Junior Operations Specialist (w/m/d)

Baubegleiter:in | Home Office | (w/m/d) @ Enpal; Berlin; Ibrido; EUR 36.000 - 54.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Welcome Bag & Buddy-Programm

65 Nationalitäten im Team

29 Urlaubstage + freier Tag an Heilig​

Wellhub-Mitgliedschaft

Corporate Benefits

Modernes Office Berlin-Friedrichshain

Descrizione del lavoro

Enpal sucht eine/n Junior Operations Specialist, der/die die Schnittstelle zwischen Vertriebspartnern und internen Teams bildet. Zu den Aufgaben gehört die Koordination operativer Fragen, das Vorantreiben von Prozessverbesserungen und die Sicherstellung eines reibungslosen Verkaufsprozesses.

Du arbeitest nah am Tagesgeschäft, hast Spaß an Problemlösungen und trägst dazu bei, Abläufe effizient zu gestalten. Ein motiviertes, diverses Team erwartet dich in Berlin.

Competenze

• Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung in Operations, Customer Success, Account Management, Partner Management oder Sales Support.
• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau oder mindestens C2; gute Englischkenntnisse erforderlich.
• Hands-on und lösungsorientiert; pragmatische Lösungen suchen.
• Kommunikationsstark und serviceorientiert; klare Stakeholder-Kommunikation.
• Strukturiert, zuverlässig; mehrere Aufgaben parallel organisieren und priorisieren.
• Teamplayer; Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams.

Mansioni

• Betreuung und Koordination unserer Vertriebspartner bei operativen Fragen.
• Direkter Kontakt zu Vertriebspartnern und internen Teams, Anliegen schnell bearbeiten.
• Bearbeitung operativer Cases entlang des Verkaufsprozesses bis Abschluss.
• Koordination mit internen Fachbereichen bei Bedarf.
• Monitoring von Prozessen und KPIs, frühzeitige Problemaddressierung.
• Identifikation von Verbesserungspotenzialen und Mitwirkung an Prozessoptimierung.
• Eigenständige Übernahme operativer Themen und kleinerer Projekte.

Conoscenze

Operations

Kundenbetreuung

Partner Management

Sales Support

Descrizione del lavoro

Unser Ziel ist eine Solaranlage auf jedem Dach, ein Speicher in jedem Haus und ein E-Auto in jeder Garage. Enpal macht das moglich mit einer integrierten Gesamtlosung fur dezentrale Energie - von Solaranlage und Batteriespeicher uber Wallbox, Smart Meter bis zur Warmepumpe. Herzstuck ist unsere KI-gestutzte Plattform Enpal.One+, die tausende Systeme intelligent vernetzt und Strombezug sowie -einspeisung effizient am Energiemarkt optimiert.

Bist Du bereit fur Losungen, die mehr als nur ein Versprechen sind und taglich echte Lebensqualitat in tausende Haushalte bringen? Was du bei Enpal gestaltest, liefert morgen sauberen Strom und verandert nachhaltig, wie wir Energie nutzen.

Als Junior Operations Specialist sorgst du gemeinsam mit deinem Team dafur, dass unsere operativen Prozesse rund um den Verkaufsprozess reibungslos funktionieren.

Du bist eine wichtige Schnittstelle zwischen unseren Vertriebspartnern und verschiedenen internen Teams. Dabei geht es nicht um aktiven Verkauf, sondern darum, operative Fragen zu losen, Prozesse zu koordinieren und sicherzustellen, dass unsere Partner und internen Teams ihre Arbeit effizient erledigen konnen.

Du bekommst die Moglichkeit, tief in unsere Prozesse einzusteigen, Verantwortung fur eigene Themen zu ubernehmen und gemeinsam mit dem Team unsere Ablaufe kontinuierlich zu verbessern.

Deine Aufgaben

• Betreuung und Koordination unserer Vertriebspartner bei operativen Fragen und Herausforderungen im Tagesgeschaft.
• Direkter Kontakt zu unseren Vertriebspartnern und internen Teams, um Anliegen schnell und losungsorientiert zu bearbeiten.
• Bearbeitung und Losung operativer Cases entlang des Verkaufsprozesses - von der Lead-Ubergabe bis zum Verkaufsabschluss und der weiteren Prozessabwicklung.
• Koordination mit internen Teams, wenn fur die Losung eines Problems weitere Fachbereiche benotigt werden.
• Monitoring von Prozessen und KPIs, um Abweichungen fruhzeitig zu erkennen und mogliche Probleme zu adressieren.
• Identifikation von Verbesserungspotenzialen und Unterstutzung bei der Optimierung unserer operativen Prozesse.
• Ubernahme eigener operativer Themen und kleinerer Projekte und schrittweise mehr Verantwortung innerhalb des Teams.

Dein Profil

• Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung in Operations, Customer Success, Account Management, Partner Management, Sales Support oder einem vergleichbaren Bereich. Auch Berufseinsteiger nach einer relevanten Vollzeit-Weiterbeschaftigung im Anschluss an ein Praktikum oder eine Werkstudententatigkeit sind willkommen.
• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau oder mindestens C2 - du kommunizierst taglich mit deutschsprachigen Vertriebspartnern und Stakeholdern.
• Gute Englischkenntnisse - du kannst dich mit internen Teams auf Englisch verstandigen und dich in einem internationalen Arbeitsumfeld gut zurechtfinden.
• Hands-on und losungsorientiert - du packst selbst mit an und suchst nach pragmatischen Losungen.
• Kommunikationsstark und serviceorientiert - du kommunizierst klar und souveran mit unterschiedlichen Stakeholdern.
• Strukturiert und zuverlassig - du kannst mehrere Aufgaben parallel organisieren, Prioritaten setzen und Themen selbststandig vorantreiben.
• Schnelle Auffassungsgabe - du arbeitest dich gerne in neue Prozesse und Systeme ein und hast Freude daran, Probleme zu verstehen und zu losen.
• Teamplayer - du arbeitest gerne mit unterschiedlichen Teams zusammen und mochtest gemeinsam Dinge verbessern.

Du musst nicht alle Anforderungen erfullen. Wenn du denkst, dass du gut zu der Rolle passt und Lust hast, dich weiterzuentwickeln, freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Darauf kannst Du Dich freuen

• Arbeite in Deutschlands erstem grunen Unicorn - Gestalte aktiv die solare Energiewende mit.
• Die Sonne scheint auf der ganzen Welt - Bei Enpal arbeitest du mit einem hochmotivierten, diversen Team aus uber 65 Nationalitaten.
• Grown-up Business & Startup Spirit - In unserem modernen Office in Berlin-Friedrichshain findest du von hohenverstellbaren Tischen, Tischtennisplatte bis gefullten Getrankekuhlschranken und Barista-Coffee alles was das Herz begehrt.
• Dein Kick-start bei Enpal - Onboarding-Tag mit Welcome Bag, Buddy-Programm und einem Team, das dich wirklich abholt.
• Bleib auf dem Laufenden & gestalte mit -Transparente All-Hands, kurze Entscheidungswege und eine offene Feedback-Kultur, denn ohne Fehler gibt es keinen Fortschritt.
• Energiewende geht nur gemeinsam - Bei Enpal erwartet dich ein legendarer Teamspirit und unvergessliche Team- und Companyevents.
• Dein Extra-Boost -29 Urlaubstage + je ein freier Tag an Heiligabend und Silvester, vergunstigte Mitgliedschaft bei Wellhub und Corporate Benefits. Alles, was dir hilft, Arbeit und Leben gut zu verbinden.

Wir bei Enpal sind stolz auf die Vielfaltigkeit unseres Teams. Weder bei der Einstellung noch wahrend des Beschaftigungsverhaltnisses werden Entscheidungen auf Basis von Hautfarbe, Religion oder religiosen Glaubens, ethnischer oder nationaler Herkunft, Nationalitat, Geschlechteridentitat, sexuelle Orientierung, Behinderung oder Alter getroffen. Enpal steht fur einen sicheren Arbeitsplatz und geht gegen Diskriminierung und Belastigung jeglicher Art vor.