IT Support Mitarbeiter (m/w/d) in der Versicherungsbranche - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Mainz; Remote; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im IT-Support sucht eine:n IT-Support-Spezialist:in zur Bereitstellung erstklassigen IT-Supports in Mainz. Sie sind verantwortlich für die Entgegennahme und Dokumentation von Störungen sowie das Erarbeiten von Lösungen. Idealerweise haben Sie eine Ausbildung zum IT-Systemelektroniker oder Fachinformatiker Systemintegration und fundierte Kenntnisse in Hard- und Software. Vertrautheit mit aktuellen Markttrends sowie Kommunikationsfähigkeiten sind ebenfalls erforderlich. Bewerben Sie sich online oder per E-Mail.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Fortbildungsmöglichkeiten

Zugang zum Fitnessstudio

Jobticket

Jobrad-Leasing

Qualifikationen

• Berufserfahrung in der IT-Betreuung.
• Fundiertes Wissen rund um Hard- und Software.
• Grundwissen in der Netzwerktechnik.

Aufgaben

• Entgegennahme und Dokumentation von Anforderungen und Störungen.
• Erarbeitung von Sofortlösungen und Pflege in der Wissensdatenbank.
• Verantwortlich für die Garantieabwicklung.

Kenntnisse

Microsoft Office-Produkte

Microsoft-Betriebssysteme

Kommunikationsfähigkeiten

Teamorientierung

Ausbildung

Ausbildung zum IT-Systemelektroniker

Fachinformatiker Systemintegration

Tools

Ticketsysteme

Jobbeschreibung

Overview

Sind Sie bereit Ihre Karriere auf das nächste Level zu bringen? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Aktuell suchen wir für unseren angesehenen Kunden aus der Versicherungsbranche in Mainz eine:n erfahrene:n IT-Support-Spezialist:in. In dieser Rolle spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der Bereitstellung erstklassigen IT-Supports. Als erster Ansprechpartner tragen Sie maßgeblich dazu bei, technische Herausforderungen zu bewältigen und Lösungen zu finden. Wenn Sie eine Leidenschaft für IT und Kundenservice mitbringen und bereit für eine neue berufliche Herausforderung sind, dann zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute auf diese spannende Position! Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

Perspektiven

• Arbeit in einem hochmotivierten, unterstützenden und dynamischen Team, in dem ein hervorragendes Arbeitsklima herrscht
• Offene, vielfältige Unternehmenskultur und flache Hierarchien
• 30 Tage Urlaub
• Umfangreiche Fortbildungsmöglichkeiten für eine fachliche und persönliche Weiterentwicklung
• Angenehmes Arbeitsumfeld, wo Werte wie Verantwortungsbewusstsein, Wertschätzung und Engagement großgeschrieben werden
• Diverse Benefits, wie dem Zugang zum hauseigenen Fitnessstudio, einem umfangreichen Sportangebot, dem Jobticket, der Möglichkeit ein Jobrad zu leasen und vielem mehr

Aufgaben

• Entgegennahme von Anforderungen sowie Störungen, sorgfältige Priorisierung, Kategorisierung und Dokumentation
• Erarbeitung von Sofortlösungen, mit denen Sie Störungen gekonnt aus der Welt schaffen, und Einpflege dieser in die Wissensdatenbank
• Verantwortlich für die Garantieabwicklung und Versorgung der Kollegen mit dem notwendigen Material zum Einsatz
• Einbringen in Projekten, Teilnahme an der Rufbereitschaft und Übernahme des Telefonsupports mit garantierter Erreichbarkeit
• Bei Bedarf Weiterleitung von Störungen und Anforderungen an Kollegen
• Verantwortung für den Auf-, Ab- und Umbau sowie die Konfiguration von Clientsystemen einschließlich (De-)Installation von Software

Profil

• Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum IT-Systemelektroniker (m/w/d), Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation, Berufserfahrung in der IT-Betreuung
• Fundiertes Wissen rund um Hard- und Software, vor allem Microsoft Office-Produkte sowie Microsoft-Betriebssysteme
• Grundwissen in der Netzwerktechnik und versierter Umgang mit Ticketsystemen
• Vertraut mit aktuellen Markttrends
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Teamorientierung, was sich in einem souveränen Auftreten, klaren Ausrichtung auf Kunden und Dienstleistungen sowie einer selbstständigen und strukturierten Arbeitsweise widerspiegelt
• Engagement und hohe Motivation, Planungs- und Organisationsfähigkeiten sowie die Fähigkeit zu strategischem, wirtschaftlichem und umfassendem Denken und Handeln

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutsch lands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google und mit 4,2 bei kununu bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.