IT-Supporttechniker (m / w / d)

ROMA KG; Dortmund; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen für Sonnenschutz in Deutschland sucht einen IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d), der das Team im operativen Alltag unterstützt. Sie sind verantwortlich für die Erstaufnahme, Analyse und Lösung von IT-Störungen sowie die Installation von Arbeitsplatzgeräten. Gute Kenntnisse in Windows 10/11 und Office 365 sind erforderlich. Das Unternehmen bietet spannende Aufgaben in einem modernen IT-Umfeld, attraktive Mitarbeiterbenefits und ein engagiertes Team.

Leistungen

Attraktives Bikeleasing

Vorteilsportal für Mitarbeiterangebote

Betriebliche Altersvorsorge

Firmeneigene Kantine

Vielfältige Firmenevents

Qualifikationen

• Idealerweise Erfahrung im IT-Support, um Störungen effektiv zu analysieren und zu lösen.
• Erfahrung in der Betreuung und Installation von IT-Geräten ist gewünscht.
• Freude an direktem Anwenderkontakt und praktischer Arbeit.

Aufgaben

• Erstaufnahme, Analyse und Lösung von IT-Störungen.
• Durchführung von Arbeitsplatzinstallationen.
• Betreuung der Telefonanlage sowie Verwaltung von Telefon- und DECT-Endgeräten.
• Dokumentation von Vorgängen und Pflege der Knowledgebase.
• Unterstützung im Asset-Management.

Kenntnisse

Gute Kenntnisse in Windows 10 / 11

Office 365

Grundkenntnisse in Netzwerktechnik

Hohe Serviceorientierung

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Berufserfahrung im IT-Support

Jobbeschreibung

Über uns

MITprofitieren, MITentwickeln, MITgestalten - für uns gibt es einen Unterschied zwischen Mitarbeit und MITarbeit. Für Sie auch? Dann kommen Sie in unser Team und arbeiten Sie bei der führenden Marke für außenliegenden Sonnenschutz mit über 1.500 Mitarbeitern an vier deutschen Standorten.

Nutzen Sie Ihre Chance – Unterstützen Sie unser IT-Team im operativen Alltag und sorgen dafür, dass unsere Kolleginnen und Kollegen reibungslos arbeiten können. Wir suchen aktuell Verstärkung für unsere Standorte in Burgau, Oschatz, Ludwigshafen oder Rostock.

Aufgaben

• Erstaufnahme, Analyse und Lösung von IT-Störungen (Tickets / Telefon / Vor‑Ort‑Support)
• Durchführung von Arbeitsplatzinstallationen: PCs, Notebooks, Monitore, Drucker, Scanner
• Betreuung der Telefonanlage sowie Einrichtung und Verwaltung von Telefon- und DECT‑Endgeräten
• Benutzer‑ und Rechteverwaltung (z. B. in AD‑ oder M365‑Umgebungen)
• Dokumentation von Vorgängen und Pflege der Knowledgebase
• Unterstützung im Asset‑Management (Geräteverwaltung, Inventarisierung)

Profil

• Abgeschlossene IT‑Ausbildung oder Berufserfahrung im IT‑Support
• Gute Kenntnisse in Windows 10 / 11 und Office 365
• Grundkenntnisse in Netzwerktechnik und Hardware
• Sie leben das MITeinander und arbeiten gerne vor Ort
• Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Freude an praktischer Arbeit und direktem Anwenderkontakt

Wir bieten

• Eine verantwortungsvolle Tätigkeit in einem Team, das Spaß macht
• Abwechslungsreiche Aufgaben in einem modernen IT‑Umfeld
• Eine strukturierte Einarbeitung und klare Prozesse
• Attraktives Bikeleasing zur Förderung Ihrer Mobilität und Gesundheit
• Vorteilsportal für Mitarbeiterangebote
• Betriebliche Altersvorsorge, firmeneigene Kantine wie auch vielfältige Firmenevents – und noch vieles mehr

Starten Sie in einem engagierten IT‑Team und entwickeln Sie sich mit uns weiter.

Kontakt

ROMA KG

Xenia Bender

Ostpreußenstraße 9, 89331 Burgau