IT Support Techniker (w/m/d)

digatus personal GmbH; Leipzig; Vor Ort; EUR 42.000 - 54.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Übertarifliche Vergütung

GVP/Tarifvertrag IGZ

Strukturierte Abläufe im Projekt

Onsite-/IT-Support

Vielfältiges Einsatzumfeld

Zusammenfassung

digatus personal GmbH in Leipzig sucht einen IT Support Techniker (w/m/d) zur direkten Anwenderunterstützung vor Ort. Sie arbeiten im Umfeld verschiedener Endgeräte, Smart Devices und spezieller Kommunikationssysteme.

Zu Ihrem Einsatz gehören Installation, Konfiguration und Updates, der Vor-Ort-Support sowie der 3rd-Level-Support. Führerschein Klasse B, serviceorientierte Haltung und Schichtbereitschaft sind erforderlich.

Qualifikationen

• Führerschein der Klasse B erforderlich.
• Gute Kommunikationsfähigkeit unerlässlich.
• Professionelles Auftreten und kompetentes Auftreten beim Kunden.
• Ausgeprägte Kundenorientierung und serviceorientierte Haltung.
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise nach SOPs.
• Bereitschaft zum Schichtdienst (Nacht/Früh/Spät).

Aufgaben

• Support und Betreuung von Laptops, Desktops, Thin Clients, Peripheriegeräten und Smart Devices vor Ort.
• Betreuung von Industrial Devices, Embedded-Systemen, Firmware und speziellen Systemen.
• Installation, Integration und Konfiguration von IT-Endgeräten sowie Updates und Patches.
• Installation und Konfiguration von UC-/VC-Gateways und Server-Appliances verschiedener Hersteller.
• Vor-Ort-Support und Extended Walk-In-Service sowie Resident Engineer-Unterstützung.
• Unterstützung bei Implementierungen, Inbetriebnahme und 3rd-Level-Support.

Kenntnisse

Führerschein B

Kommunikationsfähigkeit

Professionelles Auftreten

Kundenorientierung

Strukturierte Arbeitsweise

Schichtbereitschaft

Jobbeschreibung

IT Support Techniker (w/m/d)

Standort: Leipzig

Anstellungsart(en): Vollzeit

Zweck und Ziel der Stelle

Du arbeitest gern serviceorientiert, hast Freude an technischen Systemen und möchtest Anwender bei unterschiedlichen IT-Herausforderungen direkt vor Ort unterstützen? Du arbeitest strukturiert nach definierten Prozessen und SOPs und behältst auch bei abwechslungsreichen technischen Aufgaben den Überblick? Dann bist Du bei uns genau richtig.

Dein zukünftiges Einsatzumfeld

Du wirst im Rahmen eines langfristigen IT-Service-Projekts bei einem führenden IT-Dienstleister mit Hauptsitz in Kerpen tätig, der deutschlandweit große Unternehmen und öffentliche Auftraggeber bei der digitalen Transformation unterstützt. Dich erwartet ein vielseitiges technisches IT-Umfeld mit unterschiedlichen Endgeräten, Kommunikationssystemen und spezialisierten Lösungen.

Das erwartet Dich bei uns

• Support und Betreuung von Laptops, Desktops, Thin Clients, Peripheriegeräten und Smart Devices
• Betreuung von Industrial Devices, Embedded-Systemen, Firmware, Digital-Signage- und Kiosk-Systemen sowie speziellen Kommunikationsgeräten
• Installation, Integration und Konfiguration von IT-Endgeräten, Client Images sowie Durchführung von Updates und Patches
• Installation, Konfiguration, Deinstallation und Umzüge von UC-/VC-Gateways und Server-Appliances verschiedener Hersteller wie Cisco, Avaya, Audiocodes und Microsoft
• Vor-Ort-Support und Extended Walk-In-Service sowie Unterstützung als Resident Engineer
• Unterstützung bei Implementierungen, Anlauf- und Betriebsphasen sowie im 3rd-Level-Support
• Onboarding von EUC-Infrastrukturen sowie kleinen, mittleren und großen Standorten
• Unterstützung bei IT-Direktaktionen, Events und Event Services
• Durchführung technischer Infrastrukturaufgaben wie Netzwerkanschlüsse, Bereinigung von Netzwerkverteilerräumen und forensische Client-Sicherung
• Die Leistungen werden je nach Anforderung eigenständig oder nach definierten SOPs und Anweisungen sowie in Zusammenarbeit mit weiteren Supporteinheiten durchgeführt.

Das bringst Du mit

• Führerschein der Klasse B und Bereitschaft zum Fahren eines Fahrzeugs mit Schaltgetriebe
• Für die Tätigkeit ausreichende Kommunikationsfähigkeit
• Angemessenes und professionelles Auftreten
• Ausgeprägte Kundenorientierung und serviceorientierte Arbeitsweise
• Zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise sowie Bereitschaft, nach definierten SOPs und Prozessen zu arbeiten
• Bereitschaft zum Schichtdienst von Montag 00:00 Uhr bis Freitag 22:00 Uhr

Das bieten wir Dir zusätzlich

• Übertarifliche Vergütung nach GVP-Tarifvertrag
• Professionelles Projektumfeld mit klaren Abläufen
• Abwechslungsreiche technische Aufgaben im Onsite- und IT-Support
• Vielseitiges Einsatzumfeld mit unterschiedlichen IT-Endgeräten, Kommunikations- und Spezialsystemen

Was macht digatus?

Als IT-Dienstleistungsgruppe unterstützen wir Konzerne, Mittelstand und öffentliche Institutionen bei der digitalen Transformation – von IT-Betrieb bis Cloud-Architektur. Mehr als 180 Kolleg:innen arbeiten deutschlandweit an nachhaltigen IT-Lösungen.

Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung

Tarifvertrag: IGZ / GVP