IT-Systemadministrator – Service-Desk und Cloud Projects (m/w/d)

Rhoencloud; Deutschland; Vor Ort; EUR 43.000 - 53.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Home Office Möglichkeit

Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeit

30 Tage Jahresurlaub

Aufstiegsmöglichkeit zum Projektleiter

Zusammenfassung

Rhoencloud sucht am Standort Eichenzell und Tann (Rhön) eine/n IT-Support-Spezialisten (m/w/d) in Vollzeit/Teilzeit mit Home-Office-Möglichkeit. Du betreust Kunden, analysierst Störungen und setzt Lösungen um.

Du verfügst über eine IT-Ausbildung, Kenntnisse in Windows-Servern, AD und PowerShell, arbeitest strukturiert und zuverlässig, koordiniert mehrere Tickets und trägst zur Sicherheit und zum Wissensmanagement bei.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Kenntnisse in Windows-Client- und Serverumgebungen.
• Erfahrung mit Active Directory, Benutzerverwaltung und Berechtigungen.
• Grundkenntnisse in PowerShell oder Bash.
• Fähigkeit, mehrere Supportfälle parallel zu bearbeiten.

Aufgaben

• Im First-Level-Support Ansprechpartner für Kunden, bearbeitest Störungen per Telefon, Ticketsystem, E-Mail und Fernwartung.
• Im Second-Level-Support analysierst du technische Störungen und behebst sie.
• Du administrierst und überwachst moderne IT-Infrastrukturen – Windows-Server, VMs, Netzwerke und Firewalls.
• Du richtest Cloud-, Hosting- und Managed-Service-Umgebungen ein, führst Updates/ Wartungsarbeiten durch.
• Du wirkst aktiv an IT- und Cloud-Projekten mit (Systemumstellungen, Cloud-Migrationen, Rollouts).
• Du dokumentierst Systeme, Konfigurationen und Änderungen; pflegst Wissensmanagement.

Kenntnisse

Kundensupport

Kommunikation

Problemlösung

Teamkoordination

Kundenorientierung

Flexibilität

Verlässlichkeit

Ausbildung

IT-Ausbildung

Tools

Windows-Server

Virtuelle Maschinen

Netzwerke & Firewalls

PowerShell

Jobbeschreibung

Job-Facts

• Ab sofort


• Arbeitszeit: Vollzeit/Teilzeit


• Standorte: Eichenzell und Tann (Rhön)


• Home Office Möglichkeit


• Gehalt: bis 48.000 € (brutto jährlich)


• Aufstiegsmöglichkeiten

Aufgabenbereich

• Im First-Level-Support bist du Ansprechperson für unsere Kunden und unterstützt bei technischen Störungen, bearbeitest Serviceanfragen und Änderungswünsche über Telefon, Ticketsystem, E-Mail und Fernwartung


• Im Second-Level-Support analysierst du technische Störungen und behebst sie


• Du administrierst und überwachst moderne IT-Infrastrukturen – von Windows-Servern und virtuellen Maschinen über Netzwerke und Firewalls bis hin zu Backup-, Sicherheits- und Managed-Service-Lösungen


• Du richtest Cloud-, Hosting- und Managed-Service-Umgebungen ein, führst Updates und Wartungsarbeiten durch und übernimmst Verantwortung für ausgewählte Produkte und Services


• Du wirkst aktiv an IT- und Cloud-Projekten mit ( bspw. bei Systemumstellungen, Cloud-Migrationen, Rollouts sowie der Planung und Umsetzung neuer Kundenumgebungen)


• Du dokumentierst Systeme, Konfigurationen und Änderungen nachvollziehbar, pflegst unser technisches Wissensmanagement und unterstützt die Einhaltung unserer ISO- und BSI-Richtlinien

Das bringst du mit

• Freundliches, professionelles und verbindliches Auftreten


• Freude an der Lösung technischer Probleme


• Strukturierte, zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise


• Fähigkeit, mehrere Supportfälle und Aufgaben parallel zu koordinieren


• Hohes Verantwortungsbewusstsein im Umgang mit Kundensystemen und Daten


• Gute Kommunikationsfähigkeit gegenüber technischen und nicht technischen Ansprechpartnern


• Bereitschaft, sich regelmäßig in neue Technologien und Produkte einzuarbeiten


• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemelektroniker, Kaufmann für IT-System-Management mit entsprechender technischer Erfahrung oder einer vergleichbaren Qualifikation


• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung


• Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Windows-Client- und Serverumgebungen


• Kenntnisse in Active Directory, Benutzerverwaltung und Berechtigungskonzepte


• Grundkenntnisse in PowerShell, Bash oder anderen Skriptsprachen


• Grundlegende Kenntnisse in Netzwerktechnik, TCP/IP, DNS, DHCP, VPN und Firewalls


• Grundverständnis für IT-Sicherheit, Datenschutz, Backup und Wiederherstellung


• Führerschein der Klasse B

Wünschenswert

• Erfahrung bei Cloud- oder E-Mail-Migrationen


• Kenntnisse in Linux-Serverumgebungen


• Erfahrungen im Bereich Virtualisierung (Proxmox, Vmware, OpenStack, etc.)


• Erfahrung mit Firewalls, Netzwerkkomponenten und VPN-Technologien


• Erfahrung mit VoIP- und Telefonielösungen, beispielsweise 3CX


• Erfahrung mit E-Mail- bzw. Groupwarelösungen wie Microsoft Exchange


• Erfahrung mit Produkten im Bereich von M365 (Entra ID, Exchange Online, Teams, Sharepoint, etc.)

Das bieten wir dir

• Dich erwartet ein breites Spektrum an Benefits (klick hier)


• Einen hohen Handlungs- und Entscheidungsspielraum


• Aufstiegsmöglichkeit zum Projektleiter


• 30 Tage Jahresurlaub


• Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeit


• Home Office Möglichkeit


• Zusammenarbeit auf Augenhöhe sowie eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien sind für uns keine Benefits, sondern selbstverständlich

Dein Bruttojahresgehalt – abhängig von Erfahrung, Qualifikation und übernommener Verantwortung – kann bis zu 48.000 € betragen. Die konkrete Einstufung erfolgt transparent im Bewerbungsprozess und kann sich mit wachsender fachlicher Verantwortung weiterentwickeln.