Junior Professional (m/w/d) Qualitätsmanagement im Bereich Service

ROHDE & SCHWARZ GmbH & Co. KG; Deutschland; Vor Ort; EUR 45.000 - 65.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Betriebsrestaurant

Zusammenfassung

Rohde & Schwarz GmbH & Co. KG in Bayern sucht eine engagierte Mitarbeiterin im Qualitätsmanagement, die operative Reklamationsprozesse im Servicebereich bearbeitet und Fehlerursachen mit QM-Methoden analysiert.

Sie erstellen Berichte, führen Fähigkeitsanalysen durch und entwickeln Qualitätskonzepte auf Abteilungs-Ebene. Mit Co-Auditing und Moderation von Qualitätsworkshops unterstützen Sie die kontinuierliche Verbesserung im Team.

Aufgaben

• Bearbeitung operativer Q-Reklamationsprozesse im Bereich Service, mit dem Fokus auf Fehler- & Maßnahmenmanagement / Reklamationen mit C4C und CAQ inkl. Dokumentation und Abwicklung mit internen / ext. Lieferanten.
• Durchführung von umfassenden Fehleranalysen und Abstimmung von geeigneten Korrekturmaßnahmen unter ausgeprägter Anwendung der QM-Methoden (z. B. 8-D) sowie Einleitung von Materialuntersuchungen im Fehlerfall inkl. Erstellung von Untersuchungsberichten
• Erstellung von statistischen Auswertungen und Durchführung von Fähigkeitsanalysen zur kontinuierlichen Prozessverbesserung in enger Abstimmung mit dem Fachbereich Qualität
• Erstellung von Qualitätskonzepten auf Abteilungs-Ebene für Prozesseinführung/ -änderung
• Co-Auditor bei internen- und externen Qualitätsaudits inkl. umfassende Vorbereitung, Begleitung und Nachbereitung
• Auswertung relevanter Kennzahlen zur kontinuierlichen Verbesserung der Qualität und Visualisierung dieser zur transparenten Kommunikation im Team
• Durchführung & Moderation von operativen Unterweisungen & Qualitätsworkshops zu aktuellen Fehlerfällen
• Unterstützung der Prozessverantwortlichen bei der Einführung und Änderung von Prozessen und Arbeitsabläufen im Bereich Service

Jobbeschreibung

Einleitung

Karrierestart bei Rohde & Schwarz – einem sicheren und globalen Familienunternehmen mit über 90 Jahren Erfahrung. Eine attraktive Vergütung nach dem Tarifvertrag der bayerischen Metall- und Elektroindustrie, langfristige Jobsicherheit, vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten sowie ein modernes Arbeitsumfeld mit Betriebsrestaurant bieten optimale Rahmenbedingungen. Werde Teil eines starken Teams und arbeite an innovativen Projekten für die Technologien von morgen.

Aufgaben

• Bearbeitung operativer Q-Reklamationsprozesse im Bereich Service, mit dem Fokus auf Fehler- & Maßnahmenmanagement / Reklamationen mit C4C und CAQ inkl. Dokumentation und Abwicklung mit internen / ext. Lieferanten.
• Durchführung von umfassenden Fehleranalysen und Abstimmung von geeigneten Korrekturmaßnahmen unter ausgeprägter Anwendung der QM-Methoden (z. B. 8-D) sowie Einleitung von Materialuntersuchungen im Fehlerfall inkl. Erstellung von Untersuchungsberichten
• Erstellung von statistischen Auswertungen und Durchführung von Fähigkeitsanalysen zur kontinuierlichen Prozessverbesserung in enger Abstimmung mit dem Fachbereich Qualität
• Erstellung von Qualitätskonzepten auf Abteilungs-Ebene für Prozesseinführung/ -änderung
• Co-Auditor bei internen- und externen Qualitätsaudits inkl. umfassende Vorbereitung, Begleitung und Nachbereitung
• Auswertung relevanter Kennzahlen zur kontinuierlichen Verbesserung der Qualität und Visualisierung dieser zur transparenten Kommunikation im Team
• Durchführung & Moderation von operativen Unterweisungen & Qualitätsworkshops zu aktuellen Fehlerfällen
• Unterstützung der Prozessverantwortlichen bei der Einführung und Änderung von Prozessen und Arbeitsabläufen im Bereich Service