IT-Support / Service Desk (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Frankfurt; Hybrid; EUR 50.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Unternehmen in Frankfurt sucht einen IT-Support / Service Desk Mitarbeiter (m/w/d). Die Rolle umfasst den First- und Second-Level-Support, die Verwaltung von Benutzerkonten und die Betreuung von Cloud-Services. Wir suchen eine engagierte Person mit einer Ausbildung im IT-Bereich und idealerweise 2–3 Jahren Erfahrung. Ein attraktives Gehalt und flexible Arbeitszeiten werden angeboten.

Leistungen

Unbefristete Festanstellung

30 Tage Urlaub

Corporate Benefits

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Qualifikationen

• Mindestens 2–3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder Service Desk.
• Erfahrung mit Mobile Device Management und Cloud-Services.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Durchführung von On- und Offboarding-Prozessen.
• First- und Second-Level-Support für Hardware und Software.
• Verwaltung und Pflege von Benutzerkonten in Active Directory.

Kenntnisse

Windows- und Cloud-Administration

First-Level-Support

Second-Level-Support

Teamfähigkeit

Serviceorientierung

Netzwerktechnologien

IT-Sicherheit

ITSM-Tools

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich

Tools

Jira Service Desk

Microsoft Entra

Exchange Online

MS Intune

Jobbeschreibung

Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichenHerausforderung? Dann haben wir die perfekte Position für Sie!

Für unser renommiertes Kundenunternehmen mit Sitz im Lahn-Dill-Kreis, dasSpezialist für Herstellung und Vertrieb von Werkzeugmaschinen für dieMetallbearbeitung ist, suchen wir einen IT-Support / Service Desk Mitarbeiter(m/w/d), der Anwender betreut, IT-Supportanfragen löst und die Administrationvon Systemen sowie Cloud-Services übernimmt. Die Aufgaben umfassen dieBearbeitung von First- und Second-Level-Supportanfragen, die Verwaltung vonBenutzerkonten und Zugriffsrechten sowie die Betreuung von Cloud-Services undIT-Sicherheitsmaßnahmen.

Wenn Sie bereit sind, sich in eine anspruchsvolle Position zu stürzen, dieaktive Gestaltung der digitalen Zukunft zu übernehmen und Ihre Fähigkeitengezielt einzusetzen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Perspektiven

• Unbefristete Festanstellung mit attraktivem Jahreszielgehalt (50–60k je nach Erfahrung)
• Vollzeit(40h), flexible Arbeitszeiten und Arbeitszeitkonto (20h)
• Homeoffice:1 Tag pro Woche nach Einarbeitung und Absprache
• 30Tage Urlaub, moderne Arbeitsumgebung und kostenlose Firmenparkplätze
• CorporateBenefits, Leasingangebote für Company Bike
• Überdurchschnittliche betriebliche Altersvorsorge inkl. Beratung
• Betriebliches Gesundheitsmanagement (Fitnesstrainer, Gesundheitstag)
• Diensthandyinklusive, Dienstwagen nicht vorgesehen

Aufgaben

• Durchführung von On- und Offboarding-Prozessen aus IT-Sicht (Einrichtung, Rechtevergabe, Deaktivierung)
• First-und Second-Level-Support für Hardware, Software, Mobile Devices und Cloud-Anwendungen
• Verwaltung und Pflege von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Gruppenrichtlinien in Active Directory sowie in Cloud-Umgebungen (Microsoft Entra, ExchangeOnline, MS Intune)
• Bearbeitung und Dokumentation von Anfragen und Störungen über moderne Ticketsysteme (Jira Service Desk)
• Analyse von Fehlern und Entwicklung nachhaltiger Lösungen
• Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen, FAQs und Self-Service-Angeboten
• Schulung und Unterstützung von Anwendern – auch remote und in hybriden Arbeitsmodellen
• Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams und externen Dienstleistern zur Lösung komplexer Probleme
• Sicherstellung der Einhaltung von IT-Sicherheitsrichtlinien und Datenschutzvorgaben

Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
• Mindestens2–3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder Service Desk
• Sehrgute Kenntnisse in der Administration von Windows- und Cloud-Umgebungensowie im Umgang mit Netzwerktechnologien und IT-Sicherheit
• Erfahrung mit Mobile Device Management und Cloud-Services (Microsoft Entra, ExchangeOnline, MS Intune)
• Vertraut mit ITSM-Tools und Ticketsystemen; Kenntnisse in Automatisierung (z. B. PowerShell, Matrix42) von Vorteil
• Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Sehrgute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• FührerschreinKlasse B
• Reisebereitschaft bis max. 25 % (Hessen und Baden-Württemberg)

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut "Great Place to Work®" ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den "kununuTop Company Award".
Unser Service wird mit "4,6 bei Google*" und mit "4,2 bei kununu*" bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.