(Junior) Omnichannel Services Manager (m/w/d)

Deichmann SE; Essen; Vor Ort; EUR 65.000 - 95.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Personalrabatt

Firmenevents

Seminare & Fortbildungen

Bistro

Kitaplätze

DeutschlandTicket

Zusammenfassung

Deichmann SE in Essen sucht eine/n Senior Omnichannel-Strategen zur Weiterentwicklung unserer digitalen Services und zur Vernetzung von E-Commerce und Filialgeschäft.

Sie arbeiten eng mit Abteilungen wie E-Commerce, Verkauf, CRM, Customer Service, Logistik und IT zusammen und treiben internationale Rollouts voran. Voraussetzungen: BWL-Studium, Erfahrungen im digitalen Umfeld, gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Wir bieten 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und Mitarbeiterrabatte.

Qualifikationen

• Du hast ein abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre, idealerweise mit Fokus auf E-Commerce.
• Du bringst analytische Fähigkeiten, Konzeptionstalent und Umsetzungsstärke mit.
• Gute Durchsetzungs- und Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (und Englisch) runden dein Profil ab.

Aufgaben

• Du verantwortest und entwickelst Omnichannel-Services wie Click & Collect, BORIS, Order-in-Store und BOSS weiter.
• Du analysierst die wirtschaftliche und operative Performance der Services und leitest Optimierungen ab.
• Du arbeitest eng mit E-Commerce, Verkauf, CRM, Customer Service, Logistik und IT zusammen und koordinierst Stakeholder.
• Du steuerst den Omnichannel Service BOSS im deutschen Markt und unterstützt internationale Rollouts.
• Du verantwortest die Weiterentwicklung unserer Listings-Plattform für Filialstandorte.
• Du beobachtest Markttrends und entwickelst Ideen für zukünftige Omnichannel-Services.

Kenntnisse

Analytische Fähigkeiten

Konzeptionelles Denken

Implementierungsstärke

Kommunikationsstärke

Deutsch (verhandl.)

Englisch (verhandl.)

Ausbildung

Betriebswirtschaftslehre (BWL) Studium

Jobbeschreibung

Als eigenfinanziertes Familienunternehmen sind wir weit mehr als ein Filialnetz mit rund 4.700 Standorten in über 30 Ländern, mehr als 8,9 Milliarden Euro Jahresumsatz und einem der erfolgreichsten Online-Shops für Schuhe in Europa. Deichmann ist Wegbereiter, Förderer und Arbeitgeber von ca. 50.000 engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern weltweit. Als nachhaltig expandierendes Unternehmen sind wir seit mehreren Jahrzehnten in der Lage, unseren Mitarbeitern einen sicheren Arbeitsplatz zu bieten.

Aufgaben

Als Teil unseres Omnichannel-Teams gestaltest du die Verbindung zwischen E-Commerce und Filialgeschäft aktiv mit und entwickelst digitale Services für unsere Kundinnen und Kunden kontinuierlich weiter.

• Du verantwortest und entwickelst unsere Omnichannel Services wie Click & Collect, BORIS, Order-in-Store und BOSS im internationalen DEICHMANN-Konzept weiter.


• Du analysierst die wirtschaftliche und operative Performance der Services und leitest Maßnahmen zur kontinuierlichen Optimierung ab.


• Du arbeitest eng mit E-Commerce, Verkauf, CRM, Customer Service, Logistik und IT zusammen und koordinierst die Zusammenarbeit aller relevanten Stakeholder.


• Du steuerst den Omnichannel Service BOSS im deutschen Markt und unterstützt internationale Rollouts.


• Du verantwortest die Weiterentwicklung unserer Listings-Plattform für Filialstandorte.


• Du beobachtest Markttrends und Wettbewerber, identifizierst neue Potenziale und entwickelst Ideen für zukünftige Omnichannel-Services.

Profil

• Du hast ein abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre, idealerweise mit Fokus auf die Bereiche E-Commerce, Digitalisierung o.ä.


• Idealerweise konntest du Erfahrungen im digitalen und agilen Arbeitsumfeld sowie im Zusammenspiel von stationärem und digitalem Handel sammeln


• Dich zeichnen deine Auffassungsgabe, Analysekompetenz und konzeptionellen Fähigkeiten aus – gleichzeitig zählen wir auf deine Implementierungsstärke, um die erarbeiteten Konzepte zu etablieren und voranzutreiben


• In einem Umfeld mit vielen Schnittstellen und teilweise kurzen Planungszyklen setzen wir zudem auf deine Durchsetzungs- und Kommunikationsstärke


• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse runden Dein Profil ab

Benefits

• 30 Tage Urlaub


• Flexible Arbeitszeiten


• Tageweise mobiles Arbeiten


• Ermäßigtes DeutschlandTicket Job


• Betriebliche Altersvorsorge


• Kitaplätze


• Bistro


• Personalrabatt


• Unterstützungskasse


• Seminare & Fortbildungen


• Betriebliches Gesundheitsmanagement


• Firmenevents

In unserer Zentrale in Essen werden alle nationalen und internationalen Unternehmens-Entscheidungen getroffen. Unser Ziel? Unseren Kunden auf allen Kanälen das beste Einkaufserlebnis bieten. Was uns verbindet? Ein Faible für kreative Ideen, flache Hierarchien und eine hohe Umsetzungsdichte in einem dynamischen Umfeld.