IT-Techniker

SOMI Solutions GmbH; Köln; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein IT-Dienstleister in Nordrhein-Westfalen sucht Unterstützung im IT-Support. Ihr Aufgabenbereich umfasst die Unterstützung bei Rollouts, die Installation und Konfiguration von IT-Hardware sowie die Bearbeitung von Incidents im Hard- und Softwarebereich. Voraussetzung sind mehrjährige Berufserfahrung in der Branche, fundierte Kenntnisse in Windows 10/11 und sehr gute Deutschkenntnisse. Die Rolle erfordert Flexibilität im Einsatzgebiet innerhalb eines 50-km-Radius von Düsseldorf–Köln.

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung in relevanten Technologie-Feldern.
• Fundierte Kenntnisse in Windows 10/11.
• Sehr gute Deutsch- und grundlegende Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Unterstützung bei Rollouts und IMAC-Services für Endgeräte.
• Installation und Konfiguration von IT-Hardware.
• Bearbeitung von Incidents im Hard- und Softwarebereich.

Kenntnisse

Erfahrung im Anwender-Support

Flexibilität im Einsatzgebiet

Kenntnisse in Windows 10/11

Grundwissen in Hardware

Grundkenntnisse in Mobile Device Management

Jobbeschreibung

Aufgaben

• Unterstützung bei Rollouts und Onsite‑Einsätzen sowie Durchführung von IMAC‑Services für diverse Endgeräte (Fat/Thin Clients, Notebooks, Drucker, Peripherie)
• Installation, Konfiguration und Austausch von IT‑Hardware inkl. Netzwerkeinrichtung, IP bateríahandling und Mobile Device Management (iOS/Android)
• Incident‑Bearbeitung mit Funktionstests, Fehleranalyse und ‑behebung im Hard‑ und Softwarebereich unter Berücksichtigung von SLA‑Vorgaben
• Anwender‑ und Projektunterstützung sowie Pflege von Checklisten, Asset‑Daten und Dokumentation aller Arbeitsschritte in Ticket‑ und Kundensystemen
• Basisarbeiten an Benutzerkonten sowie hohe Flexibilität im Einsatzgebiet (50‑km‑Radius Düsseldorf–Köln)

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung in der genannten Branche, Position und/oder Technologie‑Feldern
• Fundierte Kenntnisse in Windows 10/11 sowie gute Fähigkeiten im Umgang mit Microsoft Office
• Erfahrung im Anwender‑Support sowie in Rollout‑Tätigkeiten, ergänzt durch Grundwissen in Hardware, Netzwerk und Mobile Device Management
• Sicheres Arbeiten mit PCs, Notebooks, Druckern und mobilen Endgeräten
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie grundlegende Englischkenntnisse