Junior Operations Specialist (w/m/d)

StudentJob; Berlin; Hybrid; EUR 42.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

29 Urlaubstage

Freier Tag an Heiligabend und Silveser

Wellhub-Mitgliedschaft

Corporate Benefits

Zusammenfassung

Enpal sucht in Berlin eine/n Junior Operations Specialist, der/die das Team bei der koordinierten Betreuung unserer Vertriebspartner unterstützt und operative Fragen zentral klärt. Du arbeitest eng mit Partnern und internen Teams zusammen und verantwortest kleine Projekte zur Prozessverbesserung.

Du bringst ca. 2 Jahre Erfahrung in Operations, Customer Success, Account Management oder Sales Support mit, beherrschst Deutsch auf C2-Niveau und verfügst über gute Englischkenntnisse.

Qualifikationen

• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau oder mindestens C2.
• Gute Englischkenntnisse—internationale Zusammenarbeit möglich.
• Hands-on und lösungsorientiert.
• Kommunikationsstark und serviceorientiert.
• Strukturiert und zuverlässig—mehrere Aufgaben parallel.
• Teamplayer, arbeitet gerne cross-funktional.

Aufgaben

• Betreuung und Koordination unserer Vertriebspartner bei operativen Fragen.
• Direkter Kontakt zu Vertriebspartnern und internen Teams, lösungsorientierte Bearbeitung.
• Bearbeitung operativer Cases entlang des Verkaufsprozesses bis zur Abwicklung.
• Koordination mit internen Teams, wenn weitere Fachbereiche nötig sind.
• Monitoring von Prozessen und KPIs, frühzeitige Erkennung von Abweichungen.
• Identifikation von Verbesserungspotenzialen und eigene Themenverantwortung übernehmen.

Kenntnisse

Deutsch C2

Englisch

Hands-on

Teamplayer

Kommunikationsstark

Strukturiert

Zuverlässig

Jobbeschreibung

Unser Ziel ist eine Solaranlage auf jedem Dach, ein Speicher in jedem Haus und ein E-Auto in jeder Garage. Enpal macht das möglich mit einer integrierten Gesamtlösung für dezentrale Energie - von Solaranlage und Batteriespeicher über Wallbox, Smart Meter bis zur Wärmepumpe. Herzstück ist unsere KI-gestützte Plattform Enpal.One+, die tausende Systeme intelligent vernetzt und Strombezug sowie -einspeisung effizient am Energiemarkt optimiert.

Bist Du bereit für Lösungen, die mehr als nur ein Versprechen sind und täglich echte Lebensqualität in tausende Haushalte bringen? Was du bei Enpal gestaltest, liefert morgen sauberen Strom und verändert nachhaltig, wie wir Energie nutzen.

Als Junior Operations Specialist sorgst du gemeinsam mit deinem Team dafür, dass unsere operativen Prozesse rund um den Verkaufsprozess reibungslos funktionieren.

Du bist eine wichtige Schnittstelle zwischen unseren Vertriebspartnern und verschiedenen internen Teams. Dabei geht es nicht um aktiven Verkauf, sondern darum, operative Fragen zu lösen, Prozesse zu koordinieren und sicherzustellen, dass unsere Partner und internen Teams ihre Arbeit effizient erledigen können.

Du bekommst die Möglichkeit, tief in unsere Prozesse einzusteigen, Verantwortung für eigene Themen zu übernehmen und gemeinsam mit dem Team unsere Abläufe kontinuierlich zu verbessern.

Deine Aufgaben

• Betreuung und Koordination unserer Vertriebspartner bei operativen Fragen und Herausforderungen im Tagesgeschäft.
• Direkter Kontakt zu unseren Vertriebspartnern und internen Teams, um Anliegen schnell und lösungsorientiert zu bearbeiten.
• Bearbeitung und Lösung operativer Cases entlang des Verkaufsprozesses - von der Lead-Übergabe bis zum Verkaufsabschluss und der weiteren Prozessabwicklung.
• Koordination mit internen Teams, wenn für die Lösung eines Problems weitere Fachbereiche benötigt werden.
• Monitoring von Prozessen und KPIs, um Abweichungen frühzeitig zu erkennen und mögliche Probleme zu adressieren.
• Identifikation von Verbesserungspotenzialen und Unterstützung bei der Optimierung unserer operativen Prozesse.
• Übernahme eigener operativer Themen und kleinerer Projekte und schrittweise mehr Verantwortung innerhalb des Teams.

Dein Profil

• Ca. 2 Jahre Berufserfahrung in Operations, Customer Success, Account Management, Partner Management, Sales Support oder einem vergleichbaren Bereich.
• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau oder mindestens C2 - du kommunizierst täglich mit deutschsprachigen Vertriebspartnern und Stakeholdern.
• Gute Englischkenntnisse - du kannst dich mit internen Teams auf Englisch verständigen und dich in einem internationalen Arbeitsumfeld gut zurechtfinden.
• Hands-on und lösungsorientiert - du packst selbst mit an und suchst nach pragmatischen Lösungen.
• Kommunikationsstark und serviceorientiert - du kommunizierst klar und souverän mit unterschiedlichen Stakeholdern.
• Strukturiert und zuverlässig - du kannst mehrere Aufgaben parallel organisieren, Prioritäten setzen und Themen selbstständig vorantreiben.
• Schnelle Auffassungsgabe - du arbeitest dich gerne in neue Prozesse und Systeme ein und hast Freude daran, Probleme zu verstehen und zu lösen.
• Teamplayer - du arbeitest gerne mit unterschiedlichen Teams zusammen und möchtest gemeinsam Dinge verbessern.

Du musst nicht alle Anforderungen erfüllen. Wenn du denkst, dass du gut zu der Rolle passt und Lust hast, dich weiterzuentwickeln, freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Darauf kannst Du Dich freuen

• Arbeite in Deutschlands erstem grünen Unicorn - Gestalte aktiv die solare Energiewende mit.
• Die Sonne scheint auf der ganzen Welt - Bei Enpal arbeitest du mit einem hochmotivierten, diversen Team aus über 65 Nationalitäten.
• Grown-up Business & Startup Spirit - In unserem modernen Office in Berlin-Friedrichshain findest du von höhenverstellbaren Tischen, Tischtennisplatte bis gefüllten Getränkekühlschränken und Barista-Coffee alles was das Herz begehrt.
• Dein Kick-start bei Enpal - Onboarding-Tag mit Welcome Bag, Buddy-Programm und einem Team, das dich wirklich abholt.
• Bleib auf dem Laufenden & gestalte mit -Transparente All-Hands, kurze Entscheidungswege und eine offene Feedback-Kultur, denn ohne Fehler gibt es keinen Fortschritt.
• Energiewende geht nur gemeinsam - Bei Enpal erwartet dich ein legendärer Teamspirit und unvergessliche Team- und Companyevents.
• Dein Extra-Boost -29 Urlaubstage + je ein freier Tag an Heiligabend und Silvester, vergünstigte Mitgliedschaft bei Wellhub und Corporate Benefits. Alles, was dir hilft, Arbeit und Leben gut zu verbinden.

Wir bei Enpal sind stolz auf die Vielfältigkeit unseres Teams. Weder bei der Einstellung noch während des Beschäftigungsverhältnisses werden Entscheidungen auf Basis von Hautfarbe, Religion oder religiösen Glaubens, ethnischer oder nationaler Herkunft, Nationalität, Geschlechteridentität, sexuelle Orientierung, Behinderung oder Alter getroffen. Enpal steht für einen sicheren Arbeitsplatz und geht gegen Diskriminierung und Belästigung jeglicher Art vor.

Stunden: 32 - 40

Art des Stellenangebotes: Intern

Über den Arbeitgeber

Enpal B.V.

Fähigkeiten

• Es ist kein Abschluss erforderlich
• Du beherrscht Deutsch