(Junior) Customer Success Manager - Berlin (m/w/d)

Pflegia GmbH; Berlin; Hybrid; EUR 55.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Gesundheitswesen in Berlin sucht einen Pflegeberater, der Pflegekräfte begleitet und eine individuelle Betreuung bietet. In dieser Rolle gestalten Sie Bewerbungsprozesse und bringen Talente mit Arbeitgebern zusammen. Das Unternehmen bietet ein hybrides Arbeitsmodell, umfangreiche Entwicklungsmöglichkeiten und ein modernes Arbeitsumfeld. Voraussetzung sind exzellente Kommunikationsfähigkeiten und Empathie sowie Deutschkenntnisse auf C2-Niveau.

Leistungen

Top ausgestattetes Office in Berlin

Attraktive Vergütung

Intensive Einarbeitung

Unbegrenzte Entwicklungsmöglichkeiten

Moderne Arbeitsausstattung

Regelmäßige Teamevents

Kostenlose Verpflegung

27 Urlaubstage pro Jahr

Haustierfreundliches Büro

Friyay-Feeling

Qualifikationen

• Deutschkenntnisse auf C2-Niveau für Verhandlungen.
• Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären.
• Proaktive Herangehensweise an Herausforderungen.

Aufgaben

• Begleitung von Pflegekräften vom ersten Kontakt bis zur Vermittlung.
• Individuelle Gestaltung des Bewerbungsprozesses.
• Aufbau langfristiger Beziehungen zu Kandidaten und Partnerunternehmen.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Empathie

Organisationsgeschick

Teamfähigkeit

Digitale Affinität

Eigeninitiative

Lösungsorientierung

Motivation zur Weiterbildung

Jobbeschreibung

Ab sofort gesucht (unbefristet)
40 h pro Woche
55.000–75.000€ pro Jahr (verhandelbar)
Kein Homeoffice

Was erwartet dich?

• Begleitung unserer Pflegehelden – Du bist dieerste Ansprechperson für Pflegekräfte und begleitest sieengagiert und empathisch vom ersten Kontakt bis zur erfolgreichen Vermittlung.
• Individuelle Betreuung mit Herz – Du nimmst dieWünsche und Bedürfnisse der Pflegekräfte auf und gestaltest ihren Bewerbungsprozessunkompliziert und reibungslos.
• Passgenaue Stellenvermittlung – Du bringstTalente und Arbeitgeber zusammen, indem Du die Präferenzen der Pflegekräfte mit den besten Angeboten unserer Partnerunternehmenperfekt matchst.
• Proaktive Kandidatenpflege – Du baustlangfristige Beziehungen auf, hältst engen Kontakt und informierst über neue,spannende Jobmöglichkeiten.
• Feedback, das zählt – Du sammelst aktiv Rückmeldungen von Pflegekräften und Partnerunternehmen, um unsere Prozessenoch besser zu machen und die Candidate Experienceauf das nächste Level zu heben.
• Onboarding, das begeistert – Du begleitest Pflegekräfte in ihrenersten Wochen bei unseren Partnern und sorgst dafür, dass sie sichvon Anfang an wohlfühlen.
• Teamwork, das Spaß macht – Gemeinsam mit dem Account Management entwickelst Dumaßgeschneiderte Lösungen, um die Erwartungen unserer Kandidaten und Partnerunternehmenzu übertreffen.
• Präzise Dokumentation – Du hältst alle wichtigen Informationen zu den Kandidaten stetsup to date und stellst sicher, dass unsere Kennzahlen jederzeitverfügbar und präzise sind.

Mit Deiner Unterstützung schaffst Du ein echtes Win-Win für Pflegekräfte und Partnerunternehmen – und gestaltest aktiv die Zukunft der Gesundheitsbranche!

Was bieten wir dir?

• Top ausgestattetes Office in Berlin – Einmodernes Büro mitzentraler Lage, erstklassiger Anbindung undinspirierender Arbeitsumgebung.
• Attraktive Vergütung – Einfaires Grundgehalt plusungedeckelte Provision, die Deinen Erfolg direkt belohnt.
• Intensive Einarbeitung – Starte mit einem 8-wöchigen Onboarding in Berlin, um uns und unsere Arbeitsweise von Grund auf kennenzulernen.
• Hybrides Arbeitsmodell– Nach Deiner Einarbeitung kannst Du in einem hybriden Modell arbeiten: Drei Tage pro Woche im Büro und zwei Tage im Homeoffice. Zusätzlich trifft sich Dein gesamtes Team alle zwei Monate für eine gemeinsame Woche vor Ort in unserem Berliner Büro.
• Unbegrenzte Entwicklungsmöglichkeiten – Zeig, was in Dir steckt! Bei uns gibt es keine Limitationen – ob Du Dich fachlich weiterentwickeln, mehr Verantwortung übernehmen oder eine Führungsposition anstreben möchtest: Deine Karriere ist das, was Du daraus machst! Wir wachsen schnell und bieten Dir die Möglichkeit, gemeinsam mit uns zu wachsen.
• Moderne Arbeitsausstattung –Laptop, Bildschirm und Headset stehen Dir für ein produktives Arbeiten zur Verfügung.
• Effiziente Tools und Systeme – NutzeSlack, Zoom und unser maßgeschneidertesCRM-System, um Deinen Arbeitsalltageffizient zu gestalten.
• Individuelle Weiterentwicklung – RegelmäßigeCoachings, Schulungen und Workshops sowie10 % Deiner Arbeitszeit speziell für Deine persönliche und berufliche Entwicklung.
• Regelmäßige Team- und Networking-Events – VonAfter-Work-Sessions überFußball oder Volleyball bis zuTeambuilding-Aktivitäten undFirmenläufen.
• Kostenlose Verpflegung –Frischer Kaffee, kühle Getränke, Snacks und Obst stehen Dir jederzeit zur Verfügung.
• Personalisierte Snack-Bestellungen – Über unserewöchentliche REWE-Bestellung kannst Du DeineLieblingssnacks direkt ins Büro liefern lassen.
• Friyay-Feeling – Jeden Freitag lassen wir die Wochegemeinsam mit Pizza und Bier im Büro ausklingen.
• Haustierfreundliches Büro –Dein Hund ist bei uns herzlich willkommen.
• 27 Urlaubstage pro Jahr – Fürausreichend Erholung und eine ausgewogeneWork-Life-Balance.

Was solltest du mitbringen?

• Kommunikationsstärke und Empathie – Du kannst komplexe Sachverhalte einfach erklären und gehst freundlich sowie lösungsorientiert auf Menschen zu.
• Organisationsgeschick – Du bist strukturiert undältst auch bei vielen parallel laufenden Aufgaben den Überblick.
• Eigeninitiative und Lösungsorientierung – Du packst proaktiv an, erkennst Herausforderungen und entwickelst kreative Lösungen.
• Teamfähigkeit – Du arbeitest gerne im Austausch mit anderen und trägst aktiv zu einer positiven Teamdynamik bei.
• Digitale Affinität – Du fühlst Dich im Umgang mit Tools wie CRM-Systemen, Slack und Zoom wohl und lernst schnell neue Systeme kennen.
• Motivation und Lernbereitschaft – Du möchtest Dich kontinuierlich weiterentwickeln und bist offen für Coachings und neue Herausforderungen.
• Hands-on-Mentalität – Du setzt Ideen in die Tat um und arbeitest ergebnisorientiert.
• Wir erwarten von Dir Deutschkenntnisse auf C2-Niveau, nachgewiesen durch Deinen Lebenslauf oder entsprechende Bescheinigungen. Du wirst nämlich mit Personen auf Kunden- und Kandidatenseite verhandeln, die Entscheidungen treffen werden. Eindeutigkeit in der Verständigung ist daher erforderlich.