IT-Systemtechnikerin Client Service (a*)

Hamburger Energienetze GmbH; Hamburg; Vor Ort; EUR 42.000 - 54.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Kantine

Weiterbildungsangebote

Zusammenfassung

Hamburger Energienetze suchen eine IT-Systemtechnikerin Client Service zur Unterstützung im IT-Betrieb der betreuten Gesellschaften. Du agierst als Ansprechpartnerin für interne Fachbereiche, koordinierst externe Dienstleister und betreibst den Support von Mobilfunkendgeräten, insbesondere Apple-Geräte, sowie das Management der Mobilfunkverträge.

Du übernimmst 2nd- und 3rd-Level-Support; arbeitest vor Ort und remote, inklusive Netzwerk- und Patchmanagement, und koordinierst Service Management

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise in Informatik oder vergleichbarem Bereich.
• Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung und Einarbeitung in neue Themen.
• Teamfähigkeit und gutes Kommunikationsvermögen.
• Eigeninitiative und eigenverantwortliche Arbeitsweise.

Aufgaben

• Operative Tätigkeiten im IT-Betrieb der betreuten Gesellschaften.
• ANSprechpartnerin für interne Fachbereiche, Koordination mit externen Dienstleistern und Beratenden.
• Ausgabe, Einrichtung und Support von Mobilfunkendgeräten, insbesondere Apple-Geräte; Verwaltung von Mobilfunkverträgen.
• Im Client-Endbenutzersupport 2nd- und 3rd-Level-Support; Unterstützung vor Ort und remote, inkl. Netzwerk- und Patchmanagement.
• Koordinierung des Service Management, Abwicklung von IT-Serviceaufträgen, Unterstützung bei Anforderungsanalysen und Asset-Management.

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Gutes Kommunikationsvermögen

Eigeninitiative

Eigenverantwortliche Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise Informatik oder vergleichbar

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: IT-Systemtechnikerin Client Service (a*)

Die Hamburger Energienetze bieten dir eine spannende Karriere in der zukunftssicheren Energiebranche! Mit über 2.300 engagierten Mitarbeitenden meistern wir täglich die Herausforderungen der Energieversorgung für Hamburgs Bürgerinnen und Bürger. Durch unsere Fusion aus Stromnetz Hamburg und Gasnetz Hamburg eröffnen sich dir zahlreiche neue Chancen. Werde Teil unseres Teams, gestalte die Zukunft aktiv mit und profitiere von attraktiven Benefits!

Aufgaben

• Operative Tätigkeiten im IT-Betrieb der betreuten Gesellschaften.
• Als Ansprechpartnerin (a*) für interne Fachbereiche unterstützt du bei IT-Fragen und koordinierst die Zusammenarbeit mit externen Dienstleisterinnen, Dienstleistern und Beratenden.
• Die Ausgabe, Einrichtung und der Support von Mobilfunkendgeräten, insbesondere von Apple-Geräten, sowie die Verwaltung von Mobilfunkverträgen liegen in deinem Verantwortungsbereich.
• Im Client-Endbenutzersupport übernimmst du Aufgaben im 2nd- und 3rd-Level-Support und unterstützt sowohl vor Ort als auch remote, einschließlich Netzwerk- und Patchmanagement.
• Koordinierung des Service Management, Abwicklung von IT-Serviceaufträgen und Unterstützung bei Anforderungsanalysen sowie im Asset-Management inklusive Dokumentation.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise in Informatik oder vergleichbarem Bereich.
• Qualifizierte Weiterbildung, z.B. als Fach- oder Betriebswirtin, oder Bereitschaft diese parallel zu erwerben.
• Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung, Einarbeitung in neue Themen und selbstständige Informationsbeschaffung.
• Teamfähigkeit und gutes Kommunikationsvermögen.
• Eigeninitiative und eigenverantwortliche Arbeitsweise.

Flexibles Arbeiten

Gestalte deine Arbeitszeit variabel nach deinen individuellen Bedürfnissen, im Büro und im mobilen Arbeiten.

Vergütung

Attraktive Vergütung durch unseren Tarifvertrag.

Family & Work-Life Balance

Familienfreundliches Unternehmen mit ausgewogener Work-Life-Balance.

Weiterbildung & Qualifizierung

Entwickle dich kontinuierlich weiter durch zahlreiche Weiterbildungs- und Qualifizierungsangebote.

Kantine

Gesunde, abwechslungsreiche und bezuschusste Gerichte in unseren Kantinen.

EEO Statement

Bewerbungen aller Geschlechter sind gleichermaßen erwünscht. Bewerbungen von Schwerbehinderten werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Vollzeit oder Teilzeit möglich.

Kontakt

Vivien Baumgarten, Recruiterin
Telefon: [phone]
E-Mail: [e-mail]
Website: hamburger-energienetze.de