IT-Systems & Application Specialist (m/w/d)

Sereni; Düsseldorf; Hybrid; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Flexible Arbeitszeiten

Home-Office möglich

Corporate Benefits

Job summary

Sereni in Düsseldorf sucht eine/n IT-Administrator/in mit Schwerpunkt Rollout, Application Management und Support. Du betreust Bestattersoftware, analysierst Fehler, verwaltest Tickets und begleitest Systemeinführungen neuer Standorte.

Zu Deinen Aufgaben gehören Tests, Release-Unterstützung, Schnittstellenmonitoring sowie Betrieb von Windows-Clients, Microsoft 365 und Entra ID. Idealerweise bringst Du Erfahrung in IT-Security, Azure/PowerShell mit und übersetzt Anforderungen zwischen

Qualifications

• Ausbildung/Studium in Informatik/Wirtschaftsinformatik/Fachinformatik oder vergleichbar
• Mehrjährige IT-Administration oder IT-Support-Erfahrung
• Erfahrung in Betreuung geschäftskritischer Anwendungen und/oder Application Management
• Gute Kenntnisse in Windows Client/Server, Microsoft 365, Microsoft Entra ID / Active Directory (Rollen/Berechtigungen)
• Endpoint/Device-Management, IT-Security, Backup/Recovery
• Ticket-/Service-Management
• Wünschenswert: Netzwerkgrundlagen (TCP/IP, DNS, SHCP, VPN/WLAN), APIs/Schnittstellen, Azure, Intune, PowerShell
• Kernkompetenz: technische Zusammenhänge verstehen und Anforderungen zwischen Fachbereichen übersetzen

Responsibilities

• Bestattersoftware betreuen und weiterentwickeln: First/Second-Level-Support, Fehleranalyse, Tickets/Anforderungen, Bug/Change-Nachverfolgung
• Rollout & Onboarding: Systemeinführung neuer Unternehmen/Standorte (Stammdaten, Rollen/Berechtigungen), Anwendersupport, Doku
• Tests & Releases: Funktions-/Integrations-/Abnahmetests, Unterstützung bei Releaseplanung und Einführung neuer Funktionen
• Schnittstellenmonitoring: Betreuung relevanter Drittsystem-Schnittstellen
• IT-Betrieb & Administration: Windows-Clients/Devices, Benutzer-/Berechtigungen, Microsoft 365/Entra ID-Unterstützung, Incidents/Service Requests
• Dokumentation / kontinuierliche Verbesserung: wiederkehrende Supportfälle analysieren, Standards/Prozesse digitalisieren, Inventar/IT-Doku pflegen

Skills

Windows Administration

Microsoft 365

Entra ID/Active Directory

Endpoint/Device-Management

IT-Security

Ticketing/Service-Management

APIs/Schnittstellen

Azure

PowerShell

Zusammenarbeit Fachbereiche

Education

Informatik / Wirtschaftsinformatik / Fachinformatik Studium oder vergleichbar

Tools

Microsoft 365

Azure

Intune

PowerShell

Entra ID/Active Directory

Job description

Düsseldorf

Vollzeit

Festanstellung

Deine Aufgaben

Sicher mit dem IT-Team einen stabilen, sicheren und effizienten IT-Betrieb – mit Fokus auf Rollout & Application Management unserer unternehmenseigenen Bestattersoftware. Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen Anwendern, IT, Integration und Softwareentwicklung.

Deine Aufgaben:

• Bestattersoftware betreuen und weiterentwickeln:First/Second-Level-Support, Fehleranalyse, Tickets/Anforderungen, Bug/Change-Nachverfolgung
• Rollout & Onboarding: Systemeinführung neuer Unternehmen/Standorte (Stammdaten, Rollen/Berechtigungen), Anwendersupport, Doku
• Tests & Releases:Funktions-/Integrations-/Abnahmetests, Unterstützung bei Releaseplanung und Einführung neuer Funktionen
• Schnittstellenmonitoring: Betreuung relevanter Drittsystem-Schnittstellen
• IT-Betrieb & Administration: Windows-Clients/Devices, Benutzer-/Berechtigungen, Microsoft 365/Entra ID-Unterstützung, Incidents/Service Requests
• Dokumentation / kontinuierliche Verbesserung: wiederkehrende Supportfälle analysieren, Standards/Prozesse digitalisieren, Inventar/IT-Doku pflegen

Dein Profil

• Ausbildung/Studium in Informatik/Wirtschaftsinformatik/Fachinformatik oder vergleichbar
• Mehrjährige IT-Administration oder IT-Support-Erfahrung
• Erfahrung in der Betreuung geschäftskritischer Anwendungen und/oder Application Management
• Gute Kenntnisse in den Bereichen:
  • Windows Client/Server
  • Microsoft 365
  • Microsoft Entra ID / Active Directory (Rollen/Berechtigungen)
  • Endpoint/Device-Management
  • IT-Security, Backup/Recovery
  • Ticket-/Service-Management
• Vorteilhaft:
• Netzwerkgrundlagen (TCP/IP, DNS, SHCP, VPN/WLAN), APIs/Schnittstellen
• Azure, Intune, PowerShell
• Wichtige Kernkompetenz: technische Zusammenhänge verstehen und Anforderungen zwischen Fachbereichen/Anwendern/Entwicklungübersetzen können

Warum wir?

• Verantwortungsvolle Rolle mit Gestaltungsspielraum und Perspektive zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
• Sinnvolle Arbeit: In einer Branche mit gesellschaftlicher Relevanz
• 30 Tage Urlaub
• Flexibles Arbeiten: Flexible Arbeitszeiten & Home-Office Möglichkeit
• Zugang zu den Corporate Benefits – Rabatte bei über 800 namhaften Unternehmen
• Offene, freundliche und dynamische Firmenkultur mit flachen Hierarchien
• Moderne Arbeitsplätze in zentraler Lage in Düsseldorf (Golzheim) mit einer idealen ÖPNV-Anbindung

Über uns

Willkommen bei Sereni – wir gestalten die Zukunft der Bestattungsbranche
Sereni ist ein Unternehmen mit einer klaren Mission: Die Bestattungsbranche in eine moderne, transparente und würdevolle Zukunft zu führen. Unser Unternehmen steht für Wertschätzung, Empathie und Respekt in einer sensiblen Branche, die sich im Wandel befindet. Wir wachsen schnell und erweitern unser Netzwerk deutschlandweit durch die Übernahme von Bestattungshäusern.
In einer Branche, in der individuelle Betreuung und höchste Qualität im Vordergrund stehen, legen wir Wert darauf, dass jedes Bestattungsinstitut unter dem Dach von Sereni seine Identität bewahrt und dabei von unserem professionellen Netzwerk profitiert. Unsere zentrale Aufgabe ist es, den einzelnen Standorten nicht nur Unterstützung, sondern auch klare Standards und effiziente Prozesse an die Hand zu geben. Dabei setzen wir auf innovative HR- und IT-Strukturen, die es unseren Mitarbeitern und Führungskräften erleichtern, ihrer Berufung nachzugehen und Angehörige in schweren Zeiten bestmöglich zu begleiten.
Mit einem engagierten Team, das sich kontinuierlich vergrößert, schaffen wir die Basis für unseren Erfolg: bei Sereni hast Du die Möglichkeit, aktiv an der Zukunft einer besonderen Branche mitzuwirken. Unser Arbeitsumfeld verbindet Tradition mit neuen Ansätzen und bietet dabei einen sinnstiftenden, verlässlichen Rahmen.
Werde Teil von Sereni und gestalte mit uns die Zukunft der Bestattungsbranche!