IT-Systemtechniker (m/w/d) - Berlin - ab 01.01.2027

Evernex; Berlin; Hybrid; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Job summary

Evernex sucht eine/n IT-Systemtechniker/in mit präzisem Troubleshooting-Erlebnis, remote und vor Ort. Du betreust Kunden im technischen Außendienst und verantwortest die Fehlersuche in Rechenzentren. Du bringst eine elektrotechnische Grundausbildung mit und zählst 2–3 Jahre relevante Berufserfahrung zu deinen Stärken.

Deutsch- und Englischkenntnisse sind vorteilhaft. Bei Evernex arbeitest du in einem multinationalen Umfeld, trägst zu zuverlässigen Serviceleistungen bei und profitierst von

Qualifications

• Ausbildung zum IT-System Elektroniker oder vergleichbare Ausbildung wünschenswert bzw. langjährige Berufserfahrung im Aufgabenbereich
• Elektrotechnische Grundausbildung ist erforderlich
• Mindestens 2–3 Jahre Berufserfahrung im beschriebenen Aufgabengebiet
• Gutes technisches Verständnis und Fähigkeit zur eigenständigen technischen Analyse
• Affinität zur Hardware und Kenntnisse von IBM/HP/DELL oder ähnlichen Herstellern
• Eigenständiges Arbeiten sowie kundenorientiertes Auftreten
• Bereitschaft zu technischen Bereitschaftsdiensten
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute MS-Office Kenntnisse
• Führerschein Klasse B erwünscht

Responsibilities

• Kundenbetreuung im technischen Außendienst
• Fehlersuche, Prüfung und Entstörung von Geräten und IT-Systemen in Rechenzentren
• Erstellung einer detaillierten technischen Analyse im 1st bis 2nd Level-Niveau
• Kommunikation mit den technischen Ansprechpartnern des Kunden
• Detaillierte Dokumentation der Tätigkeiten im Sales Force und in der Field Service App
• Durchführung von vorbeugender Wartung
• Begleitung bei der Ausführung von Kundenprojekten
• Teilnahme an technischen Bereitschaftsdiensten

Skills

Kundenorientierung

Technisches Verständnis

Problemlösungskompetenz

MS Office Kenntnisse

Deutsch & Englisch (Wort/Schrift)

Education

Ausbildung zum IT-System Elektroniker/IT-Techniker

Elektrotechnische Grundausbildung

Tools

IBM

HP

DELL

Salesforce

Field Service App

Job description

Warum Deine Arbeit zählt – und was Du damit bewirkst

Evernex ist ein weltweit führender Anbieter von Wartungsdienstleistungen durch Drittanbieter und unterstützt Unternehmen dabei, ihre Kosten zu optimieren und den ROI ihrer Rechenzentrumsinfrastruktur (Server, Speicher und Netzwerkausrüstung) zu maximieren. Mit unserer Präsenz in über 165 Ländern, mehr als 330 Standorten mit Ersatzteilvorräten und einem technischen Support rund um die Uhr sind wir der vertrauenswürdige Partner für IT-Abteilungen weltweit.

So wie sich die IT weiterentwickelt, entwickeln auch wir uns weiter! Mit unseren jüngsten Übernahmen von Integra, XSI, Maminfo, StorEx (Pty) Ltd und Ultra Support sind wir auf dem besten Weg, einer der weltweit größten und erfahrensten TPM-Anbieter zu werden.

Unsere IT-Systemtechniker sind zuverlässige technische Ansprechpartner, die Kunden durch gezielte Entstörung und präzise Dokumentation von Servicefällen unterstützen – sowohl remote als auch vor Ort. Sie übernehmen Verantwortung für technische Fragestellungen und Projekte, fördern proaktive Wartungslösungen und tragen durch bereichsübergreifende Zusammenarbeit und kontinuierliche Weiterbildung dazu bei, dass Evernex weltweit erstklassige IT-Dienstleistungen erbringen kann.

Du bist unter anderem für Folgendes verantwortlich:

• Kundenbetreuung im technischen Außendienst
• Fehlersuche, Prüfung und Entstörung von Geräten und IT-Systemen in Rechenzentren
• Erstellung einer detaillierten technischen Analyse, im 1st bis 2nd Level Niveau
• Kommunikation mit den technischen Ansprechpartnern des Kunden
• Detaillierte Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten im Sales Force und in der Field Service App
• Durchführung von vorbeugender Wartung
• Begleitung bei der Ausführung von Kunden Projekten
• Teilnahme an technischen Bereitschaftsdiensten

Was Dich zum/r idealen Mitarbeiter/-in macht

Wir suchen jemanden, der Wissen, Erfahrung und Leidenschaft vereint:

• Ausbildung zum IT-System Elektroniker, IT-Techniker oder vergleichbare Ausbildung wünschenswert alternativ langjährige Berufserfahrung im beschriebenen Aufgabengebiet
• Elektrotechnische Grundausbildung erforderlich
• Mindestens 2-3 Jahre Berufserfahrung im beschriebenen Aufgabengebiet
• Gutes technisches Verständnis und Fähigkeit zur eigenständigen technischen Analyse und Problemlösung
• Affinität zur Hardware und Kenntnisse der Hersteller IBM, HP, DELL oder ähnlichen für die Bereiche Wartung und Service
• Eigenständiges Arbeiten sowie kundenorientiertes Auftreten
• Übernahme von technischen Bereitschaftsdiensten
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute MS-Office Kenntnisse
• Führerschein Kl. 3 (Klasse B)

Warum Du begeistert sein wirst hier zu arbeiten

Komm zu Evernex und arbeite an bedeutenden globalen Projekten, die nicht nur Unternehmen dabei helfen, intelligentere IT-Lösungen zu entwickeln, sondern auch einen positiven Einfluss auf die Umwelt haben.

Bei uns geht es locker und menschlich zu – weniger Hierarchie, mehr Teamwork. Finde Vertrauen, Flexibilität und die Freiheit, Deine Rolle selbst zu gestalten und dabei ganz Du selbst zu sein.

Und dabei hast Du auch noch Spaß:

• Arbeite für einen weltweit führenden Anbieter im Bereich nachhaltiges IT-Lifecycle Management.
• Genieße ein dynamisches, multikulturelles und integratives Umfeld, in dem jede Stimme zählt.
• Erlebe unsere Kultur, die Wohlbefinden, Zusammenarbeit, Compliance und Unternehmergeist schätzt.
• Erweitere Deine Fähigkeiten durch kontinuierliche Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten.
• Trage zu einer nachhaltigeren IT-Zukunft bei.

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