IT System Engineer m/w/d - Microsoft 365 & Infrastructure Operations

SCH; Mittelstetten; Hybrid; EUR 55,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeit und Home-Office

Sehr günstige Einkaufsmöglichkeiten

Bikeleasing

Corporate Benefits

Betriebliche Altersvorsorge

Team Events

Job summary

Die Schöffel Gruppe sucht eine IT-Fachkraft für den IT Service Desk, die Second- und Third-Level-Incidents bearbeitet und eine reibungslose, SLA-konforme Unterstützung sicherstellt. Sie administrieren Microsoft 365, Azure, Entra ID und betreiben Windows/Linux-Server sowie VMware.

Sie bringen fundierte Microsoft-Kenntnisse, 3 Jahre relevante Berufserfahrung und Erfahrung im Service Desk mit. Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Optionen gehören ebenfalls zum Angebot.

Qualifications

• Ausbildung im IT-Bereich, mind. 3 Jahre relevante Berufserfahrung in Service Desk-Umgebung
• Fundierte Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Windows Server, AD, Entra ID, M365, Azure, Intune)
• Praxis in Windows/Linux-Serverbetrieben, VMware-Erfahrung
• Sicheres Know-how in Netzwerk, IT-Sicherheit, Monitoring, Patch- und Endpoint-Management
• Grundverständnis von ISMS/Compliance und Dokumentationsanforderungen
• Sicherer Umgang mit IT-Service-Management-Prozessen (Second/Third-Level-Support)

Responsibilities

• Teil des IT Service Desk und Bearbeitung von Second- und Third-Level-Incidents
• Sicherstellung SLA-konformer Ticketbearbeitung mit Fokus auf Durchlaufzeiten und Servicequalität
• Überwachung von IT-Infrastruktur, Fehleranalyse und nachhaltige Behebungen
• Unterstützung der Service-Desk-Matarbeitenden und Mentoring im First-Level-Support
• Administration von Microsoft 365, Azure, Active Directory und Entra ID
• Betrieb von Windows- und Linux-Servern sowie VMware-Virtualisierung
• Umsetzung von IT-Security-Maßnahmen in Infrastruktur, Endpoints und Prozessen
• Weiterentwicklung der Microsoft 365-, Intune- und Endpoint-Management-Umgebung
• Mitwirkung bei Patch-, Hardening-, Monitoring-, Backup- und Incident-Prozessen
• Unterstützung von ISMS- und Compliance-Anforderungen und Auditierbarkeit von Prozessen
• Begleitung von IT-Projekten von technischer Bewertung bis Inbetriebnahme

Skills

Microsoft-Umfeld

Windows Server

Active Directory

Entra ID

Intune

VMware

IT-Security

ISMS

Ticketbearbeitung

PowerShell

Education

Fachinformatiker:in Systemintegration

Tools

Microsoft 365

Job description

Deine Aufgaben

• Du bist aktiver Teil des IT Service Desk Teams und bearbeitest Second- und Third-Level-Incidents
• Du stellst die effiziente, zuverlässige und SLA-konforme Bearbeitung der Dir zugewiesenen Tickets sicher und behältst dabei Durchlaufzeiten sowie Servicequalität im Blick
• Du überwachst und analysierst die IT-Infrastruktur und sorgst für eine strukturierte Fehleranalyse und nachhaltige Fehlerbehebung
• Du unterstützt die Mitarbeitenden des Service Desk im operativen Tagesgeschäft und fungierst als Mentor:in für den First-Level-Support
• Du bist verantwortlich für die Administration von Microsoft 365, Azure, Active Directory und Entra ID
• Du bist verantwortlich für die Verwaltung und den Betrieb von Servern auf Basis von Windows und Linux sowie für Virtualisierungstechnologien wie VMware
• Du setzt IT-Security konsequent im operativen Betrieb um, insbesondere durch die Integration von Sicherheitsmaßnahmen in Infrastruktur, Endpoints und IT-Prozesse
• Du entwickelst unsere Microsoft 365-, Intune- und Endpoint-Management-Umgebung sicher, effizient und zukunftsfähig weiter
• Du wirkst aktiv an Patch-, Hardening-, Monitoring-, Backup- und Incident-Prozessen mit
• Du unterstütz bei ISMS- und Compliance-Anforderungen und trägst dazu bei, Sicherheits- und Betriebsprozesse nachvollziehbar, standardisiert und auditfähig umzusetzen
• Du begleitest IT-Projekte – von der technischen Bewertung über die Einführung bis zur Integration in den laufenden Betrieb

Du bringst mit

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation sowie mindestens 3 Jahre relevante Berufserfahrung in den genannten Aufgabenbereichen
• Fundierte Kenntnisse im Microsoft-Umfeld, insbesondere Windows Server, Active Directory, Entra ID, Microsoft 365, Azure und Intune zur Verwaltung mobiler Endgeräte und Clients
• Praxiserfahrung in der Administration und im Betrieb von Windows- und Linux-Serverumgebungen.
• Erfahrung mit Virtualisierungstechnologien, idealerweise VMware
• Sicheres Know-how in den Bereichen Netzwerk, IT-Sicherheit, Monitoring sowie Patch- und Endpoint-Management
• Erfahrung in der operativen Umsetzung von IT-Sicherheitsmaßnahmen, insbesondere im Bereich Hardening, Schwachstellenbehebung, Endpoint Security und sicherem Infrastruktur-Betrieb
• Grundverständnis für ISMS-, Compliance- und Dokumentationsanforderungen sowie die Bereitschaft, diese im operativen IT-Betrieb aktiv mit umzusetzen
• Sicherer Umgang mit ITSM-Prozessen und serviceorientierter Ticketbearbeitung, idealerweise im Second- und Third-Level-Support
• Erfahrung in der fachlichen Unterstützung oder im Mentoring von Kolleg:innen im Service Desk ist von Vorteil
• Von Vorteil sind Kenntnisse in PowerShell sowie Backup- und Recovery-Lösungen
• Hohe Serviceorientierung, Teamfähigkeit und ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
• Freude daran, neue Technologien kennenzulernen, bestehende Lösungen weiterzuentwickeln und den IT-Betrieb aktiv zu verbessern

Das bieten wir Dir

• Flexible Arbeitszeit und Home-Office Option (2 Tage / Woche)
• Sehr günstige Einkaufsmöglichkeiten
• Weitere Mitarbeiterangebote wie Bikeleasing, Corporate Benefits, Betriebliche Altersvorsorge uvm.
• Team Events z.B. After Work, Laufgruppe, Sportaktivitäten

Wer wir sind

Die Schöffel Gruppe mit Sitz im bayerischen Schwabmünchen gehört zu den führenden Unternehmen für Outdoor-, Ski- und Bike-Bekleidung sowie für Premium-Arbeitsbekleidung im deutschsprachigen Raum. Der Name Schöffel steht seit mehr als 200 Jahren für Qualität, Verlässlichkeit und Innovation. Gegründet 1804 ist es das älteste Outdoor-Bekleidungsunternehmen der Welt.
Die Schöffel Gruppe wird in achter Generation von Jakob Schöffel als geschäftsführender Gesellschafter geführt und gliedert sich seit 2022 in die Segmente Schöffel SPORT, TEC und PRO.
Werde Teil unseres Teams und erlebe die Möglichkeit, Du selbst zu sein. Bei Schöffel bieten wir Dir die Möglichkeit, Deine Karriere in einem Umfeld zu gestalten, dass Textil, Spaß und Tradition vereint.

Kontaktinformationen

Bei näheren Fragen zur Aufgabenbeschreibung wende Dich bitte an unsere Abteilung People & Culture, Frau Stefanie Hutzler unter der Telefonnummer [phone].