(Junior) Omnichannel Services Manager (m/w/d)

Deichmann; Essen; Vor Ort; EUR 60.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Flexible Arbeitszeiten

mobiles Arbeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Kitaplätze

Personalrabatt

Seminare & Fortbildungen

Firmenevents

Bistro

DeutschlandTicket

Gesundheitsmanagement

Zusammenfassung

Deichmann sucht in Essen einen (Junior) Omnichannel Services Manager, der die Verbindung zwischen E-Commerce und Filialgeschäft gestaltet und digitale Services kontinuierlich weiterentwickelt. Du arbeitest eng mit E-Commerce, Verkauf, CRM, Customer Service, Logistik und IT zusammen und koordinierst Stakeholder.

Du verantwortest die Weiterentwicklung unserer Omnichannel-Angebote wie BORIS, Click & Collect sowie die Listings-Plattform und unterstützt internationale Rollouts.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium der BWL, idealerweise mit Fokus E-Commerce/Digitalisierung.
• Erfahrung im digitalen und agilen Umfeld sowie im Zusammenspiel von stationärem und digitalem Handel.
• Analytische Fähigkeiten, konzeptionelle Stärke und Umsetzungsstärke.
• Durchsetzungs- und Kommunikationsstärke in Schnittstellenstrukturen.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Verantwortest und entwickelst Omnichannel Services wie Click & Collect, BORIS, Order-in-Store und BOSS weiter.
• Analysierst wirtschaftliche und operative Performance der Services und leitest Optimierungen ab.
• Arbeitsest mit E-Commerce, Verkauf, CRM, Customer Service, Logistik und IT ab und koordiniert Stakeholder.
• Steuerst Omnichannel Service BOSS im deutschen Markt und unterstützt internationale Rollouts.
• Verantwortest Weiterentwicklung unserer Listings-Plattform für Filialstandorte.
• Beobachtest Markttrends und identifizierst neue Potenziale für Omnichannel-Services.

Kenntnisse

Analytische Fähigkeiten

Durchsetzungsstärke

Kommunikationsstärke

Ausbildung

Betriebswirtschaftslehre

Jobbeschreibung

Als eigenfinanziertes Familienunternehmen sind wir weit mehr als ein Filialnetz mit rund 4.700 Standorten in über 30 Ländern, mehr als 8,9 Milliarden Euro Jahresumsatz und einem der erfolgreichsten Online-Shops für Schuhe in Europa. Deichmann ist Wegbereiter, Förderer und Arbeitgeber von ca. 50.000 engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern weltweit. Als nachhaltig expandierendes Unternehmen sind wir seit mehreren Jahrzehnten in der Lage, unseren Mitarbeitern einen sicheren Arbeitsplatz zu bieten.

Aufgaben:

Als Teil unseres Omnichannel-Teams gestaltest du die Verbindung zwischen E-Commerce und Filialgeschäft aktiv mit und entwickelst digitale Services für unsere Kundinnen und Kunden kontinuierlich weiter.

• Du verantwortest und entwickelst unsere Omnichannel Services wie Click & Collect, BORIS, Order-in-Store und BOSS im internationalen DEICHMANN-Konzept weiter.
• Du analysierst die wirtschaftliche und operative Performance der Services und leitest Maßnahmen zur kontinuierlichen Optimierung ab.
• Du arbeitest eng mit E-Commerce, Verkauf, CRM, Customer Service, Logistik und IT zusammen und koordinierst die Zusammenarbeit aller relevanten Stakeholder.
• Du steuerst den Omnichannel Service BOSS im deutschen Markt und unterstützt internationale Rollouts.
• Du verantwortest die Weiterentwicklung unserer Listings-Plattform für Filialstandorte.
• Du beobachtest Markttrends und Wettbewerber, identifizierst neue Potenziale und entwickelst Ideen für zukünftige Omnichannel-Services.

Profil:

• Du hast ein abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre, idealerweise mit Fokus auf die Bereiche E-Commerce, Digitalisierung o.ä.
• Idealerweise konntest du Erfahrungen im digitalen und agilen Arbeitsumfeld sowie im Zusammenspiel von stationärem und digitalem Handel sammeln
• Dich zeichnen deine Auffassungsgabe, Analysekompetenz und konzeptionellen Fähigkeiten aus – gleichzeitig zählen wir auf deine Implementierungsstärke, um die erarbeiteten Konzepte zu etablieren und voranzutreiben
• In einem Umfeld mit vielen Schnittstellen und teilweise kurzen Planungszyklen setzen wir zudem auf deine Durchsetzungs- und Kommunikationsstärke
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse runden Dein Profil ab

Benefits:

• 30 Tage Urlaub
• Flexible Arbeitszeiten
• Tageweise mobiles Arbeiten
• Ermäßigtes DeutschlandTicket Job
• Betriebliche Altersvorsorge
• Kitaplätze
• Bistro
• Personalrabatt
• Unterstützungskasse
• Seminare & Fortbildungen
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Firmenevents

In unserer Zentrale in Essen werden alle nationalen und internationalen Unternehmens-Entscheidungen getroffen. Unser Ziel? Unseren Kunden auf allen Kanälen das beste Einkaufserlebnis bieten. Was uns verbindet? Ein Faible für kreative Ideen, flache Hierarchien und eine hohe Umsetzungsdichte in einem dynamischen Umfeld.

Als (Junior) Omnichannel Services Manager (m/w/d) verstärkst du unser Team in Essen. Wenn Du Einsatz zeigst und etwas bewegen willst, dann bist Du bei uns genau richtig. Lerne uns als Arbeitgeber kennen, informiere Dich über Deine beruflichen Möglichkeiten und bewege mit uns großartige Projekte. Wir freuen uns auf Dich!