Junior Qualitäts- und Reklamationsspezialist (m/w/d)

ABB; Ratingen; Presencial; EUR 52.000 - 76.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Betriebliche Altersvorsorge

Flexible Arbeitszeiten

Mitarbeiteraktienerwerbsplan

Lern- & Weiterbildungsmöglichkeiten

Kantine

Kita

Descripción de la vacante

ABB AG in Ratingen sucht eine/n erfahrene/n Qualitätsmitarbeiter/in, der/die zentrale Reklamationen betreut und nachhaltig Qualitätsprozesse vorantreibt. Sie arbeiten eng mit Kund:innen, Lieferant:innen und internen Abteilungen zusammen und treiben Ursachenanalysen sowie Korrekturmaßnahmen voran.

Eine abgeschlossene technische Ausbildung, sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sowie SAP-, Salesforce Casemanagement- oder BabtecQ-Erfahrung sind wünschenswert.

Formación

• Technisches Interesse und ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein sowie Freude daran, Zusammenhänge zu verstehen und nachhaltige Lösungen zu entwickeln
• Hohes Maß an Eigeninitiative, Lernbereitschaft und Verantwortungsbewusstsein
• Strukturierte, sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbarer Hintergrund; auch Quereinsteiger:innen willkommen
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sowie idealerweise erste Erfahrungen mit SAP, Salesforce Casemanagement oder BabtecQ

Responsabilidades

• Aufnehmen, Analysieren und Bearbeiten interner und externer Reklamationen zur nachhaltigen Sicherstellung einer hohen Produktqualität
• Aktives Koordinieren und Kommunizieren mit Kund:innen, Lieferant:innen und internen Fachbereichen entlang des Reklamationsprozesses
• Durchführen von Fehler-Ursachen-Analysen sowie Ableiten und Nachverfolgen von Korrektur- und Verbesserungsmaßnahmen
• Mitgestalten und Weiterentwickeln von Fertigungs- und Baustellenprozessen zur Qualitätsverbesserung
• Umsetzen und Nachhalten präventiver Qualitätsmaßnahmen auf Lieferantenseite sowie Bearbeiten von Lieferantenreklamationen in SAP und Salesforce
• Koordinieren operativer Qualitätsprozesse wie Wareneingangsprüfungen, Erstmusterprüfungen und Lieferantenreklamationen
• Erstellen qualitätsrelevanter Dokumentationen wie Arbeitsanweisungen, Liefer- und Prüfanweisungen, Reklamationsabschlussberichte

Conocimientos

Qualitätsbewusstsein

Eigeninitiative

Technisches Verständnis

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Educación

Technische Ausbildung oder vergleichbarer beruflicher Hintergrund

Herramientas

SAP

Salesforce Casemanagement

BabtecQ

Descripción del empleo

At ABB, we help industries run leaner and cleaner—and every person here makes that happen. You’ll be empowered to lead, supported to grow, and proud of the impact we create together. Join us and help run what runs the world.

This position reports to:

Quality Manager

___

Ihre Rolle und Verantwortlichkeiten

Sie möchten Qualität nicht nur sicherstellen, sondern aktiv weiterentwickeln und nachhaltige Verbesserungen vorantreiben?

Sie bringen Neugier, Eigeninitiative und Freude daran mit, technische Zusammenhänge zu verstehen und Lösungen zu entwickeln?

In dieser Rolle gestalten Sie als wichtige Schnittstelle zwischen Kund:innen, Lieferant:innen und internen Fachbereichen abwechslungsreiche Qualitätsprozesse mit.

Bei ABB finden Sie ein Umfeld, in dem unterschiedliche Erfahrungen und Perspektiven willkommen sind und Sie sich fachlich wie persönlich weiterentwickeln können.

Das Arbeitszeitmodell für diese Position ist: Vor Ort ()

Sie sind hauptsächlich verantwortlich für:

• Aufnehmen, Analysieren und Bearbeiten interner und externer Reklamationen (eingehend und ausgehend) zur nachhaltigen Sicherstellung einer hohen Produktqualität
• Aktives Koordinieren und Kommunizieren mit Kund:innen, Lieferant:innen und internen Fachbereichen entlang des gesamten Reklamationsprozesses
• Systematisches Durchführen von Fehler-Ursachen-Analysen sowie Ableiten und Nachverfolgen wirksamer Korrektur- und Verbesserungsmaßnahmen
• Aktives Mitgestalten und Weiterentwickeln von Fertigungs- und Baustellenprozessen zur kontinuierlichen Verbesserung der Qualitätsstandards
• Konsequentes Umsetzen und Nachhalten präventiver Qualitätsmaßnahmen auf Lieferantenseite sowie Bearbeiten von Lieferantenreklamationen in SAP und Salesforce
• Koordinieren und Durchführen operativer Qualitätsprozesse, insbesondere Wareneingangsprüfungen, Erstmusterprüfungen und Lieferantenreklamationen
• Erstellen qualitätsrelevanter Dokumentationen, z.b. Arbeitsanweisungen, Liefer- und Prüfanweisungen, Reklamationsabschlussberichten

Qualifikationen für die Rolle

• Technisches Interesse und ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein sowie Freude daran, Zusammenhänge zu verstehen und nachhaltige Lösungen zu entwickeln
• Hohes Maß an Eigeninitiative, Lernbereitschaft und Verantwortungsbewusstsein sowie die Motivation, sich selbstständig in neue technische und qualitative Themen einzuarbeiten
• Strukturierte, sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie der Anspruch, gemeinsam mit anderen nachhaltige Ergebnisse zu erzielen
• Abgeschlossene technische Ausbildung oder ein vergleichbarer beruflicher Hintergrund; auch Quereinsteiger:innen mit technischem Interesse, Lernbereitschaft und ersten Berührungspunkten mit Qualitäts-, Fertigungs- oder Reklamationsprozessen sind willkommen
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sowie idealerweise erste Erfahrungen mit SAP, Salesforce Casemanagement oder BabtecQ; fehlende Systemkenntnisse können im Rahmen der Einarbeitung aufgebaut werden

Benefits

• Betriebliche Altersvorsorge
• Flexible Arbeitszeiten
• Mitarbeiteraktienerwerbsplan
• Lern- & Weiterbildungsmöglichkeiten
• Kantine
• Naherholungsgebiet (Grüner See) fußläufig erreichbar
• Massageangebot durch Physiotherapeuten
• Betriebssport & Pflegecoach
• Kita, Kinderweihnachtsfest, Elternnetzwerk, Kinderferienwoche
• Mitarbeiterparkplätze und -ladestationen
• Werksarzt mit kostenlosen Untersuchungen
• Persönliche Coachingangebote

Bei gleicher Eignung werden Menschen mit Schwerbehinderung und diesen Gleichgestellte bevorzugt.

ABB AG

[phone]

Sei Teil von etwas Größerem. Hier wird Fortschritt vorangetrieben, Teams ergreifen die Initiative und gemeinsam bewegen wir die Welt vorwärts. Run what runs the world.

#ABBCareers

#RunwithABB

#Runwhatrunstheworld

Building a cleaner, smarter future takes all kinds of minds: the curious, the courageous, and the creative. That's why we welcome people from all backgrounds and experiences.

Ready to make an impact?