IT-Systemadministrator Karlstein (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Remote; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Innovatives IT-Unternehmen in Frankfurt am Main sucht ab sofort einen IT-Systemadministrator (m/w/d). In dieser Schlüsselposition werden Sie Hauptansprechpartner für Kunden bei Störungsbeseitigung und tragen zur Stabilität der IT-Infrastruktur bei. Sie erwarten flexible Arbeitszeiten, eine offene Unternehmenskultur sowie umfangreiche Gesundheitsangebote. Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch sind Voraussetzung.

Leistungen

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Zuschüsse zur betrieblichen Altersversorgung

Kostenfreie Elektrofahrzeug-Lademöglichkeiten

Bike-Leasing-Angebote

Steuerfreie Gutscheinkarten

Kostenlose Massagen

Medizinisches Gesundheitspaket

Qualifikationen

• Erfahrung im IT-Kundensupport ist von Vorteil.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten und Teamorientierung sind erforderlich.
• Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sind nötig.

Aufgaben

• Hauptansprechpartner für Kunden bei Fragen zur Störungsbeseitigung.
• Klassifizierung von Anfragen per Telefon und E-Mail.
• Präzise Dokumentation der Vorgänge in unserem Ticketsystem.
• Eigenständige Erstanalyse von Anfragen.
• Sammlung relevanter Informationen zur Problemlösung.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Teamorientierung

Problemlösungsfähigkeiten

Englisch (fließend)

Deutsch (fließend)

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Jobbeschreibung

Wir sind ein dynamisches Unternehmen, das innovative IT-Lösungen entwickelt und sich durch eine hohe Agilität und Flexibilität auszeichnet. Zur Verstärkung unseres engagierten Teams in Frankfurt am Main suchen wir ab sofort einen IT-Systemadministrator (m/w/d). In dieser Schlüsselposition tragen Sie entscheidend zur Stabilität und Sicherheit unserer IT-Infrastruktur bei.

Sie erwartet ein facettenreiches und herausforderndes Arbeitsumfeld, in dem Sie Ihre Fähigkeiten einbringen und weiterentwickeln können. Wir legen großen Wert auf eine offene Unternehmenskultur, in der Teamarbeit und Wissensaustausch gefördert werden. Wenn Sie sich für spannende IT-Projekte begeistern können und in einem innovativen Umfeld arbeiten möchten, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.

Perspektiven

• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis für langfristige Perspektiven
• Flache Hierarchien und ein familiärer Umgang, unterstützt durch eine offene "Du-Kultur"
• Flexible Arbeitszeitgestaltung mit Möglichkeiten für Gleitzeit und Homeoffice
• Zuschüsse zur betrieblichen Altersversorgung (bAV) und zur vermögenswirksamen Leistung (VWL)
• Kostenfreie Lademöglichkeiten für Elektrofahrzeuge an unseren E-Ladesäulen
• Attraktive Angebote wie Bike-Leasing und ein Mitarbeiter-PC-Programm
• Steuerfreie Gutscheinkarten (TicketPlus-Karten) zur zusätzlichen finanziellen Unterstützung
• Kostenlose Massagen während der Arbeitszeit zur Förderung Ihres Wohlbefindens
• Ein umfassendes medizinisches Gesundheitspaket für Ihre gesundheitliche Vorsorge

Aufgaben

• Hauptansprechpartner für Kunden bei Fragen zur Störungsbeseitigung (Support-Hotline)
• Klassifizierung von Anfragen per Telefon und E-Mail
• Präzise Dokumentation der Vorgänge in unserem Ticketsystem
• Eigenständige Erstanalyse von Anfragen
• Sammlung relevanter Informationen zur Problemlösung und Weiterleitung an das Team im 2nd-Level-Support

Profil

• Optimalerweise eine Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
• Vorzugsweise Erfahrung im IT-Kundensupport
• Starke Kommunikationsfähigkeiten und Teamorientierung gehören zu deinen Stärken
• Sehr Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im WettbewerbDeutschlands Beste ArbeitgebervomInstitutGreat Place to Work®ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit4,6 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet. *Stand 03/25

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