Junior IT Support Analyst (w/m/d)

con terra - Gesellschaft für Angewandte Informationstechnologie mbH; Münster; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen für GeoIT-Lösungen in Münster sucht eine qualifizierte Person als Schnittstelle zwischen Kund:innen und internen Teams. Die Aufgaben umfassen die Aufnahme und Dokumentation von Störungsmeldungen sowie die Unterstützung bei Installationen. Ideale Kandidat:innen haben eine Ausbildung im Bereich Systemintegration oder ein Informatikstudium und sind kommunikativ sowie kundenorientiert. Flexible Arbeitszeiten und eine starke Unternehmenskultur werden geboten.

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Flexible Arbeitszeiten und -orte

Jobrad

Mentoring

Teamevents

Wirksame Weiterbildung

Mitarbeitendenrabatte

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium.
• Stark kunden- und serviceorientiert.
• Konversationssicher in deutscher Sprache.

Aufgaben

• Schnittstelle zwischen Kund:innen und internen Entwicklungsteams.
• Störungsmeldungen aufnehmen, dokumentieren und analysieren.
• Kund:innen über den Fortschritt ihrer Anfragen informieren.
• Unterstützung bei Installation und Nutzung der Produkte.
• Abstimmung mit den Entwicklungsteams zu komplexen Fragen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Eigenständige Arbeit

Ausbildung

Ausbildung im Bereich Systemintegration oder Studium in (Geo-)Informatik

Jobbeschreibung

Werde Teil unseres Teams, das mit smarten GeoIT-Lösungen die digitale Landschaft unserer Kund:innen revolutioniert. Als Platin-Partner von Esri und Value Added Reseller von Safe Software nutzen wir dafür die besten Tools. In Kombination mit unseren eigenen Technologien schaffen wir so maßgeschneiderte Softwarelösungen. Mit den individuellen Stärken und der Begeisterung unserer Kolleg:innen machen wir die Welt ein Stück besser. Wir freuen uns gemeinsam mit dir an gesellschaftlich relevanten Themen zu arbeiten und daran zu wachsen.

Wie sieht deine Mission aus?

• Du bist eine wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen und den internen Entwicklungsteams.
• Du nimmst Störungsmeldungen unserer Kund:innen auf, dokumentierst, analysierst und bewertest diese.
• Du stehst im engen Kontakt zu unseren Kund:innen und hältst sie über den Fortschritt ihrer Anfragen informiert.
• Du unterstützt bei der Installation und Nutzung unserer eigenen Produkte.
• Du stimmst dich mit unseren internen Entwicklungsteams über Lösungen komplexer Fragestellungen ab.

Was bringst du mit?

• Du hast idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Systemintegration, ein Studium in der (Geo-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du bist stark kunden- sowie serviceorientiert und kannst dich schnell in unsere Kund:innen hineinversetzen.
• Du bist sehr kommunikativ und fühlst dich besonders in der deutschen Sprache konversationssicher.
• Du kannst gut zwischen den Bedürfnissen der Kund:innen und unserer internen Entwicklungsteams vermitteln.
• Du arbeitest dich gern eigenständig in neue Themen und Technologien ein.

Was bieten wir dir?

• Betriebliche Altersvorsorge
• Flexible Arbeitszeiten und -orte
• Jobrad
• Mentoring
• Starke Unternehmenskultur
• Teamevents
• Wirksame Weiterbildung
• Mitarbeitendenrabatte

Mehr Informationen zu diesen und unseren weiteren Benefits findest du auf unserer Website.

Klingt das spannend? Dann klicke jetzt auf "Bewerben" und werde Teil unseres Teams. Wir freuen uns auf dich!

ChristianBachmann
People and Culture
Tel: [phone]