Junior-Mitarbeiter (m/w) Seller-Support

Der Entrepreneurs Club e.K.; Wetter (Ruhr); Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Ehrliche und kollegiale Atmosphäre

Chance zur persönlichen Weiterentwicklung

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Zusammenfassung

Der Entrepreneurs Club e.K. sucht ab sofort einen Junior Mitarbeiter im Seller-Support in Wetter (Ruhr). In dieser Rolle sind Sie der Ansprechpartner für unsere Online-Kunden und bearbeiten alle Fragen rund um den Bestellprozess. Sie unterstützen in der Telefonhotline und übernehmen definierte Projektaufgaben.

Der ideale Kandidat hat eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, ist kommunikationsstark und bringt mindestens ein Jahr Berufserfahrung mit. Wir bieten ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit und die Chance zur persönlichen Weiterentwicklung.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung.
• Mindestens 1-jährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung.
• Freude an der Kommunikation mit Endkunden.
• Sichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift.
• Starke Serviceorientierung.
• Ausgeprägtes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein.
• Routinierte MS-Office Kenntnisse sowie Erfahrung mit ERP-Systemen und mit verschiedenen E-Commerce-Tools.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen zur Bestell- und Kaufabwicklung.
• Nachverfolgung von Lieferungen und kaufmännische Abwicklung von Retouren und Reklamationen.
• Unterstützung in der Telefonhotline.
• Beantwortung einfacher technischer Fragen.
• Erstellung von Dokumentationen und Berichten.
• Übernahme und Bearbeitung von definierten Projektaufgaben.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Serviceorientierung

MS-Office Kenntnisse

Erfahrung mit ERP-Systemen

Erfahrung mit E-Commerce-Tools

Ausbildung

Kaufmännische Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Junior-Mitarbeiter (m/w) Seller‑Support

Wir suchen ab sofort einen Junior Mitarbeiter (m/w) im Seller‑Support unseres Kunden‑Service‑Centres. In dieser Funktion sind Sie Ansprechpartner (m/w) für unsere Online‑Kunden bei allen Fragen rund um den Bestellprozess und repräsentieren an dieser Stelle die Marke ABUS in hervorragender Art und Weise.

IHRE HAUPTAUFGABEN

• Bearbeitung von Kundenanfragen zur Bestell- und Kaufabwicklung
• Nachverfolgung von Lieferungen und kaufmännische Abwicklung von Retouren und Reklamationen
• Unterstützung in der Telefonhotline
• Beantwortung einfacher technischer Fragen
• Erstellung von Dokumentationen und Berichten
• Übernahme und Bearbeitung von definierten Projektaufgaben

IHR PROFIL

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Mindestens 1-jährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
• Freude an der Kommunikation mit Endkunden
• Sichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift
• Starke Serviceorientierung
• Ausgeprägtes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
• Routinierte MS‑Office Kenntnisse sowie Erfahrung mit ERP‑Systemen und mit verschiedenen E‑Commerce‑Tools

DAS BIETEN WIR IHNEN

Bei ABUS treffen Sie auf ein motiviertes Team mit freundlicher, kollegialer Atmosphäre. Ehrlichkeit, Identifikation mit unseren Produkten und persönlicher Kontakt prägen unsere Zusammenarbeit. Neben einer herausfordernden Aufgabe in einem zukunftsorientierten Unternehmen finden Sie bei uns die Chance zur persönlichen Weiterentwicklung. Wir bieten Ihnen ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit in unserem Hauptsitz in Wetter an der Ruhr.