IT-Supporter / IT-Support Specialist (m/w/d)

Peter Heins Ifri-Gemüse G.m.b.H; Hamburg; On-site; EUR 36,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Deutschlandticket

30 Urlaubstage

Bike-Leasing

Fitness-Kooperationen

Parkplätze

Job summary

Peter Heins Ifri-Gemüse GmbH sucht einen IT-Supporter vor Ort in Gallin. Sie sind Anlaufstelle für Office, Lager und Produktion, richten Arbeitsplätze ein, beheben Störungen und unterstützen Anwenderinnen und Anwender bei Fragen zu Windows, Microsoft 365 und CSB-Systemen.

Sie arbeiten eigenverantwortlich, bleiben lösungsorientiert, kommunizieren klar und tragen zu einer stabilen IT-Infrastruktur bei. Das Team bietet eine moderne Produktion, flexible Arbeitszeitmodelle, Vergütung mit Urlaubs- und

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Praxiserfahrung.
• Technisches Verständnis, Lernbereitschaft und Problemlösekompetenz.
• Erfahrung im IT-Support ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
• Sichere Kenntnisse in Windows und Microsoft 365.

Responsibilities

• IT-Anlaufstelle vor Ort für Office, Lager und Produktion.
• Arbeitsplätze, Hardware, mobile Geräte und Peripherie einrichten.
• Software, Clients und Standardanwendungen installieren/konfigurieren.
• Störungen und Serviceanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support bearbeiten (ServiceNow).
• Unterstützung bei Fragen zu Anwendungen/Systemen, insbesondere CSB/ERP.
• Störungen analysieren und pragmatische Lösungen finden.
• Wiederkehrende Probleme erkennen und koordinieren.
• Dokumentationen aktuell halten und IT-Wissensdatenbank pflegen.

Skills

Windows

Microsoft 365

ServiceNow

Education

IT-Ausbildung

Tools

CSB ERP

Job description

Gallin

IT-Supporter / IT-Support Specialist (m/w/d) Gallin

IT-Supporter / IT-Support Specialist vor Ort bei IFRI in Gallin (m/w/d)

Du hast Lust auf Technik – und darauf, dass sie funktioniert?

Du bist jemand, der Dinge lieber anpackt, statt zuzusehen?

Der helfen will, wenn’s irgendwo hakt – und Spaß daran hat, wenn am Ende wieder alles läuft?

Dann passt du zu uns.

Bei IFRI in Gallin bist du mittendrin: an einem neu eröffneten, hochmodernen Produktionsstandort für Obst- und Gemüseartikel. Zwischen Büro, Lager und Produktion sorgst du dafür, dass IT, Systeme und Arbeitsplätze zuverlässig laufen – pragmatisch, lösungsorientiert und mit einem klaren Servicegedanken.

Hier entsteht moderne Lebensmittelproduktion mit starken Prozessen, kurzen Wegen und viel Technik. Dein Einsatz macht den Unterschied: Denn wenn die IT läuft, laufen auch Produktion, Logistik und Verwaltung.

Aktuell arbeitet der Standort im Einschichtbetrieb – du bist also nah am Tagesgeschäft und betreust die Kollegen (m/w/d) direkt dort, wo Unterstützung gebraucht wird.

Dein Job – mittendrin, eigenverantwortlich, lösungsorientiert

• Du bist die IT-Anlaufstelle vor Ort für unsere Kollegen (m/w/d) in Office, Lager und Produktion.
• Du richtest Arbeitsplätze, Hardware, mobile Geräte und Peripherie ein und sorgst dafür, dass alles einsatzbereit ist.
• Du installierst und konfigurierst Software, Clients und Standardanwendungen.
• Du bearbeitest Störungen und Serviceanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support über unser ITSM-Tool ServiceNow.
• Du unterstützt bei Fragen zu Anwendungen und Systemen – insbesondere im Umfeld von Windows, Microsoft 365, Igel, mobilen Endgeräten und unserem CSB-System.
• Du analysierst Störungen im Umfeld von Produktion, Lager, Warenwirtschaft und IT-Infrastruktur und findest pragmatische Lösungen.
• Du erkennst wiederkehrende Probleme, bringst Themen aktiv voran und koordinierst bei Bedarf mit internen Fachbereichen oder externen Dienstleistern.
• Du hältst Dokumentationen aktuell und trägst zu unserer internen IT-Wissensdatenbank bei.
• Du steuerst deine Themen eigenständig, aber nie allein – du bist Teil eines motivierten IT-Teams, das zusammenhält.

Das bringst du mit

• Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, eine vergleichbare Weiterbildung oder fundierte Praxiserfahrung.
• Technisches Verständnis, Neugier und die Bereitschaft, dich in neue Themen reinzufuchsen.
• Erfahrung im IT-Support ist ein Plus, aber kein Muss – deine Haltung zählt: anpacken, helfen, lösen.
• Du bist sicher im Umgang mit Windows und Microsoft 365.
• Du hast ein gutes Grundverständnis für Hardware, Netzwerke, mobile Geräte und IT-Infrastruktur.
• Erfahrung mit ERP-, Warenwirtschafts- oder Produktionssystemen ist von Vorteil – idealerweise kennst du bereits CSB oder hast Lust, dich einzuarbeiten.
• Du arbeitest strukturiert, verlässlich und kommunikativ.
• Du erklärst technische Themen verständlich, bleibst geduldig und findest auch dann Lösungen, wenn es mal schnell gehen muss.
• Du hast Freude daran, IT nicht nur vom Schreibtisch aus zu betreuen, sondern direkt vor Ort etwas zu bewegen.

Unser Angebot

• eine attraktive Vergütung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Zuschüsse zum Deutschlandticket
• 30 Urlaubstage sowie flexible Arbeitszeit- und Gleitzeitmodelle
• einen Arbeitsplatz an einem hochmodernen, neu eröffneten Produktionsstandort
• ein aktuell im Einschichtbetrieb organisiertes Arbeitsumfeld
• kostenlose Parkplätze, Bike-Leasing und Fitness-Kooperationen, z. B. Hansefit
• eine offene, wertschätzende Arbeitskultur – und ein Team, das gemeinsam anpackt
• kurze Wege, direkte Zusammenarbeit und die Chance, IT-Lösungen sichtbar wirksam zu machen

Wir suchen keine Theoretiker (m/w/d), sondern Menschen mit Haltung – die zuhören, helfen, Lösungen finden und dabei Spaß an Technik haben.

Wenn du Lust hast, an einem modernen Produktionsstandort Verantwortung zu übernehmen und IT dort zu unterstützen, wo sie wirklich gebraucht wird, freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Peter Heins Ifri-Gemüse GmbH

Neu-Galliner Ring 17

19258 Gallin

E-Mail: [e-mail]

www.ifri.de

Wir fördern die Gleichstellung sowie die Vielfalt aller Menschen! Daher begrüßen wir Bewerbungen von People of Color, Menschen aller Nationalitäten, Religionen und Weltanschauungen, sexueller Orientierungen und geschlechtlicher Identitäten, aller Altersgruppen sowie Menschen mit Beeinträchtigungen.