(Junior) Baubegleiter:in PV (w/m/d) | Quereinsteiger:innen willkommen

Enpal; Germany; Hybrid; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Extra Urlaubstage

Wellhub-Mitgliedschaft

Bosch Smart Home Rabatt 25%

Corporate Benefits

Job summary

Enpal sucht eine engagierte Mitarbeiterin oder einen Mitarbeiter für die Kundenbetreuung rund um Photovoltaik-Anlagen und Wärmepumpen. Du begleitest Kunden von Vertragsabschluss bis Inbetriebnahme, bist Ansprechperson im Installationsprozess und koordinierst Termine.

Du arbeitest überwiegend im Homeoffice, profitierst von einem hybriden Arbeitskonzept in Berlin und bringst Serviceorientierung sowie kommunikationsstarke Fähigkeiten mit.

Qualifications

• Ausgeprägte Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten.
• Freundliches Auftreten und hohe Serviceorientierung.
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Arbeite aus dem Homeoffice mit strukturierter, analytischer Arbeitsweise und Detailsinn.
• Quereinsteiger willkommen, falls relevante Erfahrungen vorhanden sind.

Responsibilities

• Begleitete Kunden nach Vertragsabschluss bis Inbetriebnahme der PV-Anlage oder Wärmepumpe.
• Zentrale Ansprechperson während Installationsprozesses, telefonische/Email-Unterstützung.
• Erkennst Kundenbedürfnisse und entwickelst maßgeschneiderte Lösungen.
• Planst und organisierst Installationen in Abstimmung mit Operations-Teams.
• Koordienst Installationen, Abstimmung mit Kunden/Teams, fristgerechte Umsetzung sicherstellen.
• Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen durch empathische Betreuung.

Skills

Kommunikation

Problemlösungsfähigkeiten

Serviceorientierung

Deutsch fließend

Homeoffice-Erfahrung

Analytische Arbeitsweise

Job description

Unser Ziel ist eine Solaranlage auf jedem Dach, ein Speicher in jedem Haus und ein E-Auto in jeder Garage. Enpal macht das möglich mit einer integrierten Gesamtlösung für dezentrale Energie – von Solaranlage und Batteriespeicher über Wallbox, Smart Meter bis zur Wärmepumpe. Herzstück ist unsere KI-gestützte Plattform Enpal.One+, die tausende Systeme intelligent vernetzt und Strombezug sowie -einspeisung effizient am Energiemarkt optimiert.

Bist Du bereit für Lösungen, die mehr als nur ein Versprechen sind und täglich echte Lebensqualität in tausende Haushalte bringen? Was du bei Enpal gestaltest, liefert morgen sauberen Strom und verändert nachhaltig, wie wir Energie nutzen.

Deine Aufgaben

• Du begleitest unsere Kunden nach Vertragsabschluss bis zur erfolgreichen Inbetriebnahme ihrer Photovoltaikanlage oder Wärmepumpe.

• Du bist die zentrale Ansprechperson während des gesamten Installationsprozesses und unterstützt unsere Kunden telefonisch sowie per E-Mail.

• Du erkennst individuelle Kundenbedürfnisse und entwickelst passende, maßgeschneiderte Lösungen.

• Du planst und organisierst die Installationsprozesse eigenständig in enger Abstimmung mit den Enpal-Operations-Teams.

• Du koordinierst und terminierst Installationen, stimmst Termine mit Kunden und internen Teams ab und stellst eine fristgerechte Umsetzung sicher.

• Du arbeitest eng mit internen Abteilungen zusammen und baust durch eine empathische, serviceorientierte Betreuung langfristige Kundenbeziehungen auf.

Dein Profil

• Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten.

• Du überzeugst durch ein freundliches Auftreten und eine hohe Serviceorientierung.

• Du besitzt fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

• Du arbeitest aus dem Homeoffice und zeichnest dich durch eine strukturierte, analytische Arbeitsweise sowie einen Blick fürs Detail aus.

• Du bringst idealerweise Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Tätigkeit mit – Quereinsteiger:innen sind bei uns jedoch ebenfalls herzlich willkommen.

Du bist interessiert, auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst? Bewirb dich trotzdem! Wir freuen uns darauf, dein Potenzial zu entdecken - unabhängig davon, ob deine Erfahrung jede einzelne Voraussetzung erfüllt.

Darauf kannst Du Dich freuen

• Arbeite in Deutschlands erstem grünen Unicorn - Gestalte aktiv die solare Energiewende mit.

• Die Sonne scheint auf der ganzen Welt - Bei Enpal arbeitest du mit einem hochmotivierten, diversen Team aus über 65 Nationalitäten.

• Das ideale Setup für deinen Fokus - Wir sind überzeugt, dass exzellente Ergebnisse dort entstehen, wo die Bedingungen stimmen. Deshalb setzen wir auf ein hybrides Arbeitskonzept, das dir die Freiheit gibt, immer genau so zu arbeiten, wie es am besten zu deinen Aufgaben passt. Du brauchst neue Impulse auf internationalem Niveau? Mit Workflex bieten wir, abhängig von deiner Verantwortung, die Möglichkeit, deine Tätigkeit bis zu 30 Tage im Jahr ins Ausland zu verlegen.

• Grown-up Business & Startup Spirit - In unserem modernen Office in Berlin-Friedrichshain findest du von höhenverstellbaren Tischen, Tischtennisplatte bis gefüllten Getränkekühlschränken und Barista-Coffee alles was das Herz begehrt.

• Dein Kick-start bei Enpal - Onboarding-Tag mit Welcome Bag, Buddy-Programm und einem Team, das dich wirklich abholt.

• Bleib auf dem Laufenden & gestalte mit -Transparente All-Hands, kurze Entscheidungswege und eine offene Feedback-Kultur, denn ohne Fehler gibt es keinen Fortschritt.

• Energiewende geht nur gemeinsam - Bei Enpal erwartet dich ein legendärer Teamspirit und unvergessliche Team- und Companyevents.

• Dein Extra-Boost -29 + 2 Urlaubstage, vergünstigte Mitgliedschaft bei Wellhub und Corporate Benefits. Alles, was dir hilft, Arbeit und Leben gut zu verbinden.

• Vorsorge für deine Zukunft – Wir denken nicht nur nachhaltig, wenn es um Energie geht, sondern auch, wenn es um dich geht. Nutze unsere betriebliche Altersvorsorge und baue dir Schritt für Schritt ein solides Fundament für deine Zukunft auf.

• Mache dein Zuhause smart – Nachhaltigkeit fängt in den eigenen vier Wänden an. Als Teil des Teams profitierst du von dauerhaften 25% Rabatt auf das gesamte Bosch Smart Home Sortiment – für ein noch effizienteres und vernetztes Zuhause.

Wir bei Enpal sind stolz auf die Vielfältigkeit unseres Teams. Weder bei der Einstellung noch während des Beschäftigungsverhältnisses werden Entscheidungen auf Basis von Hautfarbe, Religion oder religiösen Glaubens, ethnischer oder nationaler Herkunft, Nationalität, Geschlechteridentität, sexuelle Orientierung, Behinderung oder Alter getroffen. Enpal steht für einen sicheren Arbeitsplatz und geht gegen Diskriminierung und Belästigung jeglicher Art vor.