IT-Systemadministrator – Service-Desk und Cloud Projects (m/w/d)

Rhoencloud; Deutschland; On-site; EUR 43,000 - 53,000; Full time

Benefits offered by this job

Home Office Möglichkeit

Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeit

30 Tage Jahresurlaub

Aufstiegsmöglichkeit zum Projektleiter

Job summary

Rhoencloud sucht am Standort Eichenzell und Tann (Rhön) eine/n IT-Support-Spezialisten (m/w/d) in Vollzeit/Teilzeit mit Home-Office-Möglichkeit. Du betreust Kunden, analysierst Störungen und setzt Lösungen um.

Du verfügst über eine IT-Ausbildung, Kenntnisse in Windows-Servern, AD und PowerShell, arbeitest strukturiert und zuverlässig, koordiniert mehrere Tickets und trägst zur Sicherheit und zum Wissensmanagement bei.

Qualifications

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Kenntnisse in Windows-Client- und Serverumgebungen.
• Erfahrung mit Active Directory, Benutzerverwaltung und Berechtigungen.
• Grundkenntnisse in PowerShell oder Bash.
• Fähigkeit, mehrere Supportfälle parallel zu bearbeiten.

Responsibilities

• Im First-Level-Support Ansprechpartner für Kunden, bearbeitest Störungen per Telefon, Ticketsystem, E-Mail und Fernwartung.
• Im Second-Level-Support analysierst du technische Störungen und behebst sie.
• Du administrierst und überwachst moderne IT-Infrastrukturen – Windows-Server, VMs, Netzwerke und Firewalls.
• Du richtest Cloud-, Hosting- und Managed-Service-Umgebungen ein, führst Updates/ Wartungsarbeiten durch.
• Du wirkst aktiv an IT- und Cloud-Projekten mit (Systemumstellungen, Cloud-Migrationen, Rollouts).
• Du dokumentierst Systeme, Konfigurationen und Änderungen; pflegst Wissensmanagement.

Skills

Kundensupport

Kommunikation

Problemlösung

Teamkoordination

Kundenorientierung

Flexibilität

Verlässlichkeit

Education

IT-Ausbildung

Tools

Windows-Server

Virtuelle Maschinen

Netzwerke & Firewalls

PowerShell

Job description

Job-Facts

• Ab sofort


• Arbeitszeit: Vollzeit/Teilzeit


• Standorte: Eichenzell und Tann (Rhön)


• Home Office Möglichkeit


• Gehalt: bis 48.000 € (brutto jährlich)


• Aufstiegsmöglichkeiten

Aufgabenbereich

• Im First-Level-Support bist du Ansprechperson für unsere Kunden und unterstützt bei technischen Störungen, bearbeitest Serviceanfragen und Änderungswünsche über Telefon, Ticketsystem, E-Mail und Fernwartung


• Im Second-Level-Support analysierst du technische Störungen und behebst sie


• Du administrierst und überwachst moderne IT-Infrastrukturen – von Windows-Servern und virtuellen Maschinen über Netzwerke und Firewalls bis hin zu Backup-, Sicherheits- und Managed-Service-Lösungen


• Du richtest Cloud-, Hosting- und Managed-Service-Umgebungen ein, führst Updates und Wartungsarbeiten durch und übernimmst Verantwortung für ausgewählte Produkte und Services


• Du wirkst aktiv an IT- und Cloud-Projekten mit ( bspw. bei Systemumstellungen, Cloud-Migrationen, Rollouts sowie der Planung und Umsetzung neuer Kundenumgebungen)


• Du dokumentierst Systeme, Konfigurationen und Änderungen nachvollziehbar, pflegst unser technisches Wissensmanagement und unterstützt die Einhaltung unserer ISO- und BSI-Richtlinien

Das bringst du mit

• Freundliches, professionelles und verbindliches Auftreten


• Freude an der Lösung technischer Probleme


• Strukturierte, zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise


• Fähigkeit, mehrere Supportfälle und Aufgaben parallel zu koordinieren


• Hohes Verantwortungsbewusstsein im Umgang mit Kundensystemen und Daten


• Gute Kommunikationsfähigkeit gegenüber technischen und nicht technischen Ansprechpartnern


• Bereitschaft, sich regelmäßig in neue Technologien und Produkte einzuarbeiten


• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemelektroniker, Kaufmann für IT-System-Management mit entsprechender technischer Erfahrung oder einer vergleichbaren Qualifikation


• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung


• Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Windows-Client- und Serverumgebungen


• Kenntnisse in Active Directory, Benutzerverwaltung und Berechtigungskonzepte


• Grundkenntnisse in PowerShell, Bash oder anderen Skriptsprachen


• Grundlegende Kenntnisse in Netzwerktechnik, TCP/IP, DNS, DHCP, VPN und Firewalls


• Grundverständnis für IT-Sicherheit, Datenschutz, Backup und Wiederherstellung


• Führerschein der Klasse B

Wünschenswert

• Erfahrung bei Cloud- oder E-Mail-Migrationen


• Kenntnisse in Linux-Serverumgebungen


• Erfahrungen im Bereich Virtualisierung (Proxmox, Vmware, OpenStack, etc.)


• Erfahrung mit Firewalls, Netzwerkkomponenten und VPN-Technologien


• Erfahrung mit VoIP- und Telefonielösungen, beispielsweise 3CX


• Erfahrung mit E-Mail- bzw. Groupwarelösungen wie Microsoft Exchange


• Erfahrung mit Produkten im Bereich von M365 (Entra ID, Exchange Online, Teams, Sharepoint, etc.)

Das bieten wir dir

• Dich erwartet ein breites Spektrum an Benefits (klick hier)


• Einen hohen Handlungs- und Entscheidungsspielraum


• Aufstiegsmöglichkeit zum Projektleiter


• 30 Tage Jahresurlaub


• Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeit


• Home Office Möglichkeit


• Zusammenarbeit auf Augenhöhe sowie eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien sind für uns keine Benefits, sondern selbstverständlich

Dein Bruttojahresgehalt – abhängig von Erfahrung, Qualifikation und übernommener Verantwortung – kann bis zu 48.000 € betragen. Die konkrete Einstufung erfolgt transparent im Bewerbungsprozess und kann sich mit wachsender fachlicher Verantwortung weiterentwickeln.