IT Workspace Support Administrator (m/w/d)

Rail Power Systems GmbH; München; Vor Ort; EUR 42.000 - 54.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Flexible Arbeitszeiten

Home Office-Möglichkeit

Weiterbildungsmöglichkeiten

Corporate Benefits

Zusammenfassung

Rail Power Systems GmbH in München sucht einen IT Workspace Support Administrator (m/w/d) zur Unterstützung von Internal-Usern. Du bist verantwortlich für Tickets, Remote-Support, Vor-Ort-Einsätze und die Inbetriebnahme von IT-Hardware an Bürostandorten und Baustellen.

Du bringst eine abgeschlossene IT-Ausbildung sowie Erfahrung im IT-Support oder Workspace Support mit. Führerschein Klasse B und Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung; Fachinformatiker/in Systemintegration oder vergleichbar.
• Erfahrung im IT-Support, Service Desk, Field Service, Workspace Support oder IT-Logistik wünschenswert.
• Freude an praktischer Arbeit; sicherer Umgang mit Anwendersupport und Hardwareaufbau.
• Vertrautheit mit Arbeitsplatzhardware, Peripherie, Netzwerk, Druckern und Installationen.
• Vorteilhaft: TOPdesk-Ticket-Systemkenntnisse.
• Serviceorientierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise; teamorientierte Kommunikation.
• Führerschein Klasse B; Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands.
• Deutschkenntnisse mindestens B2.

Aufgaben

• Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Remote-Tools.
• Analyse von Störungen im Workspace-Umfeld; strukturierte Dokumentation und Erstlösungen.
• Vor-Ort-Einsätze sowie Inbetriebnahme von IT-Equipment an Büro-Standorten und Baustellen (ca. 1 Tag/Woche).
• Bereitstellung und Installation von Arbeitsplatzhardware (Notebooks, PCs, Monitore, Dockingstations, Peripherie).
• Unterstützung beim Anschluss vorkonfigurierter Netzwerkkomponenten und Druckerlösungen.
• Transportorganisation von IT-Hardware zwischen Standorten und Baustellen.
• Enge Zusammenarbeit mit Support, Logistik und weiteren IT-Bereichen.

Kenntnisse

IT-Support

Service Desk

Field Service

Workspace Support

IT-Logistik

Deutsch B2

Führerschein B

Ausbildung

IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker/in Systemintegration)

Tools

TOPdesk

Jobbeschreibung

Du willst die Weichen für deine Karriere stellen?

Willkommen bei Rail Power Systems, einem der führenden Technologieunternehmen auf dem Gebiet der Bahninfrastruktur und -energieversorgung. Von der Tram im Nahverkehr bis zum Hochgeschwindigkeitszug im Fernverkehr - wir sorgen dafür, dass Oberleitungen stets unter Strom stehen, damit schon heute die Mobilität von morgen gesichert ist. Mit viel Begeisterung und Know-how entwickeln und liefern wir maßgeschneiderte Fahrleitungssysteme, die unterschiedlichsten örtlichen Gegebenheiten sowie höchsten Kundenansprüchen gerecht werden. Als solides, international agierendes Mittelstandsunternehmen sind wir bereits seit mehr als einem Jahrhundert am Markt und stehen gleichzeitig für zukunftsweisende und umweltfreundliche Lösungen. Unsere Verantwortung: Eine leistungsfähige und zuverlässige Stromversorgung des Bahnverkehrs garantieren.

Damit unsere Kolleginnen und Kollegen an Standorten, in Büros und auf Baustellen zuverlässig arbeiten können, braucht es funktionierende digitale Arbeitsplätze, schnellen Support und eine reibungslose Bereitstellung von IT-Equipment.

Für unser neues Team Digital Workspace Services suchen wir Verstärkung im Bereich Workspace und Support. In dieser vielseitigen Rolle verbindest du IT Service Desk, IT Logistik und Onsite Support und unterstützt unsere internen Anwenderinnen und Anwender mit pragmatischen und serviceorientierten Lösungen.

IT Workspace Support Administrator (m/w/d)

Standort: München

Du sorgst dafür, dass Züge richtig in Fahrt kommen - denn du arbeitest mit an spannenden, ökologisch nachhaltigen Projekten in der Bahninfrastruktur.

Hier hast du freie Bahn, um dich einzubringen:

• Bearbeitung von Supportanfragen und Tickets sowie Unterstützung der Anwenderinnen und Anwender per Telefon, E-Mail und Remote-Tools


• Analyse von Störungen im Workspace-Umfeld, strukturierte Dokumentation und Durchführung geeigneter Erstlösungen


• Vor-Ort-Einsätze sowie die Inbetriebnahme von IT-Equipment an Büro-Standorten und Baustellen innerhalb Deutschlands (ca. 1 Tag/Woche)


• Bereitstellung und Installation von Arbeitsplatz-Hardware wie Notebooks, PCs, Monitoren, Dockingstations und Peripheriegeräten


• Unterstützung beim Anschluss vorkonfigurierter Netzwerkkomponenten sowie bei der Einrichtung von Druckerlösungen


• Organisation und Begleitung des Transports von IT-Hardware zwischen Standorten und Baustellen


• Enge Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen aus Support, Logistik und weiteren IT-Bereichen

Damit bist du bei uns auf der richtigen Spur

• Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker/in für Systemintegration, IT-Systemelektroniker/in oder eine vergleichbare Qualifikation.


• Idealerweise bringst du Erfahrung im IT-Support, Service Desk, Field Service, Workspace Support oder in der IT-Logistik mit.


• Freude an praktischer Arbeit sowie ein sicherer Umgang mit Anwendersupport und dem Aufbau bzw. Anschluss von Hardware zeichnen dich aus.


• Mit gängiger Arbeitsplatzhardware, Peripherie sowie grundlegenden Themen in Netzwerk, Druckern und Arbeitsplatzinstallation bist du vertraut.


• Erfahrung mit einem Ticketing-System, vorzugsweise TOPdesk, ist von Vorteil.


• Eine serviceorientierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise sowie eine freundliche und lösungsorientierte Kommunikation runden dein Profil ab.


• Teamarbeit liegt dir, und auch bereichsübergreifende Zusammenarbeit sowie das Teilen von Wissen sind für dich selbstverständlich.


• Außerdem besitzt du den Führerschein Klasse B und bringst Reisebereitschaft für tageweise Einsätze innerhalb Deutschlands mit.


• Deine Deutschkenntnisse liegen mindestens auf B2-Niveau

Unser Angebot:

In unserem Team übernimmst du von Beginn an Verantwortung und wirst aktiv in deiner fachlichen und persönlichen Entwicklung unterstützt. Neben spannenden Aufgaben erwarten dich attraktive Rahmenbedingungen und zahlreiche Zusatzbenefits:

• Verantwortung ab dem ersten Tag und die Möglichkeit, ein neues Team aktiv mitzugestalten


• Abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Praxisbezug, Eigenverantwortung und Entwicklungsperspektive


• Wertschätzendes Arbeitsumfeld mit starkem Teamgeist und strukturierter Einarbeitung


• 30 Tage Urlaub für Ihre Erholung und Auszeit


• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit mobil zu arbeiten


• #withustomorrow: Umfassende Einarbeitung in ein abwechslungsreiches Aufgabenfeld mit viel Gestaltungsfreiraum in einer Zukunftsbranche


• Wertschätzendes Arbeitsklima mit hilfsbereiten Kolleginnen und Kollegen, die Zusammenhalt und Teamgeist leben


• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und fachspezifische Trainings zur Förderung deiner Entwicklung


• Altersvorsorgewirksame Leistungen (AVWL) in Höhe von 319,08 € pro Jahr


• Monatlicher Nettosachbezug im Wert von 50 € (Gutscheinmodell)


• Corporate Benefits mit attraktiven Mitarbeiterangeboten


• Fahrradleasing über Deutsche Dienstrad


• Gute Verkehrsanbindung - unser Standort ist fußläufig von der Donnersbergerbrücke erreichbar


• Kostenfreies Parken in unserer Tiefgarage


• Gemeinschaftliche Events, z. B. Firmenläufe, Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und vieles mehr

Bei Fragen zur Position wenden dich bitte an Sarah Ferreira Jacobs unter der Telefonnummer [phone].

Du findest dich in diesem Profil wieder und bist bereit für spannende Projekte in der Bahninfrastruktur?

Rail Power Systems GmbH | Garmischer Straße 35 | 81373 München | www.rail-ps.com