IT-Support-Specialist (m/w/d) im Second-Level Support - Defence

Tempton Next Level Experts GmbH

München

On-site

EUR 50,000 - 55,000

Full time

2 days ago

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Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Tarifvertragliche Bezahlung

Urlaubsgeld & Weihnachtsgeld

vermögenswirksame Leistungen

Bis zu 30 Tage Urlaub

Mitarbeiterrabatte

Individuelle Karrierebegleitung

Job summary

Tempton Next Level Experts GmbH sucht am Standort München einen erfahrenen IT-Support-Specialist (m/w/d) im Second-Level Support. Die Vollzeitstelle (40 h/Woche) wird im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Aussicht auf Übernahme besetzt. Gehaltsrahmen 50.000–55.000 EUR/Jahr.

Zu Ihren Aufgaben gehören Störungsbearbeitung, Analyse, Fehlerbehebung, Support der Anwender und enge Zusammenarbeit mit IT-Teams. Erwartet wird eine einschlägige Ausbildung, fundierte Kenntnisse in Windows, Office,

Qualifications

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen, Office-Anwendungen, Netzwerktechnik und Hardware.
Erfahrung mit automatisierter Softwareverteilung sowie Ticketsystemen und Remote-Support.
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

Bearbeitung und Lösung technischer Störungen sowie eingehender Serviceanfragen im Client-Umfeld.
Analyse, Diagnose und Behebung von IT-Störungen im operativen Betrieb.
Sicherstellung eines stabilen Betriebs der Client-Systeme und Unterstützung der Anwender bei technischen Fragen.
Zentrale Ansprechperson im Second-Level Support für sämtliche IT-Anfragen.
Enge Zusammenarbeit mit weiteren IT-Teams zur effizienten Störungsbehebung.
Dokumentation der Vorfälle und Optimierung von Prozessen.

Skills

Microsoft Betriebssysteme

Microsoft Office

Netzwerktechnik

Hardwareumfeld

Automatisierte Softwareverteilung

Matrix42 Empirum

Ticketsysteme

Remote-Support-Lösungen

Deutschkenntnisse (C1)

Englischkenntnisse

Education

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Tools

Matrix42 Empirum

Job description

Für unseren renommierten Kunden aus der Rüstungsindustrie suchen wir einen erfahrenen IT-Support-Specialist (m/w/d) im Second-Level Support für den Standort München.

Die Stelle ist ab sofort in Vollzeit 40 h/Wo im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit der Option auf Übernahme zu besetzen.

Der Gehaltsrahmen liegt, je nach Erfahrung, bei 50.000 - 55.000 EUR/Jahr.

Ihre zukünftigen Aufgaben:

Bearbeitung und Lösung technischer Störungen sowie eingehender Serviceanfragen im Client-Umfeld
Analyse, Diagnose und nachhaltige Behebung von IT-Störungen im operativen Betrieb
Sicherstellung eines stabilen und zuverlässigen Betriebs der Client-Systeme
Unterstützung der Anwender bei technischen Fragestellungen und Problemen
Zentrale Ansprechperson im Second-Level Support für sämtliche IT-Anfragen im Zuständigkeitsbereich
Enge Zusammenarbeit mit weiteren IT-Teams zur effizienten und serviceorientierten Störungsbehebung

Das bringen Sie mit:

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich
Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen, Microsoft Office, Netzwerktechnik und im Hardwareumfeld
Erfahrung mit automatisierter Softwareverteilung, beispielsweise Matrix42 Empirum, sowie mit Ticketsystemen und Remote-Support-Lösungen
Systematische, strukturierte und termingerechte Arbeitsweise
Freundliche, zielgerichtete und serviceorientierte Kommunikation
Zuverlässigkeit, Engagement und hohe Einsatzbereitschaft
Fähigkeit zur selbstständigen Einarbeitung in neue Themengebiete und Technologien
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre Vorteile in einer Festanstellung bei der Tempton Next Level Experts: