IT-Techniker (m / w / d)

Stefanini; Rüsselsheim am Main; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein globales Technologieberatungsunternehmen sucht einen IT-Techniker (m/w/d) für den Onsite Support in Rüsselsheim. Zu den Aufgaben gehören der 2nd Level Support, die Installation von Hardware sowie die Bearbeitung von Supportanfragen. Der ideale Kandidat verfügt über sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse, eine IT-Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung in der IT und PCI-Kenntnisse. Wir bieten ein dynamisches Arbeitsumfeld und die Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung.

Leistungen

Dynamisches Arbeitsumfeld

Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung

Vielfalt und Gleichberechtigung

Qualifikationen

• Erfahrung im 2nd Level Support von IT-Technik.
• Fähigkeit zur Analyse und Beseitigung von Störungen.
• Kenntnisse in Eskalation und Kommunikation mit 3rd Level.
• Regelmäßige Prüfungen der IT-Ausstattung.

Aufgaben

• Lösen von Kundensupportproblemen direkt vor Ort.
• Bearbeitung von Supportanfragen via Ticketsystem.
• Installation und Konfiguration von PCs, Laptops und Druckern.
• Aufbau neuer Hardware und Lagerhaltung.

Kenntnisse

Sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache

PC-Kenntnisse im Bereich Software und Hardware

Kenntnisse in Active Directory und Microsoft Server

Erfahrung mit Ticketsystemen

Führerschein Klasse B

Ausbildung

IT-Ausbildung oder mehrjährige IT-Erfahrung

Tools

Windows-Betriebssysteme WIN7 / WIN10

Netzwerk- und Office-Anwendungen

Mobile Device Management Support

Office 365

Jobbeschreibung

Job Description

Für den Onsite Support am Standort unseres Kunden, suchen wir ab sofort einen IT-Techniker (m / w / d). Als Deskside bzw. Field Service Techniker / in l?sen Sie Kundensupportprobleme direkt vor Ort am Standort unseres Kunden.

Ihre Aufgaben sind :

• 2nd Level Support, Analyse und Beseitigung auftretender St?rungen in Standard- und betriebsspezifischer Software und Hardware;
• Bearbeitung von Supportanfragen via Ticketsystem;
• Installation und Konfiguration von PCs, Laptops und Druckern;
• Regelm??ige Pr?fung der IT-Ausstattung in B?ros und Konferenzr?umen;
• Aufbau neuer Hardware und Lagerhaltung;
• Eskalation und Kommunikation an 3rd Level mittels kundenspezifischen Ticketsystem.

Job Requirements

• Sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift;
• Fundierte PC- Kenntnisse im Bereich Software und Hardware sowie in : Windows- Betriebssystemen WIN7 / WIN10, Netzwerk - und Office- Anwendungen , Mobile Device Management Support;
• Wünschenswert wären darüber hinaus Kenntnisse in Active Directory, Microsoft Server, Exchange, Asset Management Tools, Office 365, IP- Telefonie , ITIL sowie Erfahrung mit einem Ticketsystem;
• Die Person verfügt über eine IT- Ausbildung oder mehrjährige IT- Erfahrung als Quereinsteiger;
• Führerschein Klasse B.

Hinweis

Diese Stellenbeschreibung wurde entwickelt, um die allgemeine Art und das Niveau der Arbeit anzugeben, die in dieser Rolle ausgeführt werden soll. Es sollte nicht als eine umfassende Bestandsaufnahme aller Aufgaben, Verantwortlichkeiten und erforderlichen Qualifikationen betrachtet werden.

Diversität und Inklusion

Bei der Stefanini Group legen wir Wert auf Vielfalt und Gleichberechtigung, unabhängig von Herkunft, sexueller Orientierung, Behinderung, Alter, Abstammung, Religion, Geschlecht und Nationalität. Wir verstehen und fördern die Vielfalt, die Sie ausmacht!

Über uns

Wir sind die Stefanini Group - ein globales Technologieberatungsunternehmen mit brasilianischen Wurzeln, das an die transformative Kraft von Menschen und Technologie glaubt.

In mehr als 40 Ländern gestalten wir gemeinsam mit unseren Kunden innovative Lösungen, die Ergebnisse beschleunigen und das Erlebnis von Menschen und Organisationen nachhaltig verbessern.

Für uns ist Technologie kein Selbstzweck, sondern das Werkzeug, mit dem wir Veränderung möglich machen. Im Mittelpunkt steht dabei immer der Mensch, der diese Veränderungen vorantreibt. Unser Ansatz ist „AI First' : Wir setzen gezielt auf moderne Technologien und richten unseren Fokus konsequent auf den Erfolg unserer Kunden.

Wir sind eine Gemeinschaft, die Zusammenarbeit lebt und ein dynamisches Arbeitsumfeld bietet. Bei uns lernst du durch praktische Erfahrung, entwickelst dich im Team weiter und erhältst die Möglichkeit, deine Ideen und Projekte aktiv einzubringen.

Wir sprechen nicht nur von digitaler Transformation - wir glauben an echte Veränderung, die bei den Menschen beginnt und Unternehmen nachhaltig prägt.

Wenn du einen Ort suchst, an dem du wachsen, Innovationen vorantreiben und Teil von etwas Großem werden willst, dann bist du bei der Stefanini Group genau richtig.