IT Support / User Helpdesk (m/w/d)

WU IT staffing; Nürnberg; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Systemhaus in Nürnberg sucht mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für IT-Support im Rahmen eines tarifgebundenen Vertrags. Die Rolle umfasst die Annahme von Helpdesk-Anrufen, Störungsbehebung und technischen Support auf Windows-Systemen. Ideale Kandidaten bringen praktische Erfahrungen im IT-Support sowie fundierte Kenntnisse in der Installation von Client-Betriebssystemen und den aktuellen Microsoft Office-Paketen mit. Neben einem festen Gehalt und Projektzulagen werden Urlaubsgeld und ein Mitarbeiterempfehlungsprogramm geboten.

Leistungen

Tarifgebundener Vertrag

Festes Monatsgehalt mit übertariflicher Bezahlung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Projektzulage

Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Qualifikationen

• Praxiserfahrung im IT-Support erforderlich.
• Fundiertes Wissen über Windows-Infrastruktur.
• Erfahrung in der Installation und Administration von Client Betriebssystemen.

Aufgaben

• Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und Meldungen im Ticketsystem erfassen.
• Behebung von Störungen und Klärung von Anfragen.
• First und Second Level Support für IT-Anwender.
• Dokumentierte Serviceprozeduren auf IT-Kundensystemen durchführen.

Kenntnisse

IT-Support Erfahrung

Windows-Infrastruktur-Wissen

Installation und Administration von Client Betriebssystemen

Microsoft Office Kenntnisse

Jobbeschreibung

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Unser Kunde ist eines der drei größten IT-Systemhäuser Deutschlands mit 3.000+ MitarbeiterInnen an 30+ Standorten in Europa und USA und bietet hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten in einem zukunftsorientierten Unternehmen.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Großraum Nürnberg mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet

JOBPROFIL - ID 9154

AUFGABEN

• Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und erfassen der Meldungen im Ticketsystem
• Behebung von Störungen und Klärung von Anfragen
• First und Second Level Support für IT-Anwender und technischer Support
• Durchführen von dokumentierten Serviceprozeduren auf IT-Kundensystemen

KENNTNISSE

• Praxiserfahrung im IT-Support
• Fundiertes Windows-Infrastruktur-Wissen
• Erfahrung bei der Installation und Administration von Client Betriebssystemen
• Fortgeschrittene Kenntnisse in den aktuellen Microsoft Office-Paketen

LEISTUNGEN

• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergütung nach Equal-Pay-Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Langfristige Kundeneinsätze
• Hohe Übernahmequote beim Kunden