IT-Supporter (m/w/d)

OMS Prüfservice GmbH; Garbsen; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Bereich digitale Lösungen sucht einen IT-Supporter in Garbsen. In dieser Rolle sind Sie Ansprechpartner für Prüfsoftware und Online-Lösungen, bieten 1st und 2nd Level Support an und betreuen Kunden proaktiv. Eine IT-Ausbildung oder Erfahrung im IT-Support, fließendes Deutsch und gute Englischkenntnisse sind erforderlich. Die Stelle umfasst viele Benefits wie ein wettbewerbsfähiges Gehalt, Weihnachtsgeld und ein Gleitzeitmodell.

Leistungen

Urlaubsgeld

Weihnachtsgeld

unbefristeter Arbeitsvertrag

Gleitzeitmodell

mobiles Arbeiten

30 Tage Urlaub

betriebliche Altersvorsorge

Zuschüsse für Privatfahrzeuge und (E-)Bikes

Kita-Zuschüsse

Mitgliedschaft in Fitnessstudios

Shoppingrabatte

motiviertes Team

Qualifikationen

• Strukturierte Arbeitsweise mit Aufgaben im Blick.
• Mindestens ein Jahr Erfahrung im IT-Support oder zwei Jahre in einem SaaS-Unternehmen.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenaufträgen für digitale Lösungen.
• 1st und 2nd Level Support per E-Mail, Telefon und Ticket-System.
• Proaktive Kundenbetreuung und Empfehlung weiterer Produkte.
• Zusammenarbeit mit internen Teams und dem Entwicklerteam.

Kenntnisse

IT-Ausbildung oder mindestens 1 Jahr Erfahrung im IT-Support

serviceorientiert

kommunikationsstark

Grundverständnis für digitale Produkte

fließend Deutsch

gutes Englisch

Ausbildung

IT-Ausbildung

Jobbeschreibung

Deine Karriere bei OMS Prüfservice

Um als Unternehmensgruppe langfristig und nachhaltig weiter zu wachsen, liegt unser Fokus darauf, unsere digitalen Lösungen und Produkte weiter zu optimieren.

Als IT-Supporterbist du der Ansprechpartner für interne und externe Parteien, wenn es um unsere Prüfsoftware und unser Online-Betreiberportal-Lösung geht.

Deine Aufgaben als IT-Supporter

• Du bearbeitest Aufträge unserer Kunden und bist zuständig für die Einrichtung und Aktivierung digitaler Lösungen

• Du übernimmst 1st und 2nd Level Support Tätigkeiten per E-Mail, Telefon oder unserem Ticket-System und analysierst und behebst Probleme

• Du übernimmst die proaktive Kundenbetreuung, indem du weitere Produkte empfiehlst und die Nutzung unserer digitalen Lösungen im Blick hast

• Du bist die Schnittstelle zu anderen internen Teams und dem Entwicklerteam und arbeitest eng mit ihnen zusammen

Deine Qualifikation als IT-Supporter

• Du verfügst über eine IT-Ausbildungoder mindestens einem Jahr Erfahrung im IT-Support oder 2 Jahre Erfahrung in einem SaaS-Unternehmen

• Du arbeitest strukturiert und hast deine Aufgaben stets im Blick

• Du bist serviceorientiert und kommunikationsstark

• Du hast ein Grundverständnis für digitale Produkte und SaaS-Lösungen

• Du sprichst fließend Deutsch und gutes Englisch

Deine Benefits am Standort Garbsen

• erfahrungsbasiertes Gehalt

• Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld

• unbefristeter Arbeitsvertrag in einer aufsteigenden Branche

• Gleitzeitmodell und mobiles Arbeiten an 2 Tagen

• 30 Tage Urlaub

• betriebliche Altersvorsorge + private Unfallversicherung

• Zuschüsse für Privatfahrzeuge (Elektro- und Verbrenner-Modelle) und (E-) Bikes

• Kita-Zuschüsse

• modernes Büro in einem zertifizierten Great Place to Work® 2024

• Mitgliedschaft in über 10.000 Fitnessstudios und Online-Fitnesskursen via EGYM Wellpass

• verschiedene + wechselnde Shoppingrabatte

• motiviertes Team mit flachen Hierarchien

Das erwartet dich bei OMS

Unser Ziel ist es, als Qualitätsführer im Bereich der elektrischen Sicherheitsprüfungen voranzugehen. Das Herzstück dafür bildet unser starkes Team.

Bei OMS zu arbeiten, bedeutet, vorauszudenken und Verantwortung zu übernehmen. Durch starke Ergebnisse schaffen wir Vertrauen in unsere Arbeit.

Unsere Werte begleiten uns im Alltag. Sie prägen unser Tun und Handeln – als Versprechen und gelebte Unternehmenskultur. Wir haben den Mut, unsere Stärken einzusetzen und brennen dafür, die Welt von morgen lebenswert und nachhaltig zu gestalten.