(Junior) IT-Techniker (m/w/d)

VACE Engineering GmbH; Bad Sobernheim; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Service Unternehmen in Rheinland-Pfalz sucht einen ersten Ansprechpartner für Kunden. In dieser Rolle betreuen Sie Nutzer telefonisch und schriftlich, bieten IT-Support in verschiedenen Bereichen und bearbeiten Anfragen über ein internes Ticket-System. Sie bringen eine abgeschlossene IT technische Ausbildung und gute Kenntnisse in Microsoft Exchange, Active Directory sowie Kommunikationsfähigkeiten mit. Flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsperspektiven werden geboten.

Leistungen

Intensive Einschulungsphase

Gute Entwicklungsperspektiven

Flexible Arbeitszeiten

Mitarbeiterevents

Kantinen- und Parkplatznutzung

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung in der IT-Systemadministration und Kundenbetreuung wünschenswert.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich.
• B-Führerschein erforderlich.

Aufgaben

• Betreuung der Benutzer unserer Kunden telefonisch & schriftlich.
• Support rund um Themen wie Hardware, Betriebssystem, Security und Software.
• Aufnahme und Bearbeitung der Anfragen mittels internem Ticket-System.

Kenntnisse

IT-Sicherheit (Virenschutz)

Microsoft Exchange

Active Directory

Netzwerke

Windows Clients

MS-Office

Dokumentation

Kommunikationsgeschick

Ausbildung

Abgeschlossene IT technische Ausbildung

Jobbeschreibung

Ihre neue Herausforderung

Als erster Ansprechpartner für Kunden bist du mit folgenden verantwortungsvollen Aufgaben betraut:

• Betreuung der Benutzer unserer Kunden telefonisch & schriftlich
• Support rund um Themen wie bspw. Hardware, Betriebssystem, Security, Server, Software uvm.
• Unterstützung des Teams im Servicedesk Bereich
• Aufnahme und Bearbeitung der Anfragen mittels internem Ticket-System
• Ergebnis- und lösungsorientiertes Abarbeiten der IT-Tickets
• Erstellen von Schulungsunterlagen

Ihre Kompetenzen

• Abgeschlossene IT technische Ausbildung z.B. Lehre oder HTL
• Erste Berufserfahrung in der IT-Systemadministration und Kundenbetreuung wünschenswert
• Gute Kenntnisse in mehreren dieser Bereiche: Microsoft Exchange, Active Directory, IT-Security (Virenschutz), Netzwerke, Drucker, Windows Clients, MS-Office, Dokumentation
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• B-Führerschein
• Kommunikationsgeschick, Lernbereitschaft & Serviceorientierung
• Freude am Umgang mit Menschen und Problemlösungskompetenz runden dein Profil ab

Unser Angebot / Ihre Benefits

Es erwartet Dich:

• Intensive Einschulungsphase
• Gute Entwicklungsperspektiven (Richtung IT Consultant möglich) und individuelle Karriereförderung
• Mitarbeit in einem motivierten Team
• Flexible Arbeitszeiten
• Kantinen- und Parkplatznutzung sowie Mitarbeiterevents.
• Möglichkeit der Nutzung eines Poolautos