IT-Supporter gesucht (m/w/d)

Intercon Solutions GmbH; Sindelfingen; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Output-Management sucht einen engagierten Mitarbeiter für die Kundenberatung und den Support ihrer Softwarelösungen. Verantwortlichkeiten umfassen die Unterstützung von IT-Abteilungen bei der effizienten Nutzung der Software, die Pflege von Word-Vorlagen sowie die kreative Mitgestaltung an der Softwareentwicklung. Der ideale Kandidat bringt Erfahrung im Support, Teamgeist und eine analytische Denkweise mit. Die Stelle bietet eine sichere Festanstellung in Vollzeit und flexible Arbeitszeiten.

Leistungen

Sichere Festanstellung

Flexible Arbeitszeiten

Intensive Einarbeitung

Kostenlose Mitarbeiterparkplätze

Zuschüsse für Kinderbetreuung

Mineralwasser und frisches Obst gratis

Qualifikationen

• Idealerweise Erfahrung im Support von komplexen Softwarelösungen.
• Expertise in Microsoft-Betriebssystemen, Netzwerken und SQL.
• Fortgeschrittene Kenntnisse in Microsoft Office, insbesondere Word.

Aufgaben

• Beratung von Kunden und Unterstützung im Umgang mit der Software.
• Wartung und Weiterentwicklung der Word-Vorlagen.
• Aktive Mitgestaltung an der Softwareentwicklung sowie internen Prozessen.

Kenntnisse

Support komplexer Softwarelösungen

Microsoft-Betriebssysteme

Netzwerke

Datenbanken

Microsoft Office, insbesondere Word

Kreatives Denken

Jobbeschreibung

Ein führender Anbieter von Lösungen zur Automatisierung und Optimierung von Dokumentenprozessen gestaltet effiziente Abläufe und unterstützt Unternehmen mit modularem Outputmanagement – individuell skalierbar und praxisnah, besonders im Gesundheitssektor.

Aufgaben

• Sie beraten unsere Kunden – von Anwendern über Administratoren bis hin zu Entscheidern – und zeigen, wie sich unsere Output-Management-Software effizient einsetzen lässt, um Arbeitsprozesse zu automatisieren und zu optimieren.
• Über moderne Remote-Support-Tools stehen Sie telefonisch schnell und kompetent als Ansprechpartner zur Verfügung.
• Ihr Fokus liegt auf den IT-Abteilungen unserer Kunden, dennoch begleiten Sie bei Bedarf auch einzelne Nutzer im täglichen Umgang mit unserer Lösung.
• Darüber hinaus wirken Sie aktiv an der Pflege und Weiterentwicklung der Word-Vorlagen unseres Formularpakets mit.
• Mit Ihrem Wissen über Kundenbedürfnisse und unsere Produkte bringen Sie wertvolle Impulse ein und gestalten so die Weiterentwicklung unserer Software, Services und internen Prozesse entscheidend mit.

Qualifikation

• Sie bringen idealerweise Erfahrung im Support von komplexen Softwarelösungen mit und behalten auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick.
• Microsoft-Betriebssysteme sind für Sie kein Neuland – genauso wenig wie Netzwerke, Terminalserver, Datenbanken oder SQL. Auch mit Diensten und Webservices kennen Sie sich aus.
• In Microsoft Office, insbesondere in Word, sind Sie Profi: Tabellen, Formatvorlagen & Co. setzen Sie routiniert ein.
• Sie denken vorausschauend, handeln lösungsorientiert und richten Ihre Arbeit sowohl an den Bedürfnissen unserer Kunden als auch an den Zielen des Unternehmens aus.
• Eine strukturierte, analytische Arbeitsweise ist für Sie selbstverständlich – genauso wie die Fähigkeit, auch mal kreativ um die Ecke zu denken.
• Sie arbeiten gerne im Team, können aber auch eigenständig Verantwortung übernehmen und Projekte konsequent vorantreiben.

Benefits

• Sichere Festanstellung in Vollzeit mit Perspektive
• Vielfältige und spannende Aufgaben, die Abwechslung in den Arbeitsalltag bringen
• Flexible und angenehme Arbeitszeiten, die Beruf und Privatleben gut vereinbar machen
• Ein freundliches Arbeitsumfeld mit wertschätzenden Kunden, kollegialem Teamgeist und langfristiger Arbeitsplatzsicherheit
• Intensive Einarbeitung sowie attraktive Möglichkeiten zur Weiterbildung und persönlichen Weiterentwicklung
• Viel Raum für eigenverantwortliches Arbeiten und selbstständige Organisation Ihrer Aufgaben
• Praktische Benefits: kostenlose Mitarbeiterparkplätze, sehr gute Verkehrsanbindung, Mineralwasser und frisches Obst gratis sowie Zuschüsse für Kinderbetreuung und den ÖPNV

Ich freue mich auf deine Bewerbung.

Beste Grüße
Sebastian Franke