Junior Service Techniker (m/w/d)

WU IT staffing; St. Leon-Rot; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein IT-Personalvermittler in St. Leon-Rot sucht einen Supportmitarbeiter für die Bearbeitung von Supportanfragen und Dokumentation in Englisch. Erforderlich sind eine IT-Ausbildung oder Umschulung sowie mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Incident-Management auf Level 2. Zudem sind Kenntnisse im Umgang mit SCCM und ein Führerschein Klasse B wünschenswert. Das Unternehmen bietet ein tarifgebundenes Gehalt sowie weitere attraktive Leistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld.

Leistungen

Tarifgebundener Vertrag

Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Projektzulage ab dem ersten Einsatztag

Langfristige Kundeneinsätze

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Umschulung.
• Mindestens zwei Jahre relevante Berufserfahrung.
• Kenntnisse im Incident-Management auf Level 2.

Aufgaben

• Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen.
• Erstellung detaillierter Dokumentation in Englisch.
• Regelmäßiges Reporting an das Projektmanagement.

Kenntnisse

IT-Ausbildung oder Umschulung

Incident-Management auf Level 2 Niveau

Kenntnisse im Umgang mit SCCM

mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in vergleichbarer Position

Führerschein Klasse B

Jobbeschreibung

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

JOBPROFIL - ID 3183

FAIR • ERFAHREN • TRANSPARENT

AUFGABEN

• Bearbeitung inkl. Lösungsdokumentation und Kommunikation von Supportanfragen
• Erstellung von umfassender, detaillierter Dokumentation in Englisch für die Solution Database des Service Desk
• Regelmäßiges Reporting (ggf. Eskalation) an das Projektmanagement
• Bei Bedarf direkte Kontaktaufnahme mit dem betroffenen Businesspartner und Remoteübernahme des PCs zur Fehlerbehebung
• Fehleranalyse, Software-Installation, Software-Zuweisung via SCCM

KENNTNISSE

• IT-Ausbildung oder Umschulung
• mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in vergleichbarer Position
• Incident-Management auf Level 2 Niveau
• Kenntnisse im Umgang mit SCCM
• Führerschein Klasse B

LEISTUNGEN

• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergütung nach Equal-Pay-ModellMitarbeiterempfehlungsprogramm
• Langfristige Kundeneinsätze
• Hohe Übernahmequote beim Kunden