Justizangestellter (m/w/d) / technischer Angestelltern (m/w/d)

IT-Servicezentrum der bayerischen Justiz; Bayern; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible, familienfreundliche Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub

Umfangreiche Sozialleistungen

Zusammenfassung

Eine staatliche Institution in Bayern sucht motivierte Justizangestellte/technische Angestellte zur Unterstützung in der Nutzerbetreuung. Die Aufgabe umfasst die Annahme und Bearbeitung von IT-Problemen sowie die Dokumentation im Ticketsystem. Eine abgeschlossene Berufsausbildung und teamorientierte Arbeitsweise sind Voraussetzung. Nach einer Einarbeitungsphase sind flexible Arbeitszeiten und mobile Arbeit möglich. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung bis zum 29. März 2026 via E-Mail.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Rechtsanwaltsfachangestellte/r oder Fachinformatiker/in erforderlich.
• Bereitschaft, sich in neue IT-Programme einzuarbeiten.
• Selbständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise.

Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung von IT-Problemen.
• Dokumentation des Problemlösungsprozesses.
• Verfolgen der Tickets bis zur finalen Lösung.

Kenntnisse

IT-Probleme annehmen und bearbeiten

Dokumentation im Ticketsystem

Kooperations- und Teamfähigkeit

Servicebewusstsein und Kundenorientierung

Belastbarkeit und Entscheidungsfreude

Ausbildung

Berufsausbildung Rechtsanwaltsfachangestellte/r oder Fachinformatiker/in

Jobbeschreibung

Willkommen beim Jus-IT, dem IT-Servicezentrum der bayerischen Justiz! 400 Mitarbeitende, 18 Standorte, sicherer IT-Betrieb für 15.000 Arbeitsplätze – wir konzipieren die technischen Applikationen der bayerischen Justiz und verantworten eine optimale IT für bayerische Gerichte und Staatsanwaltschaften.

Ein sehr wichtiger und großer Aufgabenbereich des IT-Servicezentrums ist die Betreuung / Unterstützung der Mitarbeitenden der bayerischen Justiz in IT-Angelegenheiten. Deshalb rufen Anwender bei EDV-Problemen bei uns an oder senden eine E-Mail. IT-Beraterinnen und -Berater helfen bei Fragen und Problemstellungen mit den eingesetzten IT-Fachverfahren. Die IT-Berater erfassen das Problem mit einem speziellen Programm in einem Ticket-System und versuchen bereits während des Gesprächs Lösungen zu finden. Falls eine Lösung durch die IT-Beraterinnen und -Berater in diesem Erstkontakt nicht möglich ist, erfolgt die Weitergabe der Problemstellung in die nächste Betreuungsstufe.

Verstärken Sie ab sofort unser Team und unterstützen Sie uns aktiv in der Anwenderbetreuung (1. Betreuungsstufe)! Wir suchen Sie in Amberg/Oberpfalz oder Nürnberg als

Justizangestellten (m/w/d) / technischen Angestellten (m/w/d)

Hier zählen wir auf Sie:

• Annahme und Bearbeitung von IT-Problemen und IT-Fragen
• Dokumentation des Problemlösungsprozesses in einem speziellen Programm (Ticketsystem)
• Verfolgen der Tickets bis zur endgültigen Lösung
• Ergreifen von Maßnahmen bei Eskalationsstufe 1 und 2

Eine abgeschlossene Berufsausbildung als Rechtsanwaltsfachangestellte/r oder Fachinformatiker/in oder eine vergleichbare Qualifikation. Mehrjährige berufliche Erfahrungen sind dabei von Vorteil.

Darüber hinaus:

• Bereitschaft und Fähigkeit, sich in neue IT-Programme einzuarbeiten
• Belastbarkeit, Entscheidungsfreude, Durchsetzungsvermögen und Organisationsgeschick
• selbständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• eine gute Auffassungsgabe
• eine lösungsorientierte Arbeitsweise
• Kooperations- und Teamfähigkeit
• Servicebewusstsein und Kundenorientierung
• gute Ausdrucksfähigkeit in mündlicher und schriftlicher Form
• Kommunikationsfähigkeit und Flexibilität

Jus-IT – Ihr Arbeitgeber, bei dem Sie etwas bewegen können

Werden Sie zum Mitglied unseres Anwenderbetreuungsteams! Was Sie dabei erwartet? Ein hoch motiviertes Team, das Sie herzlich aufnimmt, fachübergreifend kollegial zusammenarbeitet und in dem Raum ist für Sie und Ihre Ideen. Klar, dass wir uns viel Zeit für Ihre Einarbeitung nehmen. Darüber hinaus dürfen Sie mit viel Vertrauen in Ihre Leistungen, Verantwortung und neuem Input rechnen – wir fördern Sie durch vielfältige Aus- und Fortbildungen. Mobile Arbeit ist anteilig nach dem erfolgreichen Abschluss einer Einarbeitungsphase von in der Regel sechs Monaten möglich, unter bestimmten Voraussetzungen auch ein Telearbeitsplatz.

Wir bieten Ihnen zunächst einen auf ein Jahr befristeten Arbeitsvertrag an. Eine Beschäftigung darüber hinaus wird bei entsprechenden Leistungen angestrebt.

Die Vergütung erfolgt nach dem Tarifvertrag der Länder (TV-L) in der Entgeltgruppe E 9a.

Freuen Sie sich außerdem auf flexible, familienfreundliche Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, Leistungsprämien sowie die umfangreichen Sozialleistungen nach TV-L.

Willkommen im Team!

Das klingt nach Ihrer beruflichen Zukunft?

Dann fehlt jetzt nur noch: Ihre Bewerbung! Diese senden Sie bitte in einer PDF-Datei bis zum 29. März 2026 an

[e-mail]

Bitte beachten Sie, dass wir Anlagen zur Bewerbung aus Sicherheitsgründen nicht von einem Internetspeicher herunterladen können. Per Post übersandte Bewerbungsunterlagen werden nicht zurückgesandt.

Sie haben noch Fragen?

Gerne geben Ihnen die passenden Antworten

• auf Fragen zu Ihrem Aufgabengebiet: Frau Asbeck, Leiterin des Sachgebiets „IT-Beratungsstelle der bayerischen Justiz“ unter 09621 9621-310
• auf allgemeine Fragen: Frau Nagl unter 09621 9621-331

IT-Servicezentrum der bayerischen Justiz

Faberstraße 9

Gut zu wissen

Die Stelle ist grundsätzlich teilzeitfähig. Zur Verwirklichung der Gleichstellung von Frauen und Männern sind wir besonders an der Bewerbung von Frauen interessiert. Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber berücksichtigen wir bei ansonsten im Wesentlichen gleicher Eignung bevorzugt.

IT-Servicezentrum der bayerischen Justiz - Bayerisches Staatsministerium der Justiz