Kaufleute (m/w/d) für IT-Systemmanagement mit Schwerpunkt Technik & Kundenservice

Ratiodata AG; Koblenz; Hybrid; EUR 16.000 - 18.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Eigene Azubiprojekte

Entwicklungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

Ratiodata AG in Koblenz bietet eine Ausbildung zur Kauffrau oder zum Kaufmann für IT-System-Management mit Schwerpunkt Technik & Kundenservice. Die Ausbildung verbindet 40% technischer Aufgaben im Serviceeinsatz mit 60% kaufmännischen Tätigkeiten wie Angebotserstellung, Reporting und Lagerführung.

Du begleitest Kundeneinsätze, behebst Defekte, installierst Arbeitsplatzausstattung und unterstützt Kundenkontakte.

Qualifikationen

• Mindestens einen guten Realschulabschluss
• Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick
• Kundenkontakt ist kein Problem
• Begeisterung für IT-Themen aus technischer und kaufmännischer Sicht

Aufgaben

• Erstellung von Angeboten für unsere Kundenprojekte
• Ausarbeitung von Reportings für unsere Kunden, sowie perspektivische Präsentation der Ergebnisse intern und beim Kunden
• Unterstützung der Projektteams beim Austausch von technischen Geräten (Arbeitsplatzausstattung und der Kundengeräte mit der gewünschten Software)
• Mitarbeit am Ticket-System

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Verhandlungsgeschick

Kundenkontakt

IT-Themen

Ausbildung

Realschulabschluss

Jobbeschreibung

Kaufleute (m/w/d) für IT-Systemmanagement mit Schwerpunkt Technik & Kundenservice

Du suchst neue Herausforderungen und Karrieremöglichkeiten? Du willst deine Zukunft aktiv mitgestalten? Dann komm zu uns! Wir sind eins der größten Systemhäuser und Technologiepartner in Deutschland mit über 1.500 Kolleg:innen an 11 Standorten.

Du hast Lust auf ein modernes IT-Unternehmen, das dich

• Herzlich aufnimmt
• In deiner Arbeitswelt wohlfühlen lässt
• Auf deine Zukunft in der Arbeitswelt vorbereitet und dir Karriereperspektiven nach der Ausbildung bietet

Kaufleute (m/w/d) für IT-System-Management – was bedeutet das und was macht es besonders bei der Ratiodata?

Als Kauffrau oder Kaufmann (m/w/d) für IT-System-Management bei der Ratiodata ist dein Arbeitsplatz weit mehr als nur ein Schreibtisch: 40% deiner Ausbildung sind technisch geprägt. In dieser Zeit bist du im Serviceeinsatz unterwegs und kümmerst dich als Dienstleister:in um alles rund um Defekte, Störungen sowie die Neueinrichtung von Arbeitsplatzausstattung und SB-Geräten. Uns ist wichtig, dass du die Technik hinter unseren Lösungen verstehst – deshalb begleiten wir dich zu Kundeneinsätzen und erklären dir alle technischen Aspekte im Detail. Die übrigen 60% deiner Ausbildung sind kaufmännisch ausgerichtet. Hier lernst du alles, was du brauchst, um unsere Kund:innen bestmöglich zu betreuen. Du unterstützt uns bei der Angebotserstellung, dem Reporting, der Lagerbestandsführung bis hin zur Rechnungslegung.

Das erwartet dich:

Gemeinsamer Start im Einführungsworkshop, in dem du die Ratiodata und andere Auszubildende kennenlernst und dich direkt vernetzen kannst. Du lernst im Laufe der Ausbildung bei uns folgende Tätigkeiten kennen, die du nach und nach eigenverantwortlich übernimmst:

• Erstellung von Angeboten für unsere Kundenprojekte
• Ausarbeitung von Reportings für unsere Kunden, sowie perspektivische Präsentation der Ergebnisse intern und beim Kunden
• Unterstützung der Projektteams beim Austausch von technischen Geräten (Arbeitsplatzausstattung und
• Bespielung der Kundengeräte mit der gewünschten Software
• Mitarbeit am Ticket-System

Das bringst du mit:

• Du hast mindestens einen guten Realschulabschluss
• Deine Arbeitsweise zeichnet sich durch Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick aus
• Kundenkontakt ist kein Problem für dich
• Du begeisterst dich für IT-Themen aus technischer und kaufmännischer Sicht

Das bieten wir dir:

• 1. Ausbildungsjahr: 1.443 € brutto, 2. Ausbildungsjahr: 1.504 € brutto, 3. Ausbildungsjahr: 1.576 € brutto
• Eigene Azubiprojekte
• Entwicklungsmöglichkeiten