Junior Operations Programm Manager (m/w/d)

CTDI GmbH; Sömmerda; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein internationales Unternehmen in Sömmerda sucht einen Junior Operations Programm Manager (m/w/d). In dieser Rolle sind Sie die Schnittstelle zwischen operativen Einheiten und Kunden. Sie garantieren Kundenzufriedenheit und überwachen Leistungskennzahlen. Idealerweise bringen Sie eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrungen im Kundenmanagement mit. Es erwartet Sie ein attraktives Gehalt und ein unbefristeter Vertrag.

Leistungen

Betriebliche Altersversorgung

Fort- und Weiterbildung

Gesundheitstage

Erfolgsbeteiligung

Zugang zum Corporate-Benefits-Portal

Kostenlose Getränke

Mitarbeiterempfehlungsprogramm

JobRad

Qualifikationen

• Erste Erfahrung in der Betreuung von Bestandskunden und Neukundenakquise.
• Souveränes Auftreten und sichere Umgangsformen.
• Hands-on Mentalität von Vorteil.

Aufgaben

• Schnittstelle zwischen operativen Einheiten und internen Fachabteilungen.
• Erster Ansprechpartner beim Kunden.
• Überwachung der Kundenzufriedenheit und Dienstleistungsparameter.

Kenntnisse

Analytische Fähigkeiten

Kommunikative Fähigkeiten

Soziale Kompetenz

Ziel- und erfolgsorientierte Arbeitsweise

Fließende Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse (mindestens B2-Level)

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekauffmann)

Jobbeschreibung

Für unseren Standort in Sömmerda suchen wir einen weiteren Junior Operations Programm Manager (m/w/d) mit dem Fokus auf unseren Kunden "Telefonica". Unser Team freut sich darauf, durch Ihre Expertise verstärkt zu werden.

Ihre Aufgaben

• Schnittstelle zwischen den operativen Einheiten und internen Fachabteilungen am Standort sowie dem Kunden
• Erster Ansprechpartner beim Kunden
• Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit, Termintreue, sowie Überwachung der vorgegebenen Kennzahlen (KPI) und Dienstleistungsparameter (SLA)
• Prüfen von Kundenanforderungen, Erarbeitung sowie Vorstellung von Lösungsvorschlägen und Erstellung von entsprechenden Angeboten
• Unterstützung bei der Akquise, Kalkulation, Angebotserstellung und Verhandlung mit Neukunden
• Regelmäßiges Berichterstellung für Kunden und Geschäftsleitung

Ihr Profil

• Abgeschlossene, kaufmännische Ausbildung z. B. als Industriekaufmann oder eine vergleichbare Ausbildung
• Erste Erfahrung in der Betreuung von Bestandskunden und in der Neukundenakquise
• Souveränes Auftreten, sichere Umgangsformen und soziale Kompetenz
• Analytische und kommunikative Fähigkeiten sowie ziel- und erfolgsorientierte Arbeitsweise
• Aufgrund der Nähe zu den operativen Einheiten ist eine gewisse Hands-on Mentalität von Vorteil
• Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse (mindestens B2-Level)

Unser Angebot

• Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einer wachsenden, weltweit tätigen Unternehmensgruppe
• Einen sicheren Arbeitsplatz, attraktives Gehaltspaket und einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Ein modernes Arbeitsumfeld sowie Freiräume für die fachliche und persönliche Weiterentwicklung
• Fortschrittliche Rahmenbedingungen wie zum Beispiel flexible Arbeitszeiten – damit bleiben berufliche und private Ziele in Balance
• Eine wertschätzende Führungskultur, flache Hierarchien und ein respektvolles Miteinander
• Ein umfangreiches Onboarding und ein strukturierter Einarbeitungsprozess mit festen Ansprechpartnern

Darüber hinaus bieten wir:

• Betriebliche Altersversorgung
• Fort- und Weiterbildung
• Gesundheitstage
• Eine quartalsweise Erfolgsbeteiligung der CTDI
• Zugang zum Corporate-Benefits-Portal
• kostenlose Getränke
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• JobRad

Mit Ihrer Bewerbung haben Sie die Möglichkeit, aktiv den Zukunftskurs unseres internationalen Unternehmens mitzugestalten. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, sei es schriftlich oder über unser Onlineportal. Zögern Sie nicht, sich bei Fragen an uns zu wenden. Wir sind gespannt darauf, Sie kennenzulernen und gemeinsam erfolgreich zu sein.

Kontakt

CTDI Sömmerda GmbH
Ansprechpartner: Herr Tobias Jäger
Human Resources
Erfurter Höhe 10A
99610 Sömmerda

www.ctdi.eu
[e-mail]