzeit (mind. 20 Wochenstunden, ggf. bis 32 Wochenstunden).

Das Familienunternehmen bietet ein freundliches Team und eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Onlineshop und Ladengeschäft. Zu den Aufgaben gehören Auftragsabwicklung, Rechnungen, Versandorganisation, Kundenbetreuung per Email/Telefon sowie Reklamationsbearbeitung.

Qualifications

• Idealerweise kaufmännische Ausbildung oder entsprechende Berufserfahrung.
• Identifikation mit Produkten, Freude an der Kundenberatung.
• PC-Kenntnisse, Office-Programme, ggf. Warenwirtschaftssystemkenntnisse.

Responsibilities

• Aufträge im Online-Bereich sowie kaufmännischen und Telefonbereich abwickeln.
• Rechnungen schreiben, Labels generieren, Versand organisieren.
• Kundenbetreuung und -kommunikation per Email und Telefon.
• Reklamationsbearbeitung und Mahnwesen.
• Weitere übliche kaufmännische Tätigkeiten.

Skills

Kundenberatung

Kaufmännische Grundkenntnisse

Teamfähigkeit

Education

Kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung

Tools

Office-Programme

Warenwirtschaftssystem

Job description

Bürokraft für unseren Versandbereich gesucht!

Für das Büro unseres Spielzeugladens suchen wir eine/n engagierte/n und interessierte/n Mitarbeiter/in (m/w/d) in Teilzeit (ab 20 Wochenstunden), üblicherweise vormittags. Es wäre auch eine Beschäftigung bis zu 32 Wochenstunden möglich, wenn Sie bereit wären bei Bedarf auch im Verkauf zu unterstützen.

Wir sind ein inhabergeführtes Spielzeugfachgeschäft mit Flair, gelegen in der historischen Lüneburger Altstadt und wir arbeiten in einem gewachsenen kleinen Team. Der freundliche und kompetente Umgang miteinander und mit unseren Kund/innen liegt uns sehr am Herzen. Fips steht für tolles Spielzeug & Geschenkideen, Kreativität & Bewegungsspaß. Wir verfügen über unzählige Artikel zum Spielen, Basteln, Verschenken und Spaß haben, auch kuriose Spielereien und außergewöhnliche Spielsachen. Sogar Wohnaccessoires, Musikinstrumente, Bücher und Hörspiele sowie Zubehör für Feiern und Geburtstage bieten wir an.

Neben einem Onlineshop betreiben wir auch ein Ladengeschäft.

Aufgabenbeschreibung:

• Abwicklung der Aufträge im Online-Bereich + kaufmännischer Bereich + Telefonbereich
• Rechnungen schreiben, Label generieren, den Versand organisieren
• Kundenbetreuung, Kundenkommunikation per Email und Telefon
• Reklamationsbearbeitung und Mahnwesen
• und weitere übliche kaufm. Tätigkeiten

Anforderungen:

• Idealerweise verfügen Sie über eine kaufmännische Ausbildung und/oder über entsprechende Berufserfahrung.
• Viel wichtiger ist uns aber, dass Sie sich mit unseren Produkten identifizieren können und Freude an der Kundenberatung haben. Quereinsteiger/innen (m/w/d) willkommen.
• PC-Kenntnisse erforderlich (Office-Programme, gern Warenwirtschaftssystem-Kenntnisse)
• Selbständige, sorgfältige, lösungsorientierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Kontaktfreudige, kundenorientierte und verbindliche Art