Junior PostSales Mitarbeiter / Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d)

H&G Hansen & Gieraths EDV Vertriebsgesellschaft mbH; Bonn; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Familienfreundliches Arbeitsumfeld

Weiterbildungs- und Zertifizierungs­-M

Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze

JobRad-Leasing

Corporate-Benefits-Programm

Moderne ergonomische Arbeitsplatzausst

Job summary

H&G Hansen & Gieraths EDV Vertriebsgesellschaft mbH sucht eine kreative Unterstützung im PostSales-Bereich im Umfeld Managed Print Services. Du begleitest Kunden nach der Implementierung und sorgst dafür, dass alle Systeme reibungslos funktionieren.

Du erhältst Einblicke in Geräte-Konfiguration, Sicherheitsrichtlinien und Cloud-Integrationen. Mit Senior-Solution-Consultant lernst du Produkte kennen und wirst schrittweise in Aufgaben wie Kundensupport, Rollouts und Schulungen eingeführt.

Qualifications

• Erste Erfahrungen im IT-Bereich sind vorhanden
• Flexibilität und Lernbereitschaft für neue Systeme
• Sorgfalt und Zuverlässigkeit bei der Fehlerbehebung
• Kommunikative Fähigkeiten im Team und mit Kunden

Responsibilities

• Schulungen durch Senior Solution Consultant begleiten
• Mit Konfiguration und Anpassung von Geräten unterstützen
• Dokumentation der Arbeit und Erstellung von Schulungsmaterialien
• Anlaufstelle für organisatorische und technische Themen sein
• PostSales-Phase nach Geräteauslieferung begleiten und Betrieb sicherstellen

Skills

IT-Erfahrung

Education

Fachinformatiker Systemintegration

InformationstechnischerAssistent

Job description

Du denkst, Managed Print Services bedeutet einfach nur Drucker? Weit gefehlt! Unser achtköpfiges Managed Print Services Team ist ein eigenständiger Bereich, losgelöst vom klassischen Vertrieb, und spezialisiert auf komplexe, vielseitige Lösungen rund um gemanagte Druckumgebungen, IT-Sicherheit und Prozessoptimierung. Wir betreuen und entwickeln innovative Services für unsere Kunden – von der Konfiguration ganzer Geräteflotten über Sicherheitsrichtlinien bis hin zu Cloud-Integrationen. Klingt spannend? Ist es auch! Und genau hier kommst Du ins Spiel: Für die PostSales-Phase suchen wir Dich, um unsere Kunden nach der Implementierung optimal zu begleiten und die Qualität unserer Services sicherzustellen.

Dein Profil:

• Erste Erfahrungen im IT-Bereich und eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, Informationstechnischen Assistenten oder eine vergleichbare Qualifikation kannst Du bereits vorweisen.
• Du möchtest nach deiner Ausbildung in die Spezialisierung gehen oder bringst bereits Interesse an Managed Print Services mit.
• Du bist zuverlässig, wissbegierig und findest für jedes Problem eine Lösung.
• Du kannst gut mit konstruktiver Kritik umgehen und arbeitest sorgfältig.
• Du besitzt die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu managen.

Deine Aufgaben:

• Unser Senior Solution Consultant führt Dich Schritt für Schritt in die Welt des Managed Print Services ein. Dabei lernst Du nicht nur unsere Produkte und Konzepte kennen, sondern erhältst auch Einblicke in systemadministrative Schwerpunkte und die Umsetzung von Kundenaufträgen. So wirst Du bestens vorbereitet, um Kundenanfragen nach der Implementierung kompetent zu begleiten.
• Du unterstützt bei der Konfiguration und Anpassung von Geräten sowie bei der Verteilung von Lösungen (Prestaging).
• Du dokumentierst Deine Arbeit sorgfältig und trägst zur Erstellung von Anwenderschulungen und Videos bei.
• Du bist die Anlaufstelle für organisatorische, technisch basierte Themen und unterstützt bei Rollouts.
• Du begleitest und übernimmst anschließend die PostSales-Phase nach der Geräteauslieferung und stellst sicher, dass alle Systeme wie geplant funktionieren.

Das findest Du bei uns:

• Wir sind ein engagiertes Team, das sich gegenseitig unterstützt und in einer offenen Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien zusammenarbeitet, in der Du Deine Ideen aktiv einbringen und mitgestalten kannst.
• Wir bieten ein familienfreundliches Arbeitsumfeld und ggf. individuelle Zuschüsse zur Kinderbetreuung.
• Wir wollen Dich durch Weiterbildungs- und Zertifizierungsangebote bei uns fördern und weiterentwickeln.
• Regelmäßige Mitarbeiter-Events stärken den Zusammenhalt im Team.
• Mit Sitz in der Bonner Innenstadt haben wir eine sehr gute Verkehrsanbindung und bieten kostenfreie Mitarbeiterparkplätze an.
• Über JobRad hast Du die Möglichkeit Dein Lieblingsfahrrad für den Weg zur Arbeit und zur privaten Nutzung zu leasen.
• Profitiere von diversen Vergünstigungen über ein Corporate-Benefits-Programm.
• Eine moderne, ergonomische Arbeitsplatzausstattung gehört bei uns zum Standard.

Ein familiäres Miteinander, kurze Wege und gelebte Ehrlichkeit stehen bei uns an der Tagesordnung.

Wenn Du Fragen hast, melde Dich gerne telefonisch bei unserer Ansprechpartnerin Helen Witthaus. Die Telefonnummer findest Du im Bewerbungsformular auf der rechten Seite. Deine Bewerbung kannst Du bequem über unser Bewerbermanagementportal einreichen. Über eine ausführliche Bewerbung freuen wir uns, da wir diese so zeitnah prüfen und weiterleiten können.