IT-Supporter (m/w/d) gesucht

Intercon Solutions GmbH; Köln; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein regionaler IT-Dienstleister in Köln sucht einen IT-Supporter (m/w/d), um sein engagiertes Team zu verstärken. In dieser Rolle werden Sie vor Ort Kunden bei IT-Problemen unterstützen und Allround-Support leisten, einschließlich der Einrichtung von Arbeitsplätzen und der Behebung technischer Fragen. Anforderungen umfassen eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich sowie gute Kenntnisse in Windows, Netzwerken und IT-Sicherheit. Flexible Arbeitszeiten und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten werden geboten.

Leistungen

Abwechslungsreiche Aufgaben im direkten Kundenkontakt

Flache Hierarchien und ein kollegiales Team

Flexible Arbeitszeiten und moderne Arbeitsmittel

Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im IT-Support, idealerweise im Außendienst oder Kundensupport.
• Gute Kenntnisse in den Bereichen Windows, Netzwerke, Drucker, Server und IT-Sicherheit.

Aufgaben

• Direkte Unterstützung unserer Kunden bei IT-Problemen und technischen Fragen.
• Einrichtung und Wartung von Arbeitsplätzen, Druckern, Servern, Telefonanlagen und Firewalls.
• Schnelle Diagnose und Lösung von Störungen im Hard- und Softwarebereich.
• Implementierung neuer Systeme und Anwendungen nach Kundenanforderung.
• Freundliche und kompetente Beratung zu IT-Lösungen und -Sicherheit.
• Sorgfältige Erfassung und Nachverfolgung aller Supportfälle.

Kenntnisse

Windows

Netzwerke

Drucker

Server

IT-Sicherheit

Kundenfreundliche Arbeitsweise

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Jobbeschreibung

Wir sind ein regionaler IT-Dienstleister, der Unternehmen mit maßgeschneiderten IT‑Lösungen und persönlichem Service unterstützt. Unser Fokus liegt auf schneller, unkomplizierter Hilfe und direktem Kontakt zu unseren Kunden – vor Ort und im Notfall. Zur Verstärkung unseres engagierten Teams suchen wir einen IT‑Supporter (m/w/d).

Aufgaben

• Vor-Ort-Support: Direkte Unterstützung unserer Kunden bei IT-Problemen und technischen Fragen
• Allround-Support: Einrichtung und Wartung von Arbeitsplätzen, Druckern, Servern, Telefonanlagen und Firewalls
• Fehleranalyse und -behebung: Schnelle Diagnose und Lösung von Störungen im Hard- und Softwarebereich
• Installation & Konfiguration: Implementierung neuer Systeme und Anwendungen nach Kundenanforderung
• Kundenberatung: Freundliche und kompetente Beratung zu IT‑Lösungen und -Sicherheit
• Dokumentation: Sorgfältige Erfassung und Nachverfolgung aller Supportfälle

Qualifikation

• Abgeschlossene Ausbildung im IT‑Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im IT‑Support, idealerweise im Außendienst oder Kundensupport
• Gute Kenntnisse in den Bereichen Windows, Netzwerke, Drucker, Server und IT‑Sicherheit
• Selbstständige, lösungsorientierte und kundenfreundliche Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Führerschein Klasse B von Vorteil

Benefits

• Abwechslungsreiche Aufgaben im direkten Kundenkontakt
• Flache Hierarchien und ein kollegiales Team
• Flexible Arbeitszeiten und moderne Arbeitsmittel
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen

Ich freue mich auf deine Bewerbung!

Sebastian Franke