Junior IT Helpdesk- Mitarbeiter (w/m/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Pforzheim; Hybrid; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Dienstleister der IT-Branche sucht einen Junior IT Helpdesk-Mitarbeiter (w/m/d) in Pforzheim zur unbefristeten Festanstellung. Verantwortung: IT-Support leisten und erste Anlaufstelle bei IT-Anfragen sein. Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und erste Berufserfahrung im Support. Es werden gute Kommunikationsfähigkeiten sowie Deutsch- und Englischkenntnisse gewünscht. Flexibles Arbeiten und ein attraktives Gehaltspaket werden angeboten. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Attraktives Gehaltspaket

30 Tage Jahresurlaub

Flexibles Arbeiten / Homeoffice

Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung im Support ist erwünscht.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• Klassifizieren und priorisieren von Service-Requests.
• Diagnose und Priorisierung aller IT-Störmeldungen und Serviceanfragen.
• Dokumentation im IT-Ticketsystem.
• Erster Ansprechpartner bei IT-Problemen.

Kenntnisse

Gute Kommunikationsfähigkeiten

IT Support

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

IT-Ausbildung bspw. Fachinformatiker für Systemintegration

Jobbeschreibung

Für den Raum Pforzheim suchen wir einen Junior IT Helpdesk-Mitarbeiter (w/m/d) zur unbefristeten Festanstellung im Rahmen der Direktvermittlung.

In dieser Position sind Sie erste Anlaufstelle bei IT-Fragen und leisten wichtigen Support für die Anwender:innen im Unternehmen. Sie arbeiten mit einem erfahrenen Team zusammen und entwickeln sich Schritt für Schritt in der IT-Landschaft weiter.

Klingt nach einer Herausforderung, die Sie interessiert?

Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!

Ihre Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktives Gehaltspaket
• 30 Tage Jahresurlaub
• Flexibles Arbeiten / Homeoffice
• Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz
• … und vieles mehr!

Ihre Aufgaben

• Klassifizieren und priorisieren von Service-Requests
• Diagnose und Priorisierung aller IT-Störmeldungen und Serviceanfragen
• Dokumentation und Verwaltung von Supportanfragen im IT‑Ticketsystem
• Erster Ansprechpartner bei IT‑Problemen für die internen Mitarbeiter des Unternehmens

Ihr Profil

• Abgeschlossene IT‑Ausbildung bspw. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im Support
• Gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse von Vorteil
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen‑Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online‑Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E‑Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.