Junior- / Senior-Support-Spezialist • (m / w / d) - System Engineering / Admin, Ingenieur

Knipp Medien und Kommunikation; Dortmund; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Eine führende Firma in Softwareprojekten sucht einen engagierten Kundenbetreuer (m/w/d), der für die Unterstützung der Kunden und das Monitoring von Systemen zuständig ist. Voraussetzungen umfassen fundierte Netzwerkkenntnisse, Erfahrungen in Programmiersprachen sowie strukturiertes Arbeiten. Wir bieten abwechslungsreiche Tätigkeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein kollegiales Arbeitsklima.

Leistungen

Abwechslungsreiche, herausfordernde Tätigkeiten

Selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten im Team

Weiterbildungsmöglichkeiten

Flexible Arbeitszeiten

Qualifikationen

• Mindestens Vordiplom in einem ingenieur- oder naturwissenschaftlichen Studium.
• Fundierte Kenntnisse im Netzwerkumfeld (LAN, TCP/IP, DNS, Firewalls).
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner bei sämtlichen Fragen im täglichen Betrieb.
• Selbstständige Lösung der Kundenanfragen.
• Monitoring von Systemen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Netzwerkkenntnisse

Kommunikation

Ausbildung

Vordiplom in ingenieur- oder naturwissenschaftlichem Studium

Tools

Linux

UNIX

Java

Perl

Shell-Skripte

Datenbanken (PostgreSQL, Sybase, MySQL)

Tomcat

JBoss

Jobbeschreibung

Wir betreuen Softwareprojekte mit hohen und komplexen Informatikanteilen. Oft stehen dabei Aufgaben um das DNS im Vordergrund. Dabei handelt es sich um hochwertige Spezialsoftware, die weltweit zum Einsatz kommt. Die Unterstützung unserer Kunden geschieht per E-Mail und telefonisch durch unsere 24x7-Hotline gleichermaßen in deutscher wie in englischer Sprache.

Ihre Aufgaben

• Erster Ansprechpartner bei sämtlichen Fragen im täglichen Betrieb
• Selbstständige Lösung der Kundenanfragen
• Telefonische Kundenbetreuung
• Monitoring von Systemen
• Vorgangsdokumentierung mit Hilfe eines webbasierten Ticketsystems
• Sie können zumindest das Vordiplom in einem ingenieur- oder naturwissenschaftlichen Studium vorweisen.
• Sie verfügen über fundierte Kenntnisse im Netzwerkumfeld (LAN, TCP / IP, DNS, Firewalls).
• Der sichere Umgang mit den gängigen Betriebssystemen (Linux und UNIX-Derivate wie HP-UX) ist für Sie selbstverständlich.
• Sie haben gute Kenntnisse und praktische Erfahrungen in verschiedenen Programmiersprachen (Java, Perl, Shell-Scripte), mit Datenbanken (PostgreSQL, Sybase, MySQL) sowie mit Applikationsservern (Tomcat und JBoss).
• Sie arbeiten stark kunden- und lösungsorientiert.
• Sie sind eine kommunikative, teamfähige und engagierte Persönlichkeit.
• Ihre Arbeitsweise ist strukturiert und zielorientiert.
• Sie trauen sich zu, in Ihrem Arbeitsbereich selbstständig Entscheidungen zu treffen.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse setzen wir voraus.

Wir bieten Ihnen :

• Abwechslungsreiche, herausfordernde Tätigkeiten
• Selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten im Team
• Weiterbildungsmöglichkeiten (Training on the job)
• Möglichkeit, eigene Ideen zu entwickeln und umzusetzen
• Ein hervorragendes, kollegiales Arbeitsklima
• Flexible Arbeitszeiten mit Kernarbeitszeit
• Teilzeitstellen

Interessiert?

Finden Sie sich in dieser Stellenausschreibung wieder? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit Gehaltsvorstellung und dem gewünschten Eintrittsdatum.

• Uns sind Fähigkeiten und Persönlichkeit wichtig, das Geschlecht ist egal.