IT Support Techniker (m/w/d)

AGIQON GmbH; Mannheim; Hybrid; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein IT-Dienstleistungsunternehmen in Mannheim sucht einen IT Support Techniker (m/w/d), der den IT-Alltag der Kunden unterstützt und dabei vielfältige Aufgaben im 1st- und 2nd-Level-Support übernimmt. idealerweise hat der Bewerber Erfahrung im IT-Umfeld sowie gute Kenntnisse in Windows 10/11 und Microsoft 365. Wir bieten spannende Projekte und flexible Arbeitszeiten.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Möglichkeit für Homeoffice

Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Ausbildung oder Erfahrung im IT-Umfeld, gerne als Berufseinsteiger nach Ausbildung.
• Gute Kenntnisse in Windows 10/11/Server und Microsoft 365 Basics.
• Routine im Umgang mit Ticketsystemen.
• Freundliches Auftreten, Lust auf Support und eine lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Erfahrung mit Intune / Autopilot.
• Grundkenntnisse IT-Security & Endpoint Protection.

Aufgaben

• 1st- und 2nd-Level-Support (vor Ort & remote).
• Fehleranalyse bei Hard- und Softwareproblemen.
• Einrichtung von Windows-Clients, Notebooks, mobilen Geräten & Peripherie.
• Unterstützung bei Rollouts und IT-Projekten.
• Pflege von Tickets, Inventar & Dokumentation.
• Basis-Support für Netzwerk-Themen.

Kenntnisse

Windows 10/11/Server Kenntnisse

Microsoft 365 Basics

Erfahrung mit Ticketsystemen

Freundliches Auftreten

Lösungsorientierte Arbeitsweise

Ausbildung

Ausbildung im IT-Umfeld

Erfahrung im IT-Umfeld

Tools

Intune

Endpoint Protection

Jobbeschreibung

Wir suchen einen IT Support Techniker (m/w/d), der Lust hat, den IT-Alltag unserer Kunden am Laufen zu halten sowie Anwendern schnell und pragmatisch zu helfen.

Deine Aufgaben

• 1st- und 2nd-Level-Support (vor Ort & remote)
• Fehleranalyse bei Hard- und Softwareproblemen
• Einrichtung von Windows-Clients, Notebooks, mobilen Geräten & Peripherie
• Unterstützung bei Rollouts und IT-Projekten
• Pflege von Tickets, Inventar & Dokumentation
• Basis-Support für Netzwerk-Themen (Switches, Patchfelder etc.)

Das bringst Du mit

• Ausbildung oder Erfahrung im IT-Umfeld, gerne als Berufseinsteiger nach Ausbildung
• Gute Kenntnisse in Windows 10/11/Server und Microsoft 365 Basics
• Routine im Umgang mit Ticketsystemen
• Freundliches Auftreten, Lust auf Support und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
• Erfahrung mit Intune / Autopilot
• Grundkenntnisse IT-Security & Endpoint Protection

Darauf kannst Du Dich freuen

• Spannende Projekte mit modernster Technologie
• Flache Hierarchien und offene Kommunikation
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, mobil zu arbeiten
• Weiterbildungsmöglichkeiten, die Dich beruflich weiterbringen
• Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld mit Raum für Deine Ideen

Die AGIQON GmbH ist ein IT-Dienstleistungsunternehmen und begleitet ihre Kunden als IT-Full-Service Dienstleister auf dem Weg der digitalen Transformation. Das Portfolio umfasst die Bereiche E-Commerce und Business IT. Die AGIQON GmbH ist sowohl Microsoft-Partner in der Business IT und Shopware-Partner im E-Commerce. Der Sitz unseres Unternehmens befindet sich inMannheim-Friedrichsfeld im Herzen der Metropolregion Rhein-Neckar.

In unserem Büro in Mannheim leben wir Tag für Tag die moderne Arbeitswelt. Wir sind sehr stolz auf unser Team von mittlerweile rund 40 Mitarbeitenden. Unsere Arbeit findet nicht nur an unserem Arbeitsplatz statt, sondern wir bewegen uns in den verschiedenen Zonen unseres Büros. Arbeit im Homeoffice ist für uns selbstverständlich und aufgrund der von uns verwendeten Technologie perfekt möglich - der Support durch unser Team fühlt sich für unsere Kundschaft immer gleich an. Unabhängig davon, ob wir in Mannheim oder an einem beliebigen anderen Ort arbeiten.

Wir möchten den von uns beschrittenen Weg des gesunden, nachhaltigen und konstanten Wachstums unseres Unternehmens konsequent weiterverfolgen. Wenn uns das so gelingt wie bisher, werden wir in den nächsten Jahren zu einem der größten inhabergeführten IT-Dienstleistungsunternehmen im Rhein-Neckar-Kreis werden - das ist unser Ziel. Wachstum steht für uns allerdings nicht über Allem. Unser wichtigstes Ziel besteht darin, weiterhin unsere Qualität zu halten. Denn eben diese Qualität unserer Arbeit, unsere Innovationskraft sowie die Zuverlässigkeit unserer Mitarbeitenden sind das wofür unsere Kundschaft uns als Dienstleistungsunternehmen so schätzt. Jeder unserer Kundinnen und Kunden soll rundum zufrieden sein und hierfür geben wir alle jeden Tag unser Bestes.

Als Arbeitgeber werden wir weiterhin genau so innovativ sein wie wir es auch als Dienstleister sind. Nur mit glücklichen und zufriedenen Mitarbeitenden können wir unsere Ziele erreichen. Wir freuen uns auf die Zukunft, auf viele neue und spannende Projekte und rundum zufriedene Kundinnen und Kunden.